EagleRider Conditions générales

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Rewards Program Sunset Notice – Effective March 3, 2025

We are announcing the closure of our Rewards Program. Please review the important details below regarding how this change affects your rewards and points.

Program Closure Date: March 3, 2025
- As of March 3, 2025, the Rewards Program will be permanently closed.
Final Points Accrual:
- Effective immediately, no new points will be issued for any transactions on or after March 3, 2025.
Redemption of Unused Rewards:
- Customers with unused rewards can continue to redeem them before their individual expiration dates as stated in their accounts.
- After the expiration date, unused rewards will be forfeited.
Unused Points Below Redemption Threshold
- Customers with unused points below the 5,000-point redemption threshold — We are currently evaluating options for these customers and will provide further updates soon.
Additional Terms:
- The program closure does not affect other offers, promotions, or Club EAGLERIDER program.
- All redemptions are subject to the existing program terms and conditions.

Thank You for Your Support:

We sincerely appreciate your participation in our Rewards Program. Stay tuned for future promotions and offers designed to reward you in new ways!

If you have any questions, please contact our support team.

Termes et conditions des récompenses

En vous inscrivant et en créant un compte, vous consentez à ces termes et acceptez toutes les dispositions qu'il contient. Ces Conditions s'appliquent à votre accès à et à votre participation aux EagleRider Rewards.

SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS CES CONDITIONS, N'INSCRIVEZ PAS AU PROGRAMME OU N'ACCÉDEZ PAS OU NE PARTICIPEZ PAS AU PROGRAMME.

EagleRider se réserve le droit, à notre seule discrétion, d'annuler, de changer, de modifier ou de mettre fin aux EagleRider Rewards, en totalité ou en partie, y compris les termes, les règles, les fonctionnalités, les avantages, les récompenses, les conditions de participation, le ratio d'accumulation de points, la politique de rachat de points, la politique d'expiration des points, ou tout autre aspect du Programme à tout moment, avec ou sans préavis, même si les changements peuvent affecter les points et les récompenses déjà dans votre compte.

Sans vous en informer et à notre seule discrétion, nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte utilisateur des EagleRider Rewards ou l'accès à votre compte utilisateur si nous déterminons que vous avez enfreint ces Conditions, qu'il y a eu une activité frauduleuse, trompeuse ou illégale sur votre compte, ou pour la réalisation de travaux de maintenance routinière ou non routinière, la correction d'erreurs ou toute autre finalité.

Votre compte utilisateur est personnel et vous ne pouvez avoir qu'un seul compte EagleRider Rewards. Vos EagleRider Rewards ne peuvent pas être vendus, transférés, cédés ou partagés avec la famille, les amis ou d'autres personnes.

Si nous découvrons que vous avez plus d'un compte, nous pouvons résilier tous vos comptes et vous devrez immédiatement renoncer à tous les points et récompenses. Vous êtes responsable de vous assurer qu'aucune personne non autorisée n'a accès à votre compte. Vous êtes responsable de toute activité sur votre compte EagleRider Rewards.

1. Éligibilité et Inscription

Les récompenses EagleRider sont destinées à un usage individuel uniquement. L'utilisation commerciale est interdite. L'inscription nécessite une adresse e-mail valide. Vous pouvez également choisir de fournir d'autres informations, y compris votre date de naissance. Vous ne recevrez pas votre Récompense d'Anniversaire si vous ne fournissez pas d'informations sur votre anniversaire.

Aucune entité commerciale, agrégateur tiers, organisation ou groupe ne peut s'inscrire au Programme ou obtenir des avantages. Les individus doivent s'inscrire séparément et ne peuvent pas regrouper ou combiner les points avec d'autres utilisateurs. Nous nous réservons le droit de limiter la participation à tout moment. Le compte d'un utilisateur doit être en "Bonne Situation" pour recevoir les avantages du Programme. "Bonne Situation" signifie que le compte n'est pas banni, suspendu ou désactivé.

2. Réduction garantie pour les membres

Les taux de réduction sont soumis à la disponibilité dans les emplacements participants.

Les utilisateurs des récompenses EagleRider recevront une réduction de 5 % sur le coût quotidien de la location avant les taxes et les frais sur les réservations éligibles. Le coût quotidien de la location exclut les suppléments, les taxes, les frais et les ajouts tels que, mais sans s'y limiter, les garanties contre les dommages et l'assurance. Non valable sur les réservations de circuits. Lorsqu'une réduction meilleure est disponible, le taux de réduction le plus élevé s'appliquera.

3. Gagner des Points

EagleRider Rewards est un programme de fidélité client qui permet aux utilisateurs enregistrés de gagner des points grâce à des achats éligibles sur des réservations éligibles et de les échanger contre des récompenses sur des réservations éligibles. Pour gagner des Points, vous devez vous identifier en tant qu'utilisateur des récompenses EagleRider en vous connectant à votre compte avant ou lors du règlement d'une réservation éligible et en effectuant un achat éligible. Si vous n'identifiez pas correctement votre compte d'utilisateur avant de finaliser votre achat éligible, vous ne pourrez pas gagner de points pour cet achat.

Les "Réservations éligibles" ne doivent pas inclure l'une des situations suivantes : (a) toute réservation de circuit, (b) toute réservation de groupe (2 motos ou plus), (c) toute réservation en gros, ou (d) toute réservation créée par un agent. Un "achat éligible" signifie que pour chaque dollar américain ($1) dépensé dans la transaction, 1 point sera attribué. De plus, la liste d'exclusions suivante ne sont pas considérées comme des achats éligibles et n'accumuleront pas de points : (a) les taxes et autres frais supplémentaires, (b) la valeur de remboursement de tout Crédit d'Adhésion appliqué, et (c) la valeur de paiement de tout Crédit de Magasin appliqué.

Les points gagnés grâce aux achats éligibles sont arrondis au dollar le plus proche et crédités sur le compte de l'utilisateur après la fin de la location et le retour du véhicule.

Exemple : Un achat éligible de 856,41 $ rapportera 856 points.

Parfois, il peut falloir vingt-quatre (24) heures ou plus après le retour du véhicule pour que les points soient crédités.

Aucun point ne sera attribué en cas de situation de "non-présentation" si vous ne récupérez pas la moto à la date de prise en charge prévue, que la réservation ait été payée en totalité ou non.

NOTE IMPORTANTE : Les points n'ont aucune valeur en espèces. Les points ne sont pas une propriété. Les points ne peuvent pas être attribués ni transférés entre les comptes d'utilisateurs ou autrement. Tout point ou récompense que vous avez obtenu lors d'une transaction ultérieurement annulée pour quelque raison que ce soit sera déduit de votre compte d'utilisateur.

4. Comment utiliser les récompenses

4.1. En général

Pour chaque tranche de 1 000 points dans votre solde de compte, vous pouvez les échanger contre une récompense de 25 $, un coupon de réduction pouvant être utilisé pour obtenir une réduction de vingt-cinq dollars (25,00 $) sur tout achat éligible futur. Toute récompense disponible à échanger sera affichée dans votre compte de récompenses. Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle récompense disponible dans votre compte de récompenses pour démarrer une nouvelle réservation. Sur la page de paiement d'une réservation éligible, vos récompenses disponibles seront affichées pour que vous puissiez les appliquer avant de finaliser votre réservation.

Si vous n'utilisez pas la valeur totale de votre récompense lors d'une seule transaction, le montant restant sera perdu (c'est-à-dire que vous ne pouvez pas utiliser une récompense partielle).

4.2. Récompense d'anniversaire

Si vous avez fourni votre date de naissance, vous recevrez une récompense de 25 $ le jour de votre anniversaire, qui expirera après sept (7) jours.

4.3. Récompense de parrainage

Recevez une récompense de 25 $ lorsque vous invitez quelqu'un à rejoindre. Une récompense de parrainage est fournie après qu'un nouvel utilisateur rejoint en utilisant votre lien de parrainage unique, réserve et dépose sa première location éligible. Elle expire après un (1) an.

4.4. Mise à niveau du club

Après avoir atteint vos premiers 1 000 points, vous serez éligible pour passer à n'importe quel plan d'adhésion payant du Club EagleRider, et nous renoncerons aux frais d'inscription (29 $), en plus de vous offrir deux (2) crédits supplémentaires après votre adhésion. Nouveaux membres seulement.

NOTE IMPORTANTE : Tous les points et récompenses sont promotionnels, n'ont aucune valeur en espèces et ne peuvent pas être échangés contre de l'argent ou convertis en solde de carte-cadeau. Tous les points et récompenses expireront à la résiliation de votre participation à EagleRider Rewards (que ce soit par vous ou par nous).

5. Expiration des Points, Récompenses de 25 $ et Autres Récompenses

Tous les Points non expirés, y compris toute Récompense de 25 $ qui n'a pas été utilisée, expireront après un (1) an d'inactivité, en fonction de la dernière date d'« activité » de votre compte (« activité » étant définie comme tout changement positif du solde de votre compte Récompenses, l'accumulation de Point(s) ou tout rachat de Récompense). Si votre compte présente une activité quelconque au cours de cette période d'un an, la date d'expiration de tous vos Points sera réinitialisée.

Les récompenses d'anniversaire expirent sept (7) jours après que nous vous les ayons délivrées.

Les récompenses de parrainage expirent un an (1) après que nous vous les ayons délivrées.

D'autres récompenses peuvent être soumises à des modalités et conditions supplémentaires, y compris une date d'expiration plus courte, qui seront indiquées sur la récompense.

Si EagleRider met fin au Programme, les points inutilisés sur votre compte expireront et deviendront nuls lorsque le Programme sera résilié. En cas de résiliation de votre compte utilisateur pour quelque raison que ce soit (y compris, mais sans s'y limiter, si vous choisissez de fermer votre compte ou si EagleRider résilie votre compte pour violation de ces conditions), tous les points accumulés sur votre compte de récompenses expireront immédiatement.

6. Additional Terms

Despite our best efforts to ensure accuracy, errors occasionally occur. We reserve the right to correct such errors at any time, even if they affect your account's pending Rewards or Points balance.

In the event of any inconsistency or discrepancy between the Terms or other statements contained in any related materials or advertising, the terms of the then-current Terms shall prevail, govern and control.