Preguntas Frecuentes

There are four ways you can always stretch your riding dollar with EagleRider:

1. Plan travel outside of our highest peak demand periods, which are typically August - September. The weather in July in the USA is no different than in August, and the same logic applies to September and much of October.
2. Bring friends – Groups of 3 or more bikes enjoy a 10% discount on rentals and a 5% discount on tours during several months of the year.
3. Ride longer – Our pricing is set up to give you greater value the longer you ride.
4. Package & Save – Package your motorcycle rental with our EagleRider Motorcycle Friendly Hotels and enjoy savings from 10% - 30%.

You can also find our latest Special Offers on our Deals page.

• Vehículos de dos ruedas: Motos

• Los 50 Estados requieren el permiso equivalente para llevar motos como la que estas alquilando.

• Vehículo de tres ruedas: Trikes

• Puede ser necesario el permiso de conducir para un vehículo de tres ruedas.

• A1/A2 – Te permite alquilar scooters.
• A – Te permite alquilar scooters y motos
• B1- Te permite alquilar vehículos de tres ruedas.

• Designación Clase 6 Class– Para todas las provincias excepto Ontario

o Ontario

• Clase M1: Te permite alquilar motos y scooters durante las horas diurnas con una limitación de velocidad de 80 km/h. en vías rápidas. Por favor mira aquí para más detalles
• Clase M2: Te permite alquilar una moto.
• Clas3 M: Te permite alquilar motos o scooters.
• Clase M Condición M: Te permite alquilar vehículos de tes ruedas.

• R-Date – Te permite conducir scooters.
• R – Te permite conducir motos o scooters.

• Category A - Con la autorización incluida en tu permiso de conducir, te permite scooters y motos.

• Aunque no sea requerido, es recomendable para todos los visitantes con permisos de conducir expedidos en otros idiomas.
• Si podemos entender tu permiso de conducir, lo aceptaremos.

Depende del Estado que sea el premiso de conducir, puede que no sea necesario el premiso de motos para conducir un Slingshot: Alabama, Arizona, California, Connecticut, Delaware, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Maryland, Minnesota, Nevada, New Hampshire, New Jersey, North Carolina, North Dakota, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington. Para estos Estados, es suficiente un permiso de conducir.

Clientes internacionales: respete las leyes a partir de las cuales se origina su licencia en relación con el endoso de tres ruedas.

NOTA: Las leyes y normas están sujetas a cambios. Solicita información a tus autoridades locales

Para más información consulta nuestra pagina Requisitos de permiso de conducir

Depende del Estado se requiere un premiso de conducir especial para un triciclo Can-Am Spyder. En los Estados de Califorina, Nevada y Carolina del Sur no se precisa y se pueden alquilar un Can-Am Spyder con el permiso de conducir. Para más información consulta nuestra pagina Permisos de conducir necesarios para Can-Am’s. NOTA: Las leyes y normas están sujetas a cambios. Solicita información a tus autoridades locales

Para más información consulta nuestra pagina Requisitos de permiso de conducir

Yes, EagleRider provides group booking discounts for both motorcycle and tour reservations.

For Motorcycle-Only Reservations:

• Groups of 3 or more motorcycles receive a 10% discount.
• Groups of 6 or more motorcycles enjoy a 20% discount.

For Tour Reservations:

• Groups of 4 or more motorcycles receive a 5% discount.

The group booking discount is automatically applied during the checkout process. Simply ensure that your reservation meets the specified group size criteria to enjoy the savings.

The group booking discount cannot be combined with other promotions or discounts.

Unfortunately, the group booking discount cannot be applied retroactively. It is only applicable at the time of booking.

Sí, hay un depósito de reserva para alquiler. Si la reserva de alquiler es superior a 500 USD y se realiza más de 30 días antes de la fecha de recogida, se requiere un depósito mínimo del 20 % en el momento de la reserva. El saldo restante debe pagarse en su totalidad al menos 30 días antes de la fecha de recogida.

Ten en cuenta:

• Para reservas de menos de $500 USD, se requiere el pago completo en el momento de la reserva.
• Para reservas grupales pagadas con una tarjeta de crédito o débito, EagleRider cargará el saldo restante del grupo en la misma tarjeta utilizada para el pago en el momento de la reserva. Si prefieres saldar el saldo restante antes o con un método de pago diferente, llama y haz los arreglos antes de la fecha de vencimiento del saldo restante.

Cubre completamente los daños y cubre parcialmente el robo. El arrendatario paga $0 por incidente de daño y hasta $1,000 por incidente de robo. Consulte nuestra página de Exención de Daños y Seguro para más detalles.

Cubre parcialmente los daños y robo de la moto. El arrendatario paga hasta $2.000 por accidente por los daños que le ocurran a la moto y hasta $5.000 en caso de robo. Para más detalles consulta Términos & Condiciones

Este seguro cubre al conductor y el pasajero arrendatario frente a terceros.

EagleRider ofrece un seguro por $25 diarios para los alquileres en quad “ATV”. Es importante que selecciones esta opción cuándo hagas los tramites.

Aunque alentamos a los clientes a devolver sus motocicletas de alquiler durante el horario comercial regular para cerrar el acuerdo de alquiler sin problemas y evitar posibles cargos adicionales, entendemos que pueden surgir circunstancias.

Tenga en cuenta que si la motocicleta se devuelve después del horario comercial de la ubicación de alquiler, será responsable de la motocicleta hasta que sea revisada de manera satisfactoria por la ubicación de alquiler. Esta responsabilidad persiste incluso si el proceso de devolución se realiza en el próximo día hábil. Se recomienda comunicarse con la ubicación de alquiler con anticipación si prevé devolver la motocicleta después del horario de atención para garantizar un proceso sin contratiempos.

Si devuelve la motocicleta de alquiler tarde, generalmente hay un período de gracia de 59 minutos. Sin embargo, si la motocicleta se devuelve después de este período de gracia, se aplicará una tarifa por retraso de $25 por hora. En caso de que el cargo por retraso supere el costo diario de alquiler, se le cobrará un día adicional de alquiler.

Es importante tener en cuenta que si la motocicleta se devuelve después del horario comercial del lugar de alquiler, usted es responsable de la motocicleta hasta que sea registrada satisfactoriamente por el lugar de alquiler, incluso si el proceso de registro se realiza en el próximo día hábil.

Si obtienes un reembolso por cancelar depende de cuándo realices la cancelación. Aquí están los detalles para diferentes tipos de reservas:

1. Reservas de motocicletas:

   • Consulta la Política de cancelación y reembolso de alquiler para obtener más detalles.

2. Reservas de recorridos guiados:

   • Consulta la Política de cancelación y reembolso de recorridos guiados para obtener más detalles.

3. Reservas de recorridos autoguiados:

   • Consulta la Política de cancelación y reembolso de recorridos autoguiados para obtener más detalles.

Asegúrate de revisar las políticas respectivas según tu tipo de reserva para tener una comprensión clara del proceso de cancelación y reembolso.

En la actualidad, no ofrecemos sistemas de comunicación bidireccional. Sin embargo, cascos con altavoces y micrófonos están disponibles en ubicaciones de alquiler seleccionadas. Para confirmar la disponibilidad, por favor consulte con la ubicación de recogida.

Muchas de las ubicaciones de alquiler de EagleRider ofrecen motocicletas equipadas con alforjas/maletas laterales y respaldo para el pasajero. Estas características están disponibles en modelos populares como Electra Glide, Street Glide, Road Glide, Heritage Softail y Honda Goldwing.

Ciertos modelos de motocicletas, como BMW R 1250 GS, BMW R 1250 RT, Yamaha Tenere 1200 y Yamaha Tenere 700, incluyen maletas laterales.

Ten en cuenta que la disponibilidad de estas características puede variar, así que confirma con la ubicación de recogida del alquiler para obtener la información más actualizada.

En la mayoría de tiendas se pueden alquilar chaquetas de piel y textiles. También disponemos de una amplia selección de chaquetas en venta.

EagleRider no hace recogidas ni abona taxis por traslados desde o hacia los aeropuertos.

While we cannot guarantee the availability of a specific color for our motorcycles, we strive to accommodate customer preferences to the best of our ability. Our team will make every effort to provide the requested color, subject to availability and the current inventory of our rental fleet.

Si. Una vez completada la rápida facturación del alquiler en nuestra tienda uno de nuestros empleados te proporciona una explicación detallada sobre la moto de alquiler de EagleRider que has alquilado. La orientación incluirá una inspección detallada de daños y seguridad, así como instrucciones detalladas sobre características, puesta en marcha del moto y procedimientos de desconexión, localización de frenos, señales de giro, luces de emergencia, operaciones estéreo, alforjas, procedimientos de bloqueo de cable y disco, localización y almacenamiento de registros de la moto y mucho más. Asegúrate de hacer tantas preguntas como sea necesario para sentirte 100% cómodo y seguro con tu moto antes de iniciar tu viaje.

****NOTA: Siempre se requiere un parte de policía para cualquier daño a la moto o accidente. Todos los daños a motos alquiladas sin parte de policía se considerarán como responsabilidad del arrendatario.

Solo para motos todo terreno

El arrendatario paga hasta $2000 por daños ocasionados por cada accidente y el valor de venta por robo de piezas o de la moto. En el momento de cumplimentar los papeles para retirar la moto se solicita un deposito de $2.000

En caso de no tener seguro el arrendatario paga el importe total de venta de las piezas dañadas o robadas. En el momento de cumplimentar los papeles para retirar la moto se solicita un depósito de $5.000

Dependiendo de la exención por robo y daños que elijas, se requiere un depósito de seguridad entre $100 y $5000 en el momento de recogida de la moto. El depósito de seguridad se resta del saldo disponible en tu tarjeta de crédito. The security deposit might be held by your bank for up to 45 days. After that, it will be automatically released in full unless we charge any damages, traffic violations, or any other necessary charges against it.

In the event that you need to cancel your motorcycle reservation:

• If the cancellation occurs more than 31 days before the pickup date, you will receive a full refund in the form of store credit.
• Cancellations made between 21-30 days before the pickup date will incur a 30% cancellation fee, with the remaining amount issued as store credit.
• Cancellations made between 11-20 days before the pickup date will incur a 60% cancellation fee, with the remaining amount issued as store credit.
• No refunds will be provided for cancellations made within 10 days of the pickup date.

For further details, please refer to our Cancellation and Refunds Policy.

La disponibilidad de las opciones de entrega de motocicletas varía según la ubicación del alquiler. Por favor, contacte con el Departamento de Reservas Globales de EagleRider al +1 (888) 900-9901 (dentro de EE. UU.) o con el lugar de recogida para obtener precios detallados. Los servicios de entrega conllevan un costo adicional que depende de factores como el número de motocicletas, la ubicación, la temporada u otras variables.

Sí. Se permite 1 conductor adicional sin coste suplementario. La edad mínima del conductor adicional es de 21 años y se requiere un carnet de moto válido. Si ambos queréis conducir pero os preocupa el presupuesto, aseguraros de echar un vistazo a nuestro Highway 888 Special por unas tarifas increíbles con paquetes de moto y hotel para 2 conductores.

Para poder alquilar una moto se requiere haber cumplido los 21 años. No hay edad mínima para los pasajeros pero deben poder apoyarse completamente en los estribos.

En la mayoría de nuestras ubicaciones de alquiler de EagleRider, ofrecemos de forma gratuita cascos de media cara aprobados por el DOT, disponibles tanto para los conductores como para los pasajeros. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas ubicaciones de alquiler pueden no ofrecer cascos de media cara, así que por favor consulte con la ubicación de recogida para confirmación.

Los cascos de media cara para conductores y pasajeros se proporcionan de forma gratuita con el alquiler de su motocicleta.

Además, la mayoría de las ubicaciones de EagleRider cuentan con salas de exposición de equipos y accesorios para motocicletas con una variedad de estilos de última generación. Desde cascos y guantes hasta chaps, chaquetas y gafas de conducción, tenemos todo lo que necesita para un viaje fantástico. Para los viajeros internacionales, aproveche los tipos de cambio favorables comprando todos sus nuevos equipos en una ubicación de EagleRider. ¡Equípate y conduce con confianza!

Naturalmente. Todas las tiendas EagleRider ofrecen una zona de almacén de equipaje grátis. Muchas tiendas EagleRider ofrecen un servicio de envío de equipaje con un coste adicional en caso de alquileres de sentido único.

Naturalmente. EagleRider es la única compañía de alquiler de motos y viajes en los Estados Unidos que ofrece alquileres de un solo sentido entre más de 60 lugares. Algunas restricciones se aplican a conductores que desean realizar un alquiler de sentido único cruzando una frontera internacional. Para los alquileres de sentido único entre oficinas internacionales ponerse en contacto con el Departamento de Reservas Global.

En el caso poco frecuente de un neumático pinchado, su seguridad es lo más importante. Asegúrese de que su motocicleta esté estacionada de manera segura en el lado de la carretera si no puede detenerse en un área más segura. Luego, retroceda lo más posible del tráfico mientras espera asistencia.

Todas las ubicaciones de alquiler de EagleRider en Estados Unidos y Canadá proporcionan un número de teléfono gratuito de Asistencia en carretera al +1 (800) 234-1353, al cual puede llamar para obtener ayuda. Los costos de reparación y remolque dependen de si ha adquirido cobertura de seguro al recoger inicialmente la motocicleta.

Le recomendamos encarecidamente que compre la Cobertura VIP-ZERO contra robo y daños en el mostrador de alquiler (o durante el proceso de reserva), ya que cubre la reparación de neumáticos pinchados y los costos de remolque (hasta $100 por incidente). Para obtener más detalles, visite el seguro de alquiler de motocicletas de EagleRider. Su seguridad y tranquilidad son nuestras principales prioridades.

Todas las motos EagleRider se entregan con el depósito lleno de combustible al inicio del alquiler, y se deberían devolver con el depósito lleno. Si devuelves la moto con el depósito no totalmente lleno entonces deberás pagar un cargo por rellenado de combustible. Para ahorrar tiempo y las molestias de llenar el depósito justo antes de devolver la moto, EagleRider te ofrece la opción de prepago del combustible que se puede seleccionar durante el proceso de reserva o bien en nuestro mostrador de alquiler en el momento de la recogida.

Las Harley-Davidson® Street Glide®, Electra Glide®, Road Glide® y Harley Trikes tienen tomas de corriente incorporadas en el encendido. Si tu solicitas un GPS de EagleRider como parte de tu paquete de alquiler uno de nuestros técnicos te lo conectará directamente a la fuente de potencia de la moto.

Las tarifas de alquiler se basan en incrementos de 24 horas. Si recoges la moto a las 10 de la mañana la tienes que devolver a las 10 de la mañana del día acordado. EagleRider ofrece descuentos en las tarifas a partir de alquileres de 7 días o más. Nosotros también ofrecemos excelentes tarifas de grupos así que teneis que animar a los amigos y a toda la familia para que os acompañen en la excitante aventura de recorrer el mundo en una moto EagleRider!

Reservations over $500 USD are eligible to pay a minimum deposit of 20% at the time of booking. All remaining balances must be paid in full within 30 days from the day that your reservation starts (pick-up date) and are collected automatically on the dates listed on the Review & Book page. Otherwise, full payment is required at the time of booking.

Los horarios de operación de nuestras ubicaciones de alquiler varían y dependen de las estaciones. Para obtener información precisa y actualizada, recomendamos verificar los horarios específicos de su ubicación de alquiler preferida.

Cómo encontrar los horarios específicos de cada ubicación:

1. Visite la página de Ubicaciones.
2. Seleccione su ubicación de alquiler preferida de la lista.
3. Una vez en la página específica de la ubicación, encuentre la sección "Ubicación y Horarios".
4. En esta sección, encontrará información detallada sobre los horarios de operación de la ubicación de alquiler seleccionada.

¿Necesita asistencia adicional?

• Llame al Departamento de Reservas Globales:
  • Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, no dude en llamar a nuestro Departamento de Reservas Globales al +1 888-900-9901 o al +1 310-321-3180.

Nos esforzamos por proporcionar la información más precisa y conveniente para que su experiencia de alquiler sea fluida. Tenga en cuenta que los horarios pueden variar, por lo que siempre es mejor verificar los detalles específicos de su ubicación elegida en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro departamento de reservas.

Todas las ubicaciones de alquiler de EagleRider en Estados Unidos y Canadá ofrecen un número de teléfono gratuito para averías disponible las 24 horas del día en el +1 (800) 234-1353, al cual puede llamar para obtener asistencia. Nuestro equipo tomará las disposiciones necesarias para remolcar la motocicleta hasta la ubicación de EagleRider o el taller de reparación más cercano para ayudarlo a volver a la carretera lo antes posible. Para la mejor cobertura, recomendamos encarecidamente optar por la exención de robo y daños VIP-ZERO. Para obtener información detallada sobre las opciones de cobertura, visite la página de el seguro de alquiler de motocicletas de EagleRider.

Ciertos modelos incluyen compartimentos con cerradura. Las Harley Davidson Electra Glide, Harley Davidson Road king Standard, Harley Davidson Street Glide, Honda Gold Wing, Honda ST 1300, y la Indian Chieftan incluyen compartimentos con cerradura para el equipaje, pero otros modelos no. Independientemente de si tus alforjas u otros compartimentos para el equipaje cierran o no, EagleRider recomienda siempre no dejar artículos de valor durante la noche en la moto o bien cuando te alejas de la moto durante largos periodos de tiempo.

La política de EagleRider para conducir tu moto de alquiler más allá de las fronteras internacionales varía de un país a otro. Siempre es mejor contactar con nuestro departamento de reservas o bien con la tienda donde alquilas la moto para saber más detalles sobre los requisitos, las limitaciones o las restricciones para conducir las motos de alquiler de EagleRider a través de las fronteras internacionales. En los tours con guía certificados o bien operados por EagleRider es donde siempre son mínimas las restricciones para atravesar las fronteras. Para disponer de una lista detallada de los tours internacionales ofrecidos por EagleRider y nuestros socios deberás contactar con nuestro departamento de tours.

Naturalmente. La mayoría de oficinas de EalgleRider ofrecen los Tom Tom o Garmin GPS para alquilar. Si quieres que nosotros te programemos la ruta, los especialistas de rutas de GPS EagleRider pueden pre-programar tu ruta o bien alguna de nuestras rutas registradas en tu GPS por una pequeña suma adicional.

Todos los alquileres EagleRider incluyen un casco jet gratis con el certificado DOT para conductor y pasajero. La mayoría de tiendas ofrecen cascos 3/4 o integrales también gratis en el momento de la recogida. Todas las motos de alquiler están asimismo equipadas con un bloqueo por cable y cierre de freno de disco para mayor seguridad y tranquilidad durante el viaje. Todos los modelos de motos disponen de alforjas para el equipaje, pero los tamaños varían según el fabricante y el modelo. En la mayoría de tiendas EagleRider se pueden comprar bolsas para el equipaje adicionales que se acoplan a los respaldos de los asientos. En todas las oficinas EagleRider se ofrece un servicio gratis de almacenamiento del equipaje. Muchos lugares disponen del servicio de envío del equipaje para alquileres de un solo sentido.

Jacket, proper eye wear and protective clothing are required when you operate the vehicle. Of course, you’re also welcomed to bring your own helmet and jacket. We recommended protective leathers, gloves, denim or leather pants and sturdy boots. Most of our locations offers additional protective gear for sale.

Claro que si. EagleRider tiene unas tarifas increíbles en miles de hoteles, albergues, B&B y alojamientos históricos. También os ofrecemos más de 9000 atracciones turísticas, como las vueltas en helicóptero, las entradas de espectáculos, tours por la ciudad, tickets de entrada a parques nacionales y mucho más.

Store credits can only be used by and for the individual it was given to.

Store credits are used once per payment. Payments are made once during booking and can be made multiple times afterwards.

Please note: Store credits can only be applied at locations within the same country as the original booking.

All store credits expire 1 year after they are issued.

Roadside Assistance Coverage provides towing and roadside assistance by an EagleRider approved vendor if your motorcycle becomes inoperable.

If you have purchased Roadside Assistance Coverage and your motorcycle becomes inoperable and you need emergency road service towing (within 30 miles of occurrence), fuel delivery of up to 2 gallons, or jumps start services, you must call 800-234-1353 for these services to be covered.

In purchasing the Roadside Assistance Coverage, we will waive the cost of any approved tow or road side assistance service unlimited. These services are only covered during the duration of your rental agreement and end on the date and dime that your contract notes Date/Time Due In.

If you have not purchased the coverage and need Roadside Services, you may be billed for services rendered.

You need to meet the following criteria:

• 18 - 20 Years Old
• Motorcycle license or endorsement
• Completed Motorcycle Riding Academy (Harley-Davidson® Authorized Training Program only) or Motorcycle Safety Foundation® (MSF) Course
• Available to rent up to 500cc motorcycles
• USA Locations ONLY

In 49 of the 50 states, lane splitting is illegal. The only state where lane splitting is legal is California.

If you lose your rental motorcycle key, expect to pay for its replacement. Lost key fee varies per motorcycle model and can be up to $500 USD per key.

Yes. Off-Road Vehicles are not street legal, a trailer(s) will be required to take it off the premises. Off-Road vehicles are Yamaha® WR250, WR250F, WR450F, Honda® CRF250L, and Kawasaki KRL® 650.

Por favor, tenga en cuenta que las condiciones climáticas son impredecibles y no están garantizadas. EagleRider no puede ser responsabilizado por condiciones climáticas desfavorables o inseguras. Lamentablemente, no se emitirán reembolsos debido a tales condiciones. Sin embargo, entendemos las molestias y estamos comprometidos a encontrar una solución caso por caso, según los tipos de reservas. Su seguridad y satisfacción son nuestras principales prioridades, así que no dude en contactarnos para obtener más ayuda.

Para reservas solo de motocicletas: Comuníquese con el lugar de recogida del alquiler. Puede encontrar esta información en el correo electrónico de confirmación de la reserva o escriba a rent@eaglerider.com.

Para reservas de tours guiados: Llame al +1 (310) 321-3176 (si está en los EE. UU.), +1 (888) 850-8135 (si está fuera de los EE. UU.) o escriba a tours@eaglerider.com.

Para reservas de tours auto-guiados: Llame al +1 (310) 321-3176 (si está en los EE. UU.), +1 (888) 850-8135 (si está fuera de los EE. UU.) o escriba a tours@eaglerider.com.

El recargo por temporada alta es un cargo variable que se aplica en algunas ubicaciones durante períodos de alta demanda, generalmente en mayo, junio, agosto y septiembre.

Esta tarifa cubre parte de los costos relacionados con el derecho a realizar negocios en ubicaciones específicas de EagleRider.

Encontraras trailers y furgonetas para equipajes-carga para alquilar en las siguientes tiendas: Los Ángeles, San Francisco, Palm Springs, Las Vegas, Denver, Miami, Orlando y Chicago. Podrás comprar RAM mounts en los mismos sitios.

Todas las tiendas son de acceso libre entre sus horarios de apertura y cierre.

Algunas ubicaciones de alquiler de EagleRider están ubicadas dentro de concesionarios de Harley-Davidson, lo que significa que operan en conjunto con el horario del concesionario. Como resultado, sus horas operativas coinciden con las horas del concesionario Harley-Davidson.

Para obtener información precisa sobre una ubicación de alquiler de EagleRider en particular, visite nuestra página de Ubicaciones y elija su ubicación de alquiler preferida. Una vez en la página de la ubicación de alquiler, desplácese hacia abajo hasta la sección "Ubicación y Horarios" para verificar sus horas operativas actuales.

Certainly! You have the option to use your own motorcycle insurance. We recommend confirming with your insurance company to ensure coverage for rental motorcycles. However, please be aware that for certain rented motorcycles, a security deposit (credit card authorization) of $5000 USD will be required at the time of pickup. This deposit will be promptly released upon the return of the motorcycle without any damages.

Additionally, we provide the option to purchase additional insurance coverage for added peace of mind. For detailed information, please visit our Insurance Coverage page.

El recargo por evento es una tarifa destinada a cubrir parte de los costos de envío y pérdida de alquiler durante el período de envío para llevar las motocicletas al lugar del evento, para que nuestros motociclistas puedan disfrutar del evento

You're welcome to bring your children along as passengers. However, it's important to ensure their safety and comfort during the ride. To ride as a passenger, your child's feet must be able to rest flat on the foot pegs, not just on tiptoe. This ensures a secure and enjoyable experience for both you and your little ones. So, gear up for a family adventure, and let the journey begin with safety in mind!

Aunque no añadimos un cambio de talón y estribos para la autopista a nuestras motocicletas de alquiler, podemos agregar respaldos para el pasajero a modelos específicos, como la Harley-Davidson Electra Glide, Street Glide, Road Glide y Heritage Softail. Para confirmar la disponibilidad de estas adiciones, por favor, consulte con la ubicación de recogida.

Se pueden comprar en la mayoría de tiendas EagleRider. No los alquilamos.

If you've made a spelling mistake in the primary rider's name, please contact us, and we'll assist you with the correction.

However, if you wish to change the primary rider's name to a different one, we are unable to accommodate this request. However, you can still add an additional rider during online check-in or by informing the counter agent that you wish to do so on the day of pick-up. We'll be more than happy to assist you in adding an additional rider to your reservation.

Por el momento EagleRider no tiene permiso para alquilar “sidecars”

Absolutamente, puedes conducir una motocicleta en los Estados Unidos con una licencia de conducir internacional, siempre y cuando sea válida para motocicletas. Para obtener detalles adicionales, visita la página de Requisitos de licencia para el alquiler de motocicletas.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

1. Go to the Sign In page and click on the "Forgot Password" link.
2. Enter the email address associated with your EagleRider account and click the "Send Reset Link" button.
3. You will receive an email with a Reset Password link.
4. Click on the Reset Password link in your email, enter your new password, and save the changes.
5. You may be asked to log in with the new password.

If you’re not receiving the email to reset your password, it could be due to one of these issues:

• The email may have gone to your Junk/Spam folder; please check there.
• You initially signed up for your EagleRider account using Google, Facebook, or Apple. In this case, you need to log in using the "Login with Google/Facebook" or "Apple" option and enter your account password. If you forgot your Google, Facebook, or Apple password, you will need to reset it on their respective websites.
• You are using an email tied to a deactivated account. If you deactivated your account less than 30 days ago, contact Customer Support to recover your account. Once your account is recovered, try resetting the password through the "Forgot Password" link. If you deactivated your account more than 30 days ago, unfortunately, your account is permanently deleted. You will need to create a new account using a new email address.
• You might be in an area with a weak internet connection. Try again from a location with a stronger internet connection.

Changing your email address (on the web)

• After logging in, click on your name (or the person icon) in the top right corner to open the dropdown menu.
• Select Account.
• Select Account Settings.
• Click the "Edit" button in the Legal Name section.
• Enter a new email address for your account and click "Update Profile" to save the changes.
• Verify the change through the email we’ll send you.

Changing your email address (on the app)

• After logging in, tap "Account" on the bottom of the screen.
• Tap "Personal Information".
• Tap the "Edit" button next to the Legal Name section.
• Enter a new email address for your account and tap "Update Profile" to save the changes.
• Verify the change through the email we’ll send you.

Note: If you encounter any issues changing your account email, please contact us. Do not delete account or create a new account for a different email address.

Deleting your account will immediately remove your access to both eaglerider.com and eagleshare.com, meaning you will no longer be able to log in.

Before deleting your account, ensure there are no outstanding reservations, store credit, membership credits, or rewards tied to your account.

If you are an EagleShare host, you will lose access to your bike listings and bookings.

If you accidentally delete your account, please contact our support line within 30 days of submitting the deletion request. After 30 days, your account will be permanently deleted and cannot be recovered.

La principal diferencia entre los tours de EagleRider con guía y sin guía es la estructura de soporte. Los tours con guía tienen unas fechas de salida fijas, conducen a lo largo de un itinerario establecido en grandes grupos (10-15 motos, 20-25 personas) siguiendo al Guía del tour, y viajan con un vehículo de soporte o asistencia, que lleva el equipaje. Los tours sin guía son para grupos individuales, más pequeños. Existe mayor flexibilidad en lo que se refiere a la ruta diaria y ello permite mayor sensación de libertad, independencia y logro de objetivos.

No, el billete de avión no está incluido.

No. Resort fees are NOT covered by EagleRider and must be paid for by the client at the time of check-in.

Los desayunos no suelen estar incluidos en nuestros tours sin guía, pero ciertos hoteles proporcionan el desayuno con la habitación. No sabremos si el desayuno está incluido hasta que el hotel esté confirmado.

En el momento de la reserva se efectúa un depósito de 20% por moto-que se cargarán a tu tarjeta de crédito.

Para participar en nuestros tours sin guía se deben cumplir los requisitos siguientes.

• El conductor debe tener 21 años o más.
• El conductor debe tener una licencia de moto válida, no restringida.
• El conductor debe disponer de una tarjeta de crédito válida.

Desafortunadamente no. Para poder conducir en un tour sin guía debes tener una licencia de moto válida no restringida.

La moto se alquila con el seguro mínimo obligatorio del estado donde alquilas la moto. Este protege únicamente al conductor de las reclamaciones efectuadas por un tercero respecto a daños y lesiones. EagleRider te ofrece una exención de responsabilidad por daños y robo que limita tu responsabilidad en caso de daños a la moto, así como un seguro complementario, que protege al conductor frente a las reclamaciones realizadas por una tercera parte.

Nuestros tours sin guía no disponen de fechas de salida fijas y eres bienvenido en nuestras oficinas para organizar el tour cualquier día de la semana.

Desde luego. Podemos reservar días extra tanto al principio como al final del tour.

Antes de iniciar nuestro tour podemos cambiar los hoteles y el itinerario dependiendo de la disponibilidad. Si podemos efectuar el cambio se aplicará un sobrecargo. Desafortunadamente el cambio de hotel durante el tour no es posible. Los hoteles son reservados por adelantado y una vez iniciado el tour no es posible cambiar de hotel.

Si! Una de las ventajas de nuestros tours sin guía es que son totalmente adaptables a tus gustos:puedes modificar cualquier tour ya existene o bien crear tu propio tour

Los hoteles seleccionados para nuestros recorridos auto-guiados se determinan según la disponibilidad, y no podemos proporcionar una lista exacta de hoteles hasta que las reservas estén confirmadas. Sin embargo, los hoteles que solemos utilizar son propiedades de 3 estrellas y aptas para motocicletas. Ejemplos de hoteles que hemos utilizado en el pasado son Best Western, Holiday Inn y Quality Inn & Suites. Dependiendo del lugar, también podemos organizar propiedades de mayor categoría por un cargo adicional. Es importante tener en cuenta que las ciudades más pequeñas pueden tener opciones limitadas, generalmente a partir de propiedades de 2 estrellas, y puede que no sea posible asegurar un hotel de mayor categoría. Sin embargo, en ciudades importantes como Los Ángeles, Las Vegas, San Francisco, etc., a menudo podemos organizar reservas en hoteles de mayor categoría.

Para los tours de ida y vuelta puedes guardar las maletas/el equipaje en nuestra oficina de EagleRider. En caso de tours de sentido único este almacenamiento no es posible.

Desafortunadamente no garantizamos la moto escogida por cuestiones externas a nuestro control. La mayoría recibirá las motos elegidas como primera opción pero en el momento de la reserva es preciso plantear dos opciones.

Sí.

• Para tours en moto autoguiados con un costo total superior a $500 USD y reservados con más de 30 días de antelación a la fecha de recogida, se requiere un depósito mínimo del 20% en el momento de la reserva. El saldo restante debe pagarse en su totalidad dentro de los 30 días previos a la fecha de recogida.
• Si la reserva se realiza dentro de los 30 días previos a la fecha de recogida, el saldo final se cobrará automáticamente a medianoche en la misma tarjeta utilizada en el momento de la reserva.

Ten en cuenta:

• Para reservas de menos de $500 USD, se requiere el pago completo en el momento de la reserva.
• Para reservas grupales pagadas con una tarjeta de crédito o débito, EagleRider cargará el saldo restante del grupo en la misma tarjeta utilizada para el pago en el momento de la reserva. Si prefieres saldar el saldo restante antes o con un método de pago diferente, llama y haz los arreglos antes de la fecha de vencimiento del saldo restante.

Store credits can only be used by and for the individual it was given to.

Store credits are used once per payment. Payments are made once during booking, and can be made multiple times afterwards.

Please note: Store credits can only be applied at locations within the same country as the original booking.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

All store credits expire 1 year after they are issued.

If you secure your rental with a credit/debit card, we will charge the security deposit on the day you pick up your rental vehicle. Your security deposit might be held by your bank for up to 45 days. After that, it will be automatically released in full unless we charge any damages, traffic violations or any other necessary charges against it.

En caso de que necesite cancelar su tour autoguiado en motocicleta:

• Si la cancelación ocurre fuera de los 45 días previos a la fecha de inicio del tour, recibirá un reembolso completo en forma de crédito en la tienda.
• Las cancelaciones realizadas entre los días 44 y 31 previos a la fecha de inicio del tour incurrirán en una tarifa de cancelación del 50%, y el monto restante se emitirá como crédito en la tienda.
• Cancelar dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio del tour resultará en la pérdida del costo total del tour como tarifa de cancelación.

También entendemos que las circunstancias pueden variar, y las cancelaciones pueden ser tratadas caso por caso para una consideración personalizada.

Las condiciones climáticas son impredecibles y EagleRider no puede garantizar condiciones ideales para nuestros Tours Autoguiados. En consecuencia, no podemos hacernos responsables de cualquier clima desagradable o inapropiado que pueda surgir. Lamentablemente, no se realizan reembolsos en tales casos. Para obtener más ayuda, comuníquese con nosotros:

• Dentro de los EE. UU.: +1 (888) 850-8135
• Fuera de los EE. UU.: +1 (310) 321-3176
• Correo electrónico: tours@eaglerider.com

En el caso de que necesites cancelar tu tour intentaremos reembolsarte el máximo posible pero no te lo podemos garantizar. Normalmente si cancelas el tour 30 días o más antes de la fecha de salida, podemos reembolsarte toda la cantidad. Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días es menos probable que recibas el reembolso de toda la cantidad. Las cancelaciones se efectúan según cada caso en particular.

If you lose your rental motorcycle key, expect to pay for its replacement. Lost key fee varies per motorcycle model and can be up to $500 USD per key.

Con un tour sin guía EagleRider te aporta la moto, el alojamiento y todo tipo de rutas. Como su nombre indica, si alquilas solamente una moto EagleRider te la proporciona y tu eres responsable de buscar el alojamiento y de gestionar la ruta adecuada.

Si, el personal de EagleRider está más que encantado de efectuar estos simples cambios para ti a un precio normalmente menor al que puedes encontrar online o trabajando directamente con el hotel. Te podemos hacer una reserva idéntica a la del inicio o final del tour o bien podemos hacer la reserva de un hotel próximo que estabas deseando visitar. Si haces la reserva del tour online con EagleRider, acuérdate de marcar la casilla de "añadir noches anteriores" o "añadir noches posteriores" y lo incluiremos en el proceso de reserva simple.

Tienes que tener al menos 21 años para poder alquilar una moto en EagleRider y participar como conductor en un tour. No existe restricción alguna de edad para los pasajeros siempre que puedan sentarse y llegar a los reposapies cómodamente.

En algunos países el departamento de Seguridad Interior requiere que el pasaporte tenga una validez de otros 6 meses tras la fecha de salida. Esto no se aplica en todos los paises pero es mejor asegurarse que luego sentirlo.

Nunca dejaremos a nadie fuera por no tener la suficiente experiencia. Pero por tu propia seguridad y comodidad recomendamos que tengas una experiencia mínima en la conducción de una moto y que puedas coger una curva sin ponerte nervioso. Deberías sentirte cómodo tanto conduciendo por una carretera interestatal como a través de un paso de montaña. Algunos conductores aprovechan nuestro paquete de alquiler de un pre-tour para los participantes, de manera que pueden llegar un día o dos antes para acostumbrarse a la moto y ver la ciudad al mismo tiempo.

Yes, you will be receiving your initial confirmation email which outlines the arrival and dates so you can plan your travel arrangements. From there you will receive a welcome packet with a wealth of information at 90, 60, and 30 days before your tour start date.

Sí, una licencia de conducir de motocicleta válida de su país de origen es obligatoria para participar en una visita guiada o alquilar cualquier motocicleta. Pero siempre se puede participar en una visita guiada en una de nuestras convertibles que ofrecer si usted no tiene una licencia de motocicleta válida. Por favor, pregunte acerca de esta opción.

EaglerRider te proporciona el transporte adicional entre tu hotel y la oficina de EagleRider al principio y al final del tour siempre que uses los hoteles recomendados por nosotros. Desafortunadamente, muchos aeropuertos restringen los transportes privados a taxis, compañías de alquiler de coches, servicios de transporte de hoteles, por lo que no podemos proporcionar este servicio en la mayoría de lugares. Pregunta por favor al encargado del tour si el transporte desde el aeropuerto es posible en el lugar de llegada.

En caso de que necesite cancelar su tour guiado en motocicleta:

• Si la cancelación se produce con más de 45 días de antelación a la fecha de inicio del tour, recibirá un reembolso completo en forma de crédito de la tienda.
• Las cancelaciones realizadas entre 44 y 31 días antes de la fecha de inicio del tour incurrirán en una tarifa de cancelación del 50%, con el monto restante emitido como crédito de la tienda.
• Cancelar dentro de los 30 días anteriores a la fecha de inicio del tour resultará en la pérdida del costo total del tour como tarifa de cancelación.

También entendemos que las circunstancias pueden variar, y las cancelaciones pueden abordarse caso por caso para una consideración personalizada. Por favor, consulte la Política de Cancelación y Reembolso de Tours Guiados para obtener más detalles.

EagleRider incluye un casco adicional tanto para el conductor como para el paquete en todos los alquileres y tours. Se trata de cascos jet con certificado DOT. La mayoría de motoristas prefieren la comodidad y familiaridad de sus propios cascos y lo llevan consigo. Casi todas las oficinas de EagleRider disponen de cascos jet, 3/4 y cascos integrales para su venta.

Most hotels we use on tour provide complimentary WiFi in the room or in the lobby for guests. There may be cases in remote locations where a WiFi signal is not available or comes with a fee.

En los tours con guía normalmente se conduce una media de 200 a 250 millas al día, y algún día en especial puede ser de 300 millas. Nuestros grupos suelen pararse a menudo a disfrutar de las vistas y en todo momento se comprueba si el grupo necesita descansar o viaja a un ritmo agradable. Para aquellos interesados en conducir muchas millas al día, disponemos de tours sin guía personalizados en los que el personal especializado os informará de itinerarios que cubren distancias realmente largas.

Si, el combustible y el aceite están incluidos en todos los días de viaje programados. Si eliges hacer una excursión "un día de descanso", entonces el coste del combustible no está incluido. El combustible equivale a una parte importante en la reserva del cliente con EagleRider.

EagleRider te proporciona el transporte hacia y desde los hoteles en los destinos de llegada y salida del tour. El transporte al aeropuerto está limitado a los servicios de transporte del hotel y a los taxis en la mayoría de ciudades.

Mientras que es extremadamente raro que un participante de un tour de EagleRider no reciba su modelo de moto preferido, le pedimos a todos los conductores que nos digan el "siguiente modelo preferido" a modo de plan B. Se trataría del modelo ideal con el que estás seguro de que la conducción sería cómoda y podría ser parte de una experiencia increíble. EagleRider sabe lo importante que es el vehículo para nuestros conductores y haremos todo lo posible para que puedas circular con la moto soñada en un recorrido de ensueño.

Normalmente los grupos son de 15 motos y en algún caso se puede tratar de un grupo de 16 ó 17 motos si se trata de un grupo privado. Nuestro objetivo es mantener siempre los grupos entre 8 y 15 motos, para que exista la posibilidad de unión y cohesividad en el grupo y los participantes aprendan a conducir unidos.

Los alojamientos son muy importante de la experiencia EagleRider Tour, por lo que sólo se quedan en las propiedades que han llegado a cumplir con los altos estándares de EagleRider en los últimos años. Siempre elegimos una buena mezcla si el lujo, la historia y la diversión; centrándose en properites de que sean representativos de la región estamos montando pulg Usted puede quedarse en un hotel de 4 estrellas en el centro de Chicago en la noche, y luego estar durmiendo en una histórica ruta 66 motel la noche siguiente. O puede pasar una noche en un resort de Las Vegas Strip y luego pasar la siguiente noche en un albergue de montaña fuera del Parque Nacional Yosemite.

Permitimos una maleta grande y una bolsa de tamaño de mano para cada conductor y pasajero en un tour guiado en motocicleta. Somos muy flexibles con esta política en caso de que decida hacer compras durante el recorrido, o si necesita llevar algunos artículos adicionales para lucir bien alrededor de la piscina o en el pueblo por la noche.

Most tour participants choose to bundle one of our Theft and Damage Waiver options with our Supplemental Liability Insurance options for maximum peace of mind. It is always best to ask your Tour Specialist which coverage they recommend during the simple booking process.

En ningún momento debes ponerte nervioso en caso de un retraso de tu vuelo pensando en que vas a perder la salida de tu grupo. Nuestro equipo local se encargará de hacer todo lo posible para que puedas disfrutar del tour que has reservado, independientemente de la hora que llegues. El paquete de bienvenida del tour incluye el número de teléfono del guía del tour, así como los números de teléfono de nuestras oficinas. En caso de que llegues tarde lo único que tienes que hacer es llamarnos y nos encargaremos de que llegues directamente a la celebración de bienvenida o bien al vestíbulo del hotel.

Para las visitas guiadas en moto con un pasajero, recomendamos los modelos Harley-Davidson Electra Glide, Street Glide Touring Edition, Road Glide Touring Edition y Road Glide Ultra. Estos modelos vienen de serie con el Tour-Pak, ofreciendo el espacio máximo para equipaje y un confort mejorado para el pasajero. Además, otros modelos de Harley-Davidson cuentan con un respaldo para el pasajero y una parrilla para equipaje.

Para obtener detalles específicos y verificar la disponibilidad, simplemente haz clic en el botón "i" junto a los modelos que te interesan. Esto proporcionará información sobre el respaldo para el pasajero y otras especificaciones técnicas, ayudándote a tomar una decisión informada para una visita guiada en moto agradable y cómoda.

Sí. Para tours en moto con guía cuyo costo total supere los 500 USD y que se reserven con más de 30 días de antelación a la fecha de recogida, se requiere un depósito mínimo del 20% en el momento de la reserva. El saldo restante debe pagarse en su totalidad al menos 30 días antes de la fecha de recogida. Alternativamente, si la reserva se realiza dentro de los 30 días previos a la fecha de recogida, se requiere el pago completo en el momento de la reserva.

Ten en cuenta:

• Para reservas de menos de $500 USD, se requiere el pago completo en el momento de la reserva.
• Para reservas grupales pagadas con una tarjeta de crédito o débito, EagleRider cargará el saldo restante del grupo en la misma tarjeta utilizada para el pago en el momento de la reserva. Si prefieres saldar el saldo restante antes o con un método de pago diferente, llama y haz los arreglos antes de la fecha de vencimiento del saldo restante.

Nuestros guías de tours EagleRider son expertos a la hora de captar las sensaciones y los deseos del grupo y harán todo lo posible por complacer todas las solicitudes de paradas del grupo. 20 años de experiencia organizando estos viajes nos permiten conocer los mejores lugares para hacer fotos, descansar, comer y hacer todo lo que has estado soñando poder hacer en un tour de EagleRider. Si tienes alguna solicitud especial no dudes en comentársela al guía del grupo justo por la mañana antes de salir para que pueda encajar tu propuesta en el programa del día. Nosotros mantenemos una atmósfera de grupo muy relajada y animamos a los conductores a que se tomen su tiempo para disfrutar por su cuenta durante unas horas. Nos aseguraremos de fijar un lugar de reunión o de que disponemos de un mapa detallado de vuelta al hotel por la noche si quieres conducir solo o en un grupo pequeño algunas horas del día.

El precio del tour cubre cualquier modelo de moto que EagleRider ofrece, a excepción de nuestros vehículos de tres ruedas o bien motos personalizadas.

A light set of rain gear is recommended.

Si, te puedes llevar tu propia moto; el precio de cada tour individual se calculará cuando lo solicites.

No, en absoluto. EagleRider se ha dado cuenta de que cada viaje de ensueño es diferente. Mientras a algunos les encanta viajar en grupo, otros prefieren aventurarse y explorar por su cuenta. Si vas a separarte del grupo y conducir solo o en un grupo pequeño, avisa al guía de tu grupo para que te pueda indicar una ruta y un lugar de encuentro. Nos encanta que nuestros conductores disfruten en la carretera del modo que les haga realmente más felices.

Sí, en este caso tendrías que firmar los contratos de alquiler de los demás. En el caso de que estropees o dañes la moto de otras personas, es tu responsabilidad cubrir los daños ocasionados.

El especialista de tu tour te enviará una lista detallada de grandes ideas sobre como preparar tu viaje en moto. También te ayudará echar un vistazo a la página de Facebook de motos de EagleRider para preguntar a otros motoristas lo que se llevaron cuando hicieron el mismo tour en la misma época del año.

Siempre deseando atender tus necesidades nos gustaría que entendieras que se trata de un tour de moto. La camioneta es únicamente para el equipaje y se ha previsto que los clientes vayan en ella solamente en caso de emergencia; por ejemplo, problemas de salud graves, accidente, avería de la moto, etc.

Obviously weather can be unpredictable and changes all the time. In general you can say that during mid-summer months you have a 90% chance of staying dry and hot weather on any of our tours. It’ll always be a little cool along the west coast and you can always expect some rain along Route 66. Best thing is to come prepared, bring your raingear and a variety of clothing to be armed for all weather conditions.

La mayoría de motos de alquiler de EagleRider disponen de parabrisas que se incluye en el precio. Algunos modelos de motos más pequeñas pueden no incluir un parabrisas así que asegurarse de ello preguntando al especialista del tour.

Store credits can only be used by and for the individual it was given to.

Store credits are used once per payment. Payments are made once during booking, and can be made multiple times afterwards.

Please note: Store credits can only be applied at locations within the same country as the original booking.

All store credits expire 1 year after they are issued.

There is a cost for a lost key and it depends on the type of bike you’re on, it can be up to $500 per key. This is problematic while you’re out on tour as you can’t start the bike and need to get moving so we highly recommend you keep the key is a safe place.

If you secure your rental with a credit/debit card, we will charge the security deposit on the day you pick up your rental vehicle. Your security deposit might be held by your bank for up to 45 days. After that, it will be automatically released in full unless we charge any damages, traffic violations or any other necessary charges against it.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

En la actualidad, todos los Planes de Membresía y sus beneficios están disponibles solo para residentes en EE. UU., Canadá, Francia, Alemania, España y el Reino Unido con una licencia de conducir válida del estado o provincia en el que residen. Debe tener una licencia de conducir valida y equivalente para utilizar y alquilar la clase de moto que va a utilizar aunque no se requiere una licencia de moto para comprar y unirse a nuestra membresía.

La inscripción es tan simple como hacer clic en el botón Unirse ahora en el Club EagleRider. Se le pedirá que cree una cuenta si no tiene una. Si ya tenía una cuenta con EagleRider, haga clic en el botón Iniciar sesión para iniciar sesión. En la siguiente pantalla, solo necesita proporcionar un formulario de pago y una dirección de facturación válidos y responder algunas preguntas básicas sobre usted.

Los créditos de alquiler se pueden canjear por el costo diario de los alquileres. Los miembros siguen siendo responsables de los costos de recargos, impuestos, tarifas y complementos, como, entre otros, exenciones de daños y seguros.

El canje de crédito de alquiler por día para cada modelo de vehículo se puede encontrar en la sección Disponibilidad y restricciones.

Puedes utilizar los beneficios de tu membresía, que incluyen descuentos en ropa y días de alquiler, en los lugares del Club EagleRider. Hay dos formas de encontrarlos:

1. Ve a la página de membresía y busca los lugares participantes.
2. Visita la página de ubicaciones, los lugares del Club EagleRider tienen el logo junto a sus nombres. O simplemente puedes filtrar por Ubicaciones del Club EagleRider.

Primero, verifique que haya iniciado la sesión en su Cuenta de Membresía. En segundo lugar, asegúrese de tener créditos de alquiler disponibles en el saldo de su cuenta mirando el panel de su cuenta ubicado en la configuración de su cuenta de usuario. Mientras está conectado a su cuenta, inicie una reserva en línea. Después de seleccionar su moto y agregar cualquier extra adicional, podrá aplicar sus créditos al costo de alquiler diario del modelo elegido en la página. Antes de completar la reserva, revisen importe. Los Créditos de alquiler se aplican al costo del alquiler diario y excluyen recargos, impuestos, tarifas y complementos, como, entre otras, exenciones de daños y seguros. Una vez que haya aceptado los Términos y condiciones, haga clic en RESERVAR AHORA, su reserva estará confirmada y recibirá una confirmación por correo electrónico.

NOTA: Los créditos de membresía se pueden canjear antes de su fecha de vencimiento, pero no se pueden aplicar en reservas con fechas de devolución de más de 6 meses después de la fecha de vencimiento de los créditos.

Cada período de membresía es de 12 meses. La duración del período de membresía varía según su plan de membresía activo actual.

Si tiene un plan mensual, su suscripción se facturará mensualmente y se renovará automáticamente en la fecha de su aniversario, a menos que elija desactivar la renovación automática.

Si tiene un plan anual (prepago), su suscripción se facturará y renovará automáticamente en la fecha de su aniversario, a menos que elija desactivar la renovación automática.

No, los créditos se acumulan y se distribuyen mensualmente, incluso si paga el plan anual por adelantado.

La mayoría de las ubicaciones participantes tienen períodos en los que no se aceptan créditos de alquiler. Por lo general, no son más de un total de 60 días a lo largo del año y todos los demás beneficios para miembros, incluido el descuento de la tarifa diaria, se pueden usar durante estos periodos.

Para consultar el calendario de tu ubicación:

1. Visite la página de membresía.
2. Desplácese hacia abajo hasta la sección DISPONIBILIDADES Y RESTRICCIONES.
3. Elija su lugar de recogida.
4. Seleccione la pestaña ¿Cuándo puedo usar mis créditos de alquiler?

Sí, siempre que su estado de membresía esté activo. Para cualquier reserva que esté confirmada, puede agregar más días y utilizar los créditos disponibles en su cuenta de membresía siempre que la fecha de  recogida de la moto sea antes de la fecha de vencimiento del crédito, más 6 meses. Comuníquese con nuestro equipo de ventas, o la ubicación directamente, para obtener ayuda.

NOTA: Su cuenta de membresía debe estar activa para utilizar los créditos de membresía.

La membresía se basa en cada término de 12 meses. Su suscripción se renovará automáticamente en la fecha de su aniversario, a menos que deshabilite la configuración de renovación automática de su membresía antes de que termine su periodo anual. Puede optar por no participar en su próximo período de Membresía Deshabilitando la renovación automática ubicada en su Panel de membresía.

Una vez que haya completado su plazo de 12 meses y haya elegido no renovarlo, dispondrá de 30 días para utilizar los créditos restantes; esto se considera el Período de gracia de 30 días.

Después del Período de Gracia de 30 días, su cuenta de membresía será cancelada. Si tiene créditos sin usar, se perderán y no se podrán canjear ni convertir en crédito de la tienda o efectivo. Si desea volver a suscribirse, puede volver a unirse a la membresía del Club EagleRider, pero los créditos no utilizados anteriormente, de ninguna de las maneras podrán ser validos para su nueva suscripción. Si fuera un miembro fundador, una vez cancelada su membresia, perdería todos los beneficios de miembro fundador.

NOTA: El descuento de membresía no se aplicará a las reservas realizadas mientras la cuenta de membresía esté dentro del Período de gracia de 30 días (Dentro del Período de gracia). Tenga en cuenta que los créditos de membresía no se pueden canjear en reservas con fechas de devolución de más de 6 meses después de la fecha de vencimiento de los créditos. Si es miembro fundador, deberá pagar la cantidad de créditos por modelo de vehículo al igual que el nuevo miembro cuando haga una reserva durante el período de gracia.

Si ya está de viaje y desea ampliar su reserva y utilizar crédito(s), envíe la solicitud 1 día antes de la fecha programada para la devolución. En todos los casos, no aplicaremos los créditos de membresía hasta la fecha de entrega.

NOTA: Su cuenta de membresía debe estar activa para utilizar los créditos de membresía.

1. Vaya a nuestra Página de inicio y haga clic en el cuadro Iniciar sesión en la esquina superior derecha. Ingrese su nombre de usuario y contraseña o inicie sesión con Facebook (el que haya usado para unirse al Club EagleRider).
2. Realice el proceso de reserva normal.
3. El sistema aplicará automáticamente, si corresponde, su descuento de miembro del club a la tarifa de alquiler, en la pagina Revisar y Reservar del lugar escogido para recoger la moto.
4. Si realiza la recogida en una ubicación participante, el sistema aplicará automáticamente los créditos de alquiler disponibles

NOTA: Los créditos de membresía se pueden canjear antes de su fecha de vencimiento, pero no se pueden aplicar en reservas con fechas de devolución de más de 6 meses después de la fecha de vencimiento de los créditos.

EagleRider le enviará un correo electrónico para notificarle que no podemos procesar el pago. Le recomendamos que consultes con su banco o contactes con nosotros para poner al día el pago. Si su cuenta del club está en estado de "Pago fallido" durante más de 12 meses, EagleRider cancelará su cuenta y perderá todos los créditos acumulados. Sin embargo, puede volver a suscribirse al Club EagleRider nuevamente.

Nota: Si usted es un miembro "Fundador", perderá su estado una vez que se cancele su membresía.

Si decides cancelar una reserva realizada con créditos de membresía, se aplicarán los términos de cancelación detallados aquí. Además, podrías tener derecho a recibir un crédito en tienda equivalente al costo por crédito de membresía; sin embargo, ten en cuenta que se perderán todos los créditos de membresía.

Excepciones: En circunstancias especiales como condiciones climáticas extremas, epidemias, razones médicas y obligaciones gubernamentales, incluyendo el servicio de jurado, comparecencias ante el tribunal y despliegue militar, podrías recibir de nuevo los créditos de membresía y un crédito en tienda por el monto pagado. Para ser considerado en estas excepciones, se deben proporcionar documentos apropiados que respalden tu situación.

Los miembros reciben su tarifa diaria con descuento y los créditos correspondientes. Los Créditos de alquiler se aplican al costo del alquiler diario y excluyen recargos, impuestos, tarifas y complementos, como, entre otros, exenciones de daños y seguros. Todas los demás importes, incluidos los recargos por temporada alta, los recargos por eventos, el importe de dejar la moto en otra ubicación participante, impuestos y todos los demás cargos aplicables siguen siendo responsabilidad del cliente.

No. Puede usar sus créditos de alquiler para usted o sus amigos y familiares al hacer una reserva en línea e iniciar sesión en su cuenta. Si están en la misma reserva y elige transferir su crédito de alquiler, puede que se le aplique una tarifa de transferencia (si corresponde) por crédito a la reserva. Los créditos no pueden tomarse de una cuenta de membresía y agregarse a otra cuenta de membresía.

1. Vaya a nuestra Página de inicio y haga clic en el botón Iniciar sesión en la esquina superior derecha e ingrese su nombre de usuario y contraseña, o inicie sesión con su Facebook (el que haya utilizado para unirse al Club EagleRider).
2. Realice el proceso de reserva normal y agregue los nombres de amigos o familiares en el campo Nombre del conductor.
3. Si tiene Créditos de alquiler disponibles y solicita la recogida en una ubicación participante, el sistema aplicará automáticamente todos los Créditos de alquiler disponibles.
4. Si aplicó sus créditos y el sistema reconoció que está reservando para otra persona, el sistema cobrará automáticamente una tarifa de transferencia (si corresponde) por crédito utilizado.

NOTA: Si realiza una reserva de grupo, debe elegir la opción "Pagar cada moto por separado" para pagar con Créditos de alquiler. No se aplicará el descuento de membresía a los amigos o familiares.

No, el descuento de membresía es exclusivo para ti. Si estás reservando para alguien más, simplemente cambia el nombre del conductor en la página de pago. Busca el botón "Cambiar nombre" ubicado debajo del formulario de información del conductor.

¡Sí! Además de los créditos de membresía, también recibes descuentos al agregar más días de alquiler y ropa. Estos descuentos se aplican automáticamente al reservar en línea con tu cuenta de membresía, ¡y nos aseguraremos de que veas cuánto estás ahorrando! La cantidad que ahorras varía según tu plan de membresía activo actual. ¡Consulta tu panel de membresía para obtener más información!.

Estamos encantados de ayudarle con cualquier problema o pregunta. Puede enviarnos un correo electrónico haciendo clic en el botón "Enviarnos un correo electrónico" en la página o llamar a nuestra línea de soporte del Club EagleRider al +1 888-900-9901.

La membresía del Club EagleRider se renovará automáticamente en la fecha de su aniversario, a menos que se dé de baja. Si desea renovar después de optar por no participar en la renovación automática, simplemente puede optar nuevamente haciendo clic en el botón "Habilitar renovación" en su Panel de membresía.

Sin embargo, si está fuera de su período de gracia de 30 días, comuníquese con nuestra línea de asistencia del Club EagleRider al +1 888-900-9901.

Dependiendo de su plan de suscripción activo actual, su(s) crédito(s) puede(n) ser elegible(s) para reinversión hasta 18 meses o 24 meses a partir de la fecha de recepción. Después del período de reinversión, si aún no utiliza sus créditos mensuales, los perderá. No los restableceremos ni los volveremos a agregar a su cuenta. Puede encontrar información sobre las reglas de reinversión de su plan en nuestra página de membresía.

Por ejemplo, si recibe un crédito de alquiler hoy, puede utilizar este crédito hasta por 18 meses a partir de la fecha en que lo recibió. Además, puede utilizar este crédito en reservas de hasta 6 meses en el futuro (siempre que la fecha de entrega de la reserva sea anterior a la fecha de vencimiento de los créditos más 6 meses).

Sí. A partir del 19 de septiembre de 2022, su(s) crédito(s) vencerá(n) 18 meses después del momento en que se reciba (antes 12 meses). Si deja de renovar su membresía, aún puede hacer una reserva en la ventana del Período de gracia de 30 días a partir de la fecha de cancelación para usar los créditos restantes antes de que caduque la membresía y todos los descuentos y créditos se pierdan de forma permanente.

NOTA: Si es un miembro "fundador", que se inscribió antes del 12 de abril de 2018, su(s) crédito(s) vencerá(n) 24 meses después del momento en que se reciba.

Sí tu puedes.

Su membresía debe estar activa y todas las cuotas pagadas. Debe tener al menos 1 o más créditos disponibles para usar en su cuenta, y la fecha de devolución de su reserva debe ser anterior a la fecha de vencimiento del crédito más 6 meses. Si actualmente se encuentra en la ventana del Período de gracia de 30 días, aún puede usar sus créditos restantes siempre que la fecha de entrega de su reserva sea antes de la fecha de vencimiento del crédito más 6 meses.

Si su membresía está activa, consulte el calendario de la ubicación porque la fecha de recogida y devolución de su reserva puede coincidir con fechas en las que la ubicación no acepta créditos de alquiler. Para verificar el calendario de disponibilidad de la ubicación, visite la página de membresía, desplácese hacia abajo hasta la sección DISPONIBILIDADES Y RESTRICCIONES, elija una ubicación y seleccione la pestaña “¿Cuándo puedo usar mis créditos de alquiler?”.

Sí, puede actualizar su membresía actual iniciando sesión en su cuenta en EagleRider.com y seleccionando la pestaña Membresía y haciendo clic en el botón ACTUALIZAR SU PLAN AHORA. Todos los créditos actuales acumulados se transferirán al nuevo plan y a los Términos y condiciones.

NOTA: La actualización de membresía solo está disponible para planes de membresía mensuales.

Haga una reserva en línea para recogerlo en una ubicación que participe en el programa Club EagleRider. Solo está disponible siempre que su período de reserva incluya su cumpleaños. Durante el último paso de su reserva, el sistema aplicará uno de los créditos como su alquiler de cumpleaños. Los créditos de cumpleaños están disponibles una vez por período de 12 meses.

Nota: No se emitirán créditos de cumpleaños para miembros registrados a partir del 27 de febrero de 2020.

EagleRider actualmente ofrece solo tarjetas de regalo digitales (e-gift cards). Sin embargo, tenga en cuenta que hemos pausado temporalmente la venta de tarjetas de regalo para alquileres. Si está interesado, le animamos a explorar nuestra opción de Tarjeta de Regalo de Membresía del Club. Tenga en cuenta que las tarjetas de regalo de alquiler previamente compradas siguen siendo válidas y pueden canjearse durante el proceso de reserva. Si necesita ayuda, no dude en contactarnos.

Currently, EagleRider only offers gift card amounts in USD. If you decide to purchase the gift card, EagleRider will not be responsible for any foreign transaction fee/exchange fee.

Gift cards never expire.

1. Go to EagleRider.com or EagleShare.com.
2. Select a pickup location and drop-off location.
3. Select a vehicle and insurance/protection/gears (optional)
4. On the Review & Book page, enter email address associated with the gift card.
5. Enter the gift card code on the email/text message, verify you are not a robot.

EagleRider offers two types of gift cards: Rental & Tours and Club EagleRider Membership. Rental & Tours eGift Cards can be redeemed toward rentals and tours reservations on EagleRider.com and EagleShare.com. Club EagleRider Membership eGift Cards can only be redeemed toward a membership prepaid plan (12-month). Learn more about Club EagleRider Membership Gift Card FAQs here.

Note: Gift cards cannot be used for the purchase of apparel. Rental & Tours gift cards cannot be used for the purchase of Club EagleRider Membership nor to use toward club payment due, or vice versa.

We currently accept major credit cards such as Visa, MasterCard, Discover, and American Express.

Yes, you can. The recipient can spend the gift card on any reservation pickup at any EagleRider locations, or on EagleShare.com

All gift cards are non-refundable (except required by law).

Unfortunately, gift cards cannot be reloaded.

You can redeem your gift card on new bookings at checkout page to pick up at any EagleRider locations, or book a bike from any host on EagleShare.com.

Gift cards cannot be redeemed for cash.

No, you cannot. However, if you are interested in buying Club Membership prepaid plan, you can check it out here.

Unfortunately, you cannot. Gift cards can only be applied to new reservations at checkout.

Gift cards cannot be transferred nor sold to another person.

You can use your gift card on your family/friends' reservations on EagleRider, not EagleShare. If you are making a reservation for them on EagleRider.com, make sure you put your email address at Review & Book page to redeem the gift card.

No, you cannot.

Unfortunately, gift card can only be redeemed on a single (1 bike) reservation.

Currently, only one gift card can be redeemed at checkout on EagleRider; however, you can use more than 1 gift card at checkout on EagleShare.

Gift cards cannot be used to buy other gift cards.

When you redeem the gift card at Review & Book page, if the gift card has a balance, it will automatically be applied to your booking.

You should treat gift cards like cash. EagleRider/EagleShare will not be responsible if any gift card is lost, stolen, destroyed or used without your permission.

While EagleRider/EagleShare reserves the right to remedy, including refusal to issue or honor a gift card, in the event of suspected fraud, you should contact our Customer Support Team at experience@eaglerider.com or call +1 (310) 321-3180 right way to prevent future unauthorized transactions made on the same gift card

A Club EagleRider Membership Gift Card is a convenient way to share the thrill of adventure with friends or loved ones. It functions as a 12-month pre-paid subscription to a Club EagleRider membership plan. When you purchase a Club EagleRider Membership Gift Card, the recipient gains instant access to the benefits and experiences that come with the membership.

By default, all Club EagleRider Membership Gift Accounts have auto-renewal disabled. After the initial 12 months, your membership gift account will enter a 30-day grace period. During the 30-day grace period, you have the option to decide whether to renew your membership or let it expire.

If no renewal action is taken within the 30-day grace period, the Membership Gift Account will be automatically canceled, resulting in the termination of all associated benefits and forfeiture of any unused membership credits.

If you wish to continue enjoying the exclusive benefits of the Club EagleRider Membership, simply enable the auto-renewal feature on your Membership Dashboard. Once enabled, you'll transition to the Payment Methods page, where you can add a default credit card to continue the subscription.

Currently, Club EagleRider memberships are limited to residents of the United States, Canada, France, Germany, Italy, and Spain through EagleRider. Unfortunately, memberships cannot be gifted to individuals living in other countries at this time. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding. Please stay tuned for updates as we explore expanding our membership offerings to additional regions in the future.

All gift cards are non-refundable (except required by law).

1. Begin by completing your account registration process by clicking on the "Complete Account & Receive Gift" button in the email.
2. Enter your new password and click Confirm.
3. Congratulations! You have successfully registered and claimed your subscription gift. Your Club EagleRider Membership is now active!

After completing the account registration and claiming your Club EagleRider Membership subscription gift, navigate to the Membership Dashboard page. Here, you will find details about the membership plan, including its name and associated benefits. Explore the Membership Dashboard to get a comprehensive overview of the perks that come with your gifted membership plan.

Club EagleRider Membership gift subscription is non-transferrable.

Club EagleRider Membership gift card cannot be redeemed for cash.

At the moment, we do not provide the option to modify prepaid memberships. However, if you wish to change your plan, you can create a new account using a different email address and purchase your preferred membership plan. In this case, please be aware that the membership fee will need to be paid using your own credit card.

If you decide to proceed with this option or if you have any questions, feel free to reach out to the Club EagleRider Support Line at +1 888-900-9901 for further assistance. They will be happy to help!

As part of our ongoing efforts to improve our services, we have decided to retire the EagleRider Rewards Program. This allows us to focus on enhancing other benefits and features for our customers.

The program will officially be discontinued on March 3, 2025. After this date, no new points will be issued, and rewards-related features will be phased out.

We are currently evaluating options and will provide further updates soon.

No, there will be no impact on your existing bookings. Reservations paid with Reward Credits and those that include the Rewards Member discount will remain unchanged.

No, the Rewards Member discount will no longer apply to new bookings made on or after March 3, 2025.

Yes, if you have existing Reward Credits, you may continue to apply them to your bookings until they expire.

You will be able to access your rewards history until December 31, 2025. After that, the Rewards section will be removed from your account.

If you have any questions regarding the Rewards Program sunset, please contact our support team.

It's our latest loyalty program that rewards you with points for every qualifying reservation, which can be redeemed for rewards on new reservations. You can also earn birthday and referral rewards! Best of all, it's free to join! Learn more.

Rewards members earn 5 points per $1 spent on qualifying reservations on eaglerider.com. Every 5,000 points earned can be redeemed for a $25 Reward Credit at checkout on qualifying reservations. As a member, you'll also get 5% off the daily rental cost before taxes and fees on qualifying reservations. You'll also get a birthday reward on your special day!
See the full list of benefits here.
Restrictions apply. See Rewards program rules.

To earn points through the EagleRider app or website, log into your account before completing a reservation checkout. You will earn 5 points per $1 spent on qualifying reservations automatically after your reservation is completed and dropped off.

All single motorcycle rental reservations qualify for points and rewards. Groups (2+ motorcycles), tour, wholesale, and agent-assisted reservations do not qualify for points and rewards at this time.

You get to keep all your points as long as you make one qualifying reservation once every 365 days. If you don't, your points balance will expire and reset to zero.

You can log into your account to see how many points and rewards you've earned. View your rewards.

Drivers must be at least 18 and have a valid driving license to operate the vehicle. No guests under the influence can participate.

Guests wishing to operate the vehicle must present a valid driving license on the tour day. International driving licenses are accepted.

Passengers must be at least 56 inches tall.

No, our driving experiences are open to anyone, regardless of their experience behind the wheel of our off-road vehicles. We are happy to accommodate both first-time and experienced riders, so just relax, have fun, and enjoy your drive.

We offer several pickup options from our EagleRider Las Vegas location, specified points on the Las Vegas Strip, or select hotels there. You can generally plan on pick-up being around an hour before the scheduled start of your tour time, and we suggest you also allow the same amount of time for the return. We are located approximately 30 minutes from the Strip, and there may be other pick-ups for your tour.

Yes, but you must first complete your contract at EagleRider Las Vegas, get fitted for helmet, watch safety video, and complete Desert Tortoise Conservation form. If you choose to drive yourself to the meeting point, please note that you must arrive at least 20 minutes before the tour start time to complete the registration process. The guide will not hold the tour for late arrivals.

Walk-ins are accepted based upon availability, but all reservations must be made no less than 4 hours prior to the pick-up time.

Please dress in weather-appropriate clothes that you don’t mind getting dirty. We recommend wearing long pants and closed-toe shoes with good traction, as rocks and cacti may be on the trail. However, during warmer months, shorts and tees are acceptable. Sun protection is highly recommended.

It is advised that you bring sunblock, as the desert sun can cause sunburns. It is recommended that riders wear long pants, long-sleeved shirts, and closed-toe shoes. However, during warmer months, shorts and tees are acceptable. Backpacks can be helpful to stow loose items, sunscreen, sunglasses, and your camera to capture epic moments. Leave jewelry and other valuables at home or with the attendant at the departure camp – do not store wallets or keys in unsecured pockets during the ride!

Two and a half hours with a 30-minute trail and safety orientation. You will get two hours of Off-Road fun!

We currently offer only Off-Road VIP Coverage for $35. We do not offer Insurance.

Absolutely. Since it's a guided off-road tour, not a self-drive excursion, it's essential to remain with your tour guide at all times. It's an integral part of the experience, ensuring your safety and allowing you to fully enjoy the designated routes.

Currently, we do not offer customized off-road tours. However, we encourage you to check back with us later, as this may change in the future.