EagleRider Politique de Confidentialité

Nous, chez EagleRider, reconnaissons l'importance de protéger vos informations personnelles identifiables (telles que votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et autres coordonnées, collectivement dénommées "IIP" pour informations d'identification personnelles) que vous fournissez à EagleRider. Cette Politique de confidentialité énonce nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos IIP, à la fois via nos opérations en ligne et hors ligne. Cette Politique de confidentialité explique également comment vous pouvez corriger ou modifier les IIP que nous détenons à votre sujet, ou vous désinscrire de la réception de certains supports marketing.

L'objectif de cette Politique de confidentialité est de vous informer de la manière dont EagleRider s'efforce de mieux vous servir en vous tenant informé des promotions, des produits et des services, tout en protégeant vos IIP. Notre intention est de vous proposer des offres et des réductions que nous estimons pertinentes pour vos centres d'intérêt, proposées par l'intermédiaire d'EagleRider et des sociétés affiliées d'EagleRider, ainsi que d'autres sociétés non affiliées avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales.

Cette Politique de confidentialité est intégrée aux Termes et Conditions, qui régissent le site web d'EagleRider à l'adresse www.eaglerider.com (le "Site").

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette déclaration, vous devriez contacter EagleRider par e-mail à privacy@eaglerider.com.

Lorsque vous effectuez une réservation, louez une moto ou un autre véhicule, nous devons collecter certaines informations vous concernant afin de fournir et d'améliorer nos services. Le service que vous avez choisi déterminera les informations que nous collectons auprès de vous. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

Nom
Adresse e-mail
Adresse domicile et/ou professionnelle
Numéros de téléphone auxquels nous pouvons vous contacter
Votre date de naissance
Moyen de paiement (carte de crédit et date d'expiration)
Permis de conduire et province/pays de délivrance
Vos préférences quant au(s) type(s) de véhicules loués et à la période de location

Lorsque vous louez un véhicule, nous enregistrerons également des informations détaillant votre location (par exemple, le type de véhicule que vous avez loué, où vous avez loué le véhicule, où et quand vous avez restitué le véhicule, modalités de paiement, préférences d'assurance, consommation de carburant, kilométrage et autres informations relatives au véhicule).

Nous pouvons également avoir besoin de certaines informations de votre part lorsque vous demandez les services ou équipements suivants : Besoins spéciaux/Équipements optionnels ; et Offres spéciales/Réductions.

La manière dont nous collectons ces informations dépendra de la façon dont vous utilisez nos services. Nous pouvons collecter ces informations directement auprès de vous par téléphone, fax, e-mail, au comptoir, lors de la finalisation d'une demande ou d'un formulaire d'inscription, ou par le biais de votre utilisation de notre site ou d'Internet. Dans la mesure où vous utilisez notre site, nous pouvons également collecter des informations sur votre utilisation de notre site, des informations transactionnelles et de compte, des e-mails et d'autres informations liées aux communications sur notre site. Nous pouvons également collecter des informations vous concernant indirectement par l'intermédiaire d'un grossiste de voyages, d'un agrégateur, d'un tour opérateur, d'une agence de voyage, d'un programme de compte auquel vous ou votre employeur participez ou par le biais de l'un de nos programmes partenaires lorsque vous traitez avec nous par ces moyens. De plus, nos franchisés, affiliés et tiers peuvent nous fournir des informations vous concernant.

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir certaines de vos IIP, mais cela peut nous empêcher de vous fournir nos services ou limiter notre capacité à vous offrir le niveau de service que vous attendriez autrement de notre part.

Certaines agences EagleRider sont détenues et exploitées par un franchisé indépendant qui n'est ni détenu ni contrôlé par EagleRider ni par aucun autre membre du Groupe EagleRider. Chaque franchisé collecte des IIP et utilise ces IIP à ses propres fins. EagleRider n'exerce aucun contrôle sur l'utilisation de ces informations ni sur l'accès aux informations par le franchisé et ses associés. Le franchisé est le commerçant qui collecte et traite les informations de carte de crédit et reçoit le paiement pour les services de location de moto. Le franchisé est soumis aux règles marchandes des processeurs de cartes de crédit qu'il sélectionne, lesquelles établissent ses règles et procédures de sécurité des cartes. Cette politique de confidentialité NE s'applique PAS au site web d'un franchisé. Les franchisés peuvent également utiliser des campagnes par e-mail et d'autres méthodes de sollicitation téléphonique, électronique et postale sans notre consentement ni notre connaissance, et sont entièrement responsables de leur contenu et de leurs méthodes d'identification et de contact des destinataires.

Si vous utilisez notre site, certaines informations personnelles identifiables (PII) peuvent être collectées au cours de votre utilisation de notre site. Dès le départ, lors de votre première visite, nous vous informons de la collecte de ces PII et vous serez invité à en prendre connaissance. Comme de nombreux sites web, nous pouvons utiliser à la fois des "cookies" basés sur des sessions et persistants et/ou d'autres technologies (telles que des balises web, des balises email, des GIF transparents, des balises web, des GIFs traceurs et des journaux de données de "clickstream") sur notre site et d'autres sites web, ou dans nos communications électroniques avec vous, pour améliorer la fonctionnalité de notre site et de nos services et rendre vos transactions et autres activités plus pratiques et efficaces. Ces technologies peuvent varier, mais dans de nombreux cas, elles peuvent impliquer un petit fichier stocké localement sur l'ordinateur utilisé pour accéder à notre site (communément appelé "cookie"), et peuvent être utilisées pour stocker et collecter des informations relatives à votre consultation et à votre utilisation de notre site ainsi qu'à nos correspondances avec vous. Nous utilisons des cookies pour suivre les tendances et les modèles des sites web. Cela nous aide à mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et à améliorer certains aspects de notre site. Nous stockons les informations que nous recueillons grâce aux cookies pour créer un profil de nos utilisateurs. Un profil est une information stockée que nous conservons sur chaque utilisateur et qui détaille leurs préférences de voyage, leur historique de location et leur activité comportementale, afin de réduire la nécessité pour vous de saisir à nouveau des informations sur notre site. Par conséquent, les informations collectées sont liées aux PII de l'utilisateur pour proposer des offres et améliorer nos services et notre contenu sur notre site.

La plupart des cookies expirent après une période définie, ou vous pouvez supprimer votre fichier de cookies à tout moment. La plupart des logiciels de navigateur web sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous pouvez réinitialiser votre logiciel de navigateur web pour refuser les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, certaines parties de notre site ne fonctionneront pas correctement ou pourraient être considérablement ralenties si vous refusez les cookies. Par exemple, sans cookies, vous ne pourrez pas définir de préférences personnalisées et/ou vous pourriez avoir des difficultés à finaliser des transactions.

Nous pouvons collecter l'adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur et l'adresse de domaine, l'identité de votre fournisseur de services Internet ou d'accès, le type de logiciel de navigation web que vous utilisez, le système d'exploitation de votre ordinateur, l'URL de la page web à partir de laquelle vous êtes venu visiter notre site et la langue que vous avez sélectionnée pour votre logiciel de navigation web (collectivement appelés "données de clic"). Nous utilisons ces technologies, par exemple, pour identifier nos utilisateurs, pour diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer et promouvoir nos sites web et services ainsi que ceux de nos affiliés et partenaires commerciaux.

Des tiers (y compris, mais sans s'y limiter, les fournisseurs de logiciels, les annonceurs, les serveurs publicitaires, les fournisseurs de contenu et de services) peuvent également utiliser des technologies similaires par le biais de notre site ou de sites web tiers. À cet égard, de telles entités peuvent collecter des informations vous concernant et votre activité d'utilisation sur ce site et d'autres sites web. Nous n'avons aucune responsabilité en ce qui concerne les informations suivies ou collectées par ces tiers, ni pour toute surveillance, collecte de données ou autres activités de ces tiers. Veuillez consulter leurs conditions d'utilisation et leurs politiques de confidentialité pour de telles informations.

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour diffuser des annonces en notre nom sur Internet et parfois sur ce site. Ils peuvent collecter des informations anonymes sur vos visites sur notre site web et sur votre interaction avec nos produits et services. Ils peuvent également utiliser des informations sur vos visites sur ce site et sur d'autres sites web pour cibler des annonces pour des biens et des services. Ces informations anonymes sont collectées grâce à l'utilisation d'une balise pixel ou d'une technologie similaire, qui est une technologie standard utilisée par la plupart des grands sites web.

L'analyse consiste à suivre les adresses de protocole Internet pour déterminer les vues de page, l'optimisation des moteurs de recherche (le processus visant à améliorer le classement dans les résultats des moteurs de recherche) et les réponses aux principaux AdWords sélectionnés par nous. Comme de nombreuses entreprises, nous proposons des outils de suivi des utilisateurs sur notre site web. Dans le cadre de ce processus, un morceau de code JavaScript est généré sur chaque page de notre site web et lorsque qu'un utilisateur final tel que vous charge cette page sur leur navigateur, une requête est automatiquement envoyée au fournisseur du ou des extraits de code, ce qui pourrait permettre à ce fournisseur d'identifier votre adresse de protocole Internet. Actuellement, nous utilisons Google en tant que tels fournisseurs, cependant, à l'avenir, nous pourrions utiliser d'autres fournisseurs. Si vous souhaitez désactiver Google Analytics, veuillez suivre les procédures décrites à l'adresse : https://support.google.com/analytics/answer/6004245

La sécurité de vos informations personnelles identifiables (PII) est une préoccupation importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour appliquer des normes de sécurité technologique généralement acceptées afin de protéger les informations collectées via notre site contre la perte, la mauvaise utilisation et l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, telles que les pare-feu et le cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour certaines de vos PII plus sensibles.

Malheureusement, la "sécurité parfaite" n'existe pas sur Internet et aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie à 100% sécurisée. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir que les informations stockées sur nos serveurs, ou transmises à un utilisateur ou depuis celui-ci, seront à l'abri d'un accès non autorisé. Par exemple, et en particulier, l'e-mail non crypté n'est pas un moyen "sécurisé" de communiquer avec nous, car un tiers peut intercepter un e-mail en cours de livraison. En utilisant notre site et en correspondant avec nous, vous reconnaissez que vous comprenez et acceptez de prendre ces risques.

Nous ne vous demanderons jamais de nous envoyer des informations PII sensibles, telles que votre numéro de carte de crédit, votre mot de passe, votre numéro d'adhésion ou votre code PIN, par e-mail ou sur un site web qui n'est pas situé sous le nom de domaine eaglerider.com. Si vous recevez un e-mail ou toute autre correspondance vous demandant de fournir de telles informations par e-mail ou sur un site web qui n'appartient pas à ce nom de domaine, veuillez ne pas fournir ces informations et signaler une telle demande à notre responsable de la confidentialité à l'adresse privacy@eaglerider.com.

Dans le cas peu probable où nous pensons que la sécurité de vos PII en notre possession ou sous notre contrôle pourrait avoir été compromise, nous pourrions chercher à vous informer de cette situation. Si une notification est appropriée, nous nous efforcerions de le faire aussi rapidement que possible dans les circonstances, et dans la mesure où nous avons votre adresse e-mail, nous pourrions vous informer par e-mail.

Vous pouvez choisir de ne pas participer à notre utilisation et divulgation de vos informations personnelles identifiables (IPI) à des fins de marketing, d'enquêtes sur la satisfaction des clients, de fluidité des services et/ou retirer votre consentement précédent pour cela, en utilisant les méthodes fournies ci-dessous. Si vous le faites, votre consentement sera retiré ; cependant, il est possible que vous receviez des correspondances prévues avant que nous ne recevions et traitions votre demande de désinscription.

Pour vous désinscrire des campagnes par e-mail : Vous pouvez répondre à un e-mail promotionnel ou marketing que vous avez reçu de notre part en suivant les procédures de désinscription décrites dans l'e-mail promotionnel ou marketing. (Si vous utilisez plusieurs adresses e-mail, envoyez votre e-mail de désinscription depuis chacune de vos adresses e-mail.)

Pour vous désinscrire de toute autre correspondance promotionnelle d'EagleRider et de nos partenaires : Vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante :
EagleRider
11860 S. La Cienega Blvd.
Hawthorne, CA 90250
À l'attention du Responsable de la confidentialité

À notre discrétion, nous pouvons également fournir des méthodes supplémentaires pour que vous puissiez choisir de ne pas autoriser l'utilisation ou la divulgation de vos IPI à des fins promotionnelles et marketing, comme en cochant une case située sur la page de notre site où vos IPI sont collectées, ou en les rendant disponibles lorsque vous effectuez des réservations.

Votre choix de ne pas recevoir de documents promotionnels et marketing : (a) ne nous empêchera pas de correspondre avec vous, par e-mail ou autrement, concernant votre relation avec nous (par exemple, l'état de votre compte et vos activités, ou nos réponses à vos questions ou demandes, ou les confirmations de réservations existantes) ; (b) ne nous empêchera pas, y compris nos employés, entrepreneurs, agents et autres représentants, d'accéder à vos IPI à des fins internes commerciales ; et (c) ne nous empêchera pas de divulguer vos IPI comme décrit dans cette Politique de confidentialité à des fins autres que l'envoi de documents promotionnels et marketing.

Si vous souhaitez nous contacter pour : (1) vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité ; (2) fournir des commentaires et des commentaires concernant nos pratiques de confidentialité ; ou (3) accéder ou corriger les IPI que nous avons, contactez-nous en utilisant les coordonnées de contact détaillées ci-dessus.

We respect your privacy and provide users with options to manage and delete their data. If you wish to request the deletion of your personal data, you can do so through the following methods:

1. Deleting Your Account
   You can delete your account directly within our application by following these steps:
   • Navigate to Account > Account Settings
   • Select “Delete Account” and follow the on-screen instructions
   
   Once your account is deleted, all associated personal data will be permanently removed from our systems, except where retention is required for legal or regulatory purposes.
2. Requesting Data Deletion via the App Dashboard
   If you want to request the deletion of specific personal data without deleting your entire account, you can submit a request through Contact Us page and provide necessary details.
3. Third-Party Integrations (Meta, Google, or Apple)
   If you have used your Meta (Facebook), Google, or Apple account to log in or shared data via their integrations, you can also request data deletion through their respective account settings:
   • Meta (Facebook): Visit the Meta Accounts Center under "Apps & Websites"settings.
   • Google: Manage your connected apps and request data removal via Google Account Settings > "Security" > "Third-party apps with account access."
   • Apple: Go to Apple ID Settings > "Apps Using Apple ID" to manage and remove access.

Cette Politique de confidentialité est régie par les lois des États-Unis et de l'État de Californie, sans égard aux principes de conflit de lois. En fournissant des informations personnelles identifiables (IPI) quelconques, vous comprenez pleinement et consentez de manière non équivoque au transfert de ces IPI vers les États-Unis et d'autres pays ou territoires, ainsi qu'à la collecte et au traitement de ces IPI dans lesdits pays ou territoires. Vous convenez que toute action en justice qui pourrait découler de cette Politique de confidentialité sera engagée et entendue devant le tribunal approprié dans l'État de Californie, comté de Los Angeles. Vous acceptez de vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive des tribunaux fédéraux ou d'État situés dans le comté de Los Angeles en Californie.

Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier, de modifier, d'ajouter ou de supprimer des parties de cette Politique de confidentialité à tout moment. Les visiteurs sont encouragés à examiner cette Politique de confidentialité au début de chaque session.