Informativa sulla Privacy di EagleRider

Noi di EagleRider riconosciamo l'importanza di proteggere le informazioni personali (come nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e altre informazioni di contatto, collettivamente chiamate "PII") che fornisci a EagleRider. La presente Informativa sulla Privacy stabilisce le nostre politiche relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle tue PII sia attraverso le nostre operazioni online che offline. La presente Informativa sulla Privacy spiega inoltre come correggere o modificare le informazioni personali in nostro possesso o come disdire la ricezione di determinati materiali di marketing.

Lo scopo della presente Informativa sulla Privacy è illustrarti come EagleRider si impegni a servirti al meglio tenendoti informato su promozioni, prodotti e servizi, salvaguardando allo stesso tempo le tue informazioni personali. Il nostro intento è quello di offrirti, tramite EagleRider, gli affiliati di EagleRider e altre società non affiliate con le quali abbiamo rapporti commerciali, offerte e sconti che riteniamo pertinenti ai tuoi interessi.

La presente Informativa sulla Privacy è parte integrante dei Termini e delle Condizioni che regolano il sito web di EagleRider all'indirizzo www.eaglerider.com (il "Sito").

In caso di domande o dubbi relativi a questa dichiarazione, contattare EagleRider tramite e-mail all'indirizzo privacy@eaglerider.com.

Quando effettui una prenotazione, noleggi una motocicletta o un altro veicolo, abbiamo bisogno di raccogliere determinate informazioni su di te al fine di fornire e migliorare i nostri servizi. Il servizio che hai scelto determinerà quali informazioni raccoglieremo. Queste informazioni possono includere, ma non essere limitate a:

Nome
Indirizzo e-mail
Indirizzo di casa e/o lavoro
Numeri di telefono a cui possiamo contattarti
La tua data di nascita
Modalità di pagamento (carta di credito e data di scadenza)
Patente di guida e provincia/paese di rilascio
Le tue preferenze in merito al/i tipo/i di veicoli noleggiati e la tempistica di tali noleggi

Quando noleggi un veicolo, registreremo anche informazioni che descrivono in dettaglio il tuo noleggio (ad es. il tipo di veicolo che hai noleggiato, dove hai noleggiato il veicolo, dove e quando hai restituito il veicolo, modalità di pagamento, preferenze assicurative, consumo di carburante, chilometraggio e altre informazioni relative al veicolo).

Potremmo anche aver bisogno di determinate informazioni quando richiedi uno dei seguenti servizi o attrezzature: bisogni speciali/attrezzature opzionali; e offerte speciali/sconti.

Il modo in cui raccogliamo queste informazioni dipenderà da come utilizzi i nostri servizi. Potremmo raccogliere queste informazioni direttamente da te per telefono, fax, e-mail, allo sportello, al completamento di una domanda o di un modulo di iscrizione, o attraverso l'utilizzo del nostro sito web o di internet. Nella misura in cui utilizzi il nostro sito, potremmo anche raccogliere informazioni sul suo utilizzo, nonché informazioni sulle transazioni e sull'account, e-mail e altre informazioni relative alle comunicazioni con esso. Potremmo anche raccogliere informazioni indirettamente tramite un grossista di viaggi, un aggregatore, un tour operator, un'agenzia di viaggi, un programma a cui partecipi tu o il tuo datore di lavoro, oppure tramite uno dei nostri programmi partner quando tratti con noi attraverso di essi. Inoltre, i nostri franchisee, gli affiliati e altre terze parti potrebbero fornirci informazioni su di te.

Puoi scegliere di non fornirci alcune delle tue PII, ma ciò potrebbe impedirci di fornirti i nostri servizi, o limitare la nostra capacità di fornirti il ​​livello di servizio che altrimenti ti aspetteresti da noi.

Alcune sedi EagleRider sono di proprietà e gestite da un franchisee indipendente che non è né posseduto né controllato da EagleRider o da qualsiasi altro membro del Gruppo EagleRider. Ogni affiliato raccoglie PII e utilizza le PII per i propri scopi. EagleRider non controlla l'uso di queste informazioni o l'accesso alle informazioni da parte dell'affiliato e dei suoi associati. L'affiliato è l'esercente che raccoglie ed elabora i dati della carta di credito e riceve il pagamento per i servizi di noleggio moto. L'affiliato è soggetto alle regole commerciali dei processori di carte di credito da lui scelti, che stabiliscono le regole e le procedure di sicurezza delle carte. Questa politica sulla privacy NON si applica al sito web di un affiliato. Gli affiliati possono anche utilizzare campagne e-mail e altri metodi di sollecitazione telefonica, elettronica e per posta diretta senza il nostro consenso o conoscenza e sono gli unici responsabili del loro contenuto e dei metodi di identificazione e di contatto dei destinatari.

Alcune informazioni personali (PII) potrebbero essere raccolte durante l'utilizzo del nostro sito web. Al primo accesso, ti informeremo della raccolta di queste PII e ti verrà chiesta un'autorizzazione. Come per molti siti web, potremmo utilizzare "cookie" sia di sessione che permanenti e/o altri tipi di tecnologia (ad es. web bug, e-mail bug, clear GIF, web beacon, tracker GIF e log di dati "clickstream") nel nostro sito e in altri siti web, o nelle nostre comunicazioni elettroniche con te, per migliorare la funzionalità del nostro sito e dei nostri servizi, e per rendere le tue transazioni e altre attività più convenienti ed efficienti. Queste tecnologie possono variare, ma in molti casi possono comportare un piccolo file memorizzato localmente sul computer utilizzato per accedere al nostro sito (comunemente denominato "cookie") e può essere utilizzato per archiviare e raccogliere informazioni relative alla visualizzazione e all'utilizzo del nostro sito e delle tue interazioni con noi. Utilizziamo i cookie per tenere traccia dei trend e dei modelli del sito web. Questo ci aiuta a comprendere meglio le esigenze dei nostri utenti e a migliorare alcune aree del nostro sito. Conserviamo le informazioni che raccogliamo attraverso i cookie per creare una profilazione dei nostri utenti. Un profilo consiste in informazioni memorizzate sui singoli utenti, che descrivono in dettaglio le preferenze di viaggio, la cronologia dei noleggi e l'attività comportamentale. I cookie inoltre riducono al minimo la necessità di reinserire le informazioni sul nostro sito. Di conseguenza, le informazioni raccolte sono legate alle PII di un utente al fine di fornire offerte e migliorare i nostri servizi e contenuti all'interno del nostro sito.

La maggior parte dei cookie scade dopo un periodo di tempo definito, oppure è possibile eliminare il file cookie in qualsiasi momento. La maggior parte dei browser web è inizialmente impostata per accettare i cookie. È possibile reimpostare il software del browser web per rifiutare i cookie o per indicare quando viene inviato un cookie. Tuttavia, alcune parti del nostro sito non funzioneranno correttamente o potrebbero essere notevolmente più lente se si rifiutano i cookie. Ad esempio, senza cookie, non sarai in grado di impostare preferenze personalizzate e/o potresti avere difficoltà a completare le transazioni.

Potremmo raccogliere l'indirizzo IP (Internet Protocol) e il nome di dominio del tuo computer, l'identità del tuo servizio internet o provider di accesso, il tipo di software di navigazione web che usi, il sistema operativo del tuo computer, l'URL della pagina web da cui sei venuto a visitare il nostro Sito e la lingua che hai selezionato per il tuo browser (collettivamente denominati qui come "dati clickstream"). Utilizziamo queste tecnologie, ad esempio, per identificare i nostri utenti, per aiutare a diagnosticare problemi con il nostro server e per amministrare e promuovere i nostri siti web e servizi e quelli dei nostri affiliati e partner commerciali.

Terze parti ( inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, fornitori di software, inserzionisti, ad server, fornitori di contenuti e fornitori di servizi) possono anche utilizzare tecnologie simili da o attraverso i nostri siti web o quelli di terze parti. In relazione a ciò, tali entità possono raccogliere informazioni su di te e sulla tua attività di utilizzo su questo e altri siti web. Non abbiamo alcuna responsabilità in merito a quali informazioni tali terze parti tracciano o raccolgono, o per qualsiasi tracciamento, raccolta di dati o altre attività di tali terze parti. Si prega di controllare i loro termini di utilizzo e le politiche sulla privacy per tali informazioni.

Potremmo utilizzare fornitori di servizi di terze parti per pubblicare annunci per nostro conto su Internet e talvolta su questo sito. Possono raccogliere informazioni anonime sulle tue visite al nostro sito web e sulla tua interazione con i nostri prodotti e servizi. Possono anche utilizzare le informazioni sulle tue visite a questo e ad altri siti web per indirizzare annunci pubblicitari di beni e servizi. Queste informazioni anonime vengono raccolte tramite l'uso di un pixel tag o una tecnologia simile, che è lo standard del settore utilizzato dalla maggior parte dei principali siti web.

Analytics è il processo di tracciamento dell'indirizzo IP per determinare le pagine viste, l'ottimizzazione della pagina web con il SEO (il miglioramento del posizionamento nei risultati dei motori di ricerca) e le risposte ai principali AdWords selezionati da noi. Come molte aziende, offriamo strumenti per il tracciamento degli utenti sul nostro sito web. Come parte di questo processo, un pezzo di Javascript viene visualizzato su ogni pagina del nostro sito e quando un utente finale carica quella pagina sul proprio browser, invia automaticamente una richiesta al provider, che potrebbe consentirgli di identificare il tuo indirizzo IP. Attualmente utilizziamo Google, ma in futuro potremmo utilizzare altri provider. Se desideri disattivare Google Analytics, segui le procedure descritte all'indirizzo:https://support.google.com/analytics/answer/6004245

La sicurezza delle tue informazioni personali è per noi molto importante. Prestiamo scrupolosa attenzione nell'implementare gli standard di sicurezza tecnologica generalmente accettati, al fine di proteggere le informazioni raccolte nel nostro sito da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato, nonché divulgazione, alterazione o distruzione, con l'utilizzo di firewall e crittografia Secure Socket Layer (SSL) per alcune delle tue informazioni più sensibili.

Sfortunatamente, la perfezione non esiste quando si tratta di sicurezza su internet e nessuna trasmissione di dati può essere sicura al 100%. Di conseguenza, sebbene ci sforziamo di proteggere le tue informazioni, non possiamo garantire che tutte le informazioni memorizzate sui nostri server, o trasmesse a o da un utente, saranno esenti da accessi non autorizzati. Ad esempio, e in particolare, la posta elettronica non criptata non è un mezzo "sicuro" per comunicare con noi, poiché può essere intercettata da terzi nel corso della trasmissione. Utilizzando il nostro sito e comunicando con noi, riconosci e accetti di assumerti questi rischi.

Non ti chiederemo mai di inviarci informazioni personali sensibili, come il numero della tua carta di credito, la password, il numero d'abbonamento o il tuo pin in un'e-mail, o in un sito web che non sia sotto il dominio eaglerider.com. Se ricevi un'e-mail o un altro tipo di corrispondenza che richiede di fornire tali informazioni via e-mail o a un sito web diverso da EagleRider, ti preghiamo di non fornire tali dati e di segnalare tale richiesta al nostro responsabile della privacy all'indirizzo privacy@eaglerider.com.

Nell'improbabile caso in cui riteniamo che la sicurezza delle tue informazioni personali in nostro possesso o controllo possa essere stata compromessa, potremmo cercare di informarti di tale sviluppo. Se è appropriata una notifica, cercheremo di farlo il più rapidamente possibile in base alle circostanze e potremmo avvisarti via e-mail, nel caso che il tuo indirizzo sia in nostro possesso.

Puoi rifiutare l'utilizzo e la divulgazione delle tue PII per scopi di marketing e per fare sondaggi sulla soddisfazione del cliente e sulla fluidità del servizio e/o revocare il previo consenso, con i metodi forniti di seguito. Se lo fai, il tuo consenso sarà revocato; tuttavia, è possibile che tu possa ricevere comunicazioni programmate prima della ricezione e dell'elaborazione della richiesta di rinuncia.

Per disattivare le campagne e-mail: puoi rispondere a un'e-mail promozionale o di marketing che che hai ricevuto da noi seguendo le procedure di rinuncia descritte nella stessa. (Se utilizzi più di un indirizzo e-mail, invia la rinuncia da ciascuno dei tuoi indirizzi e-mail.)

Per rinunciare a qualsiasi altro invio promozionale da parte di EagleRider e dei nostri partner: puoi scriverci a:
EagleRider
11860 S. La Cienega Blvd.
Hawthorne, CA 90250
ATTN: Privacy Officer

A nostra discrezione, possiamo fornire metodi aggiuntivi per rifiutare l'utilizzazione o la divulgazione delle proprie informazioni personali per scopi promozionali e di marketing, ad esempio facendo clic su una casella di controllo situata sulla pagina in cui vengono raccolte le informazioni, o rendendo l'opzione disponibile quando si effettuano prenotazioni.

La tua scelta di non ricevere materiale promozionale e di marketing: (a) non ci precluderà di corrispondere con te, tramite e-mail o altro, in merito al tuo rapporto con noi (ad esempio, lo stato e l'attività del tuo account oppure risposte a domande o richieste che ci poni, o conferme per prenotazioni esistenti); (b) non precluderà a noi, compresi i nostri dipendenti, appaltatori, agenti e altri rappresentanti, l'accesso e la visualizzazione delle vostre informazioni personali per i nostri scopi aziendali interni; e (c) non ci impedirà di divulgare le tue informazioni personali come descritto nella presente Informativa sulla Privacy per scopi diversi dall'invio di materiale promozionale e di marketing.

Se desideri contattarci per: (1) chiedere informazioni sulle nostre politiche sulla privacy; (2) fornire feedback e commenti in merito alle nostre politiche sulla privacy; o (3) accedere o correggere le tue informazioni personali in nostro possesso, contattaci utilizzando le informazioni di contatto descritte sopra.

We respect your privacy and provide users with options to manage and delete their data. If you wish to request the deletion of your personal data, you can do so through the following methods:

1. Deleting Your Account
   You can delete your account directly within our application by following these steps:
   • Navigate to Account > Account Settings
   • Select “Delete Account” and follow the on-screen instructions
   
   Once your account is deleted, all associated personal data will be permanently removed from our systems, except where retention is required for legal or regulatory purposes.
2. Requesting Data Deletion via the App Dashboard
   If you want to request the deletion of specific personal data without deleting your entire account, you can submit a request through Contact Us page and provide necessary details.
3. Third-Party Integrations (Meta, Google, or Apple)
   If you have used your Meta (Facebook), Google, or Apple account to log in or shared data via their integrations, you can also request data deletion through their respective account settings:
   • Meta (Facebook): Visit the Meta Accounts Center under "Apps & Websites"settings.
   • Google: Manage your connected apps and request data removal via Google Account Settings > "Security" > "Third-party apps with account access."
   • Apple: Go to Apple ID Settings > "Apps Using Apple ID" to manage and remove access.

La presente Informativa sulla Privacy è disciplinata dalle leggi degli Stati Uniti e dello Stato della California, senza tener conto del principio di conflitto di leggi. Fornendoci qualsiasi PII, l'utente comprende pienamente e acconsente inequivocabilmente al trasferimento di tali PII e alla raccolta e all'elaborazione di tali PII negli Stati Uniti e in altri paesi o territori. L'utente accetta che qualsiasi causa di azione legale che possa insorgere ai sensi della presente Informativa sulla Privacy sarà avviata e ascoltata presso il tribunale competente nello Stato della California, Contea di Los Angeles. Accetti di sottoporti alla giurisdizione personale ed esclusiva dei tribunali federali o statali situati all'interno della Contea di Los Angeles nello Stato della California.

Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere parti della presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, pertanto i visitatori sono invitati a visionarla all'inizio di ogni sessione.