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Términos y Condiciones de EagleRider
Términos y Condiciones de Alquiler
Para ubicaciones en Estados Unidos
- Debes tener al menos 21 años.
- Debe tener una licencia de conducir válida para motocicletas.
- Debes tener una tarjeta de crédito principal.
Si tienes menos de 21 años
- Edad entre 18 y 20 años.
- Contar con licencia o endoso de motocicleta.
- Finalización de la Academia de conducción de motocicletas (solo programa de capacitación autorizado por Harley-Davidson) o el Curso básico de seguridad en motocicletas (MSF).
- Los alquileres están limitados a motocicletas de hasta 500 cc.
Para ubicaciones internacionales
Por favor, consulte Requisitos para alquilar una motocicleta en ubicaciones internacionales para detalles específicos.
Kilómetros ilimitados (modelos seleccionados) y sin cargos por hora
Uso del vehículo durante un periodo de 24 horas.
Equipamiento de Seguridad.
Cada cliente recibirá asesoramiento sobre la motocicleta. En este asesoramiento se tratarán todos los aspectos relacionados con el uso seguro de la motocicleta, las responsabilidades de mantenimiento del cliente y las leyes locales y estatales.
EagleRider proporcionará almacenamiento gratuito para el equipaje del cliente, los boletos de avión y otros objetos de valor, sin embargo, están bajo la responsabilidad del cliente.
Los gastos de combustible son responsabilidad del cliente. EagleRider no se hace responsable por el consumo de combustible de la motocicleta y el kilometraje. Puedes comprar Combustible Prepagado en el momento de la recogida si la ubicación de recogida lo ofrece. Si el Combustible Prepagado no es comprado y el vehículo necesita combustible, un cargo de combustible será aplicado en el momento de la entrega si devuelves el vehículo con un nivel de combustible que es menos que el nivel de combustible de recogida o un tanque vacío.
Se proporcionan cascos con todos los alquileres de motocicletas y todos los tours en las ubicaciones participantes. Se recomienda a los clientes que traigan sus propios cascos para mayor comodidad y estilo. Además, los cascos se pueden adquirir en muchas estaciones de alquiler EagleRider. Los cascos son obligatorios por ley en todos los destinos.
Se permite 1 conductor adicional sin cargo extra. La edad mínima para un conductor adicional es de 21 años y requiere una licencia de motociclismo válida.
El cliente es responsable de comprobar los niveles de aceite del motor en cada carga de combustible y de informar inmediatamente de cualquier falla mecánica. Las instrucciones y procedimientos para el reembolso de los gastos de mantenimiento se proporcionan en el momento de la recogida. Los clientes pueden ser considerados responsables de los daños mecánicos debidos a negligencia en el manejo de la motocicleta o a la falta de mantenimiento habitual.
EagleRider se reserva el derecho de sustituir la motocicleta confirmada al cliente. En caso de que EagleRider no pueda entregar la motocicleta confirmada, se le entregará al cliente un modelo similar o mejor. Esto constituye la máxima responsabilidad de EagleRider.
Un depósito de seguridad se cobrará en el momento de recoger el vehículo (Solo con Autorización) y debe ser procesado a través de una tarjeta de crédito válida.
Por favor, consulta la sección de Cobertura de la Exención para más información.
La infracción de las restricciones enumeradas anula todas las exenciones VIP de robo y daños (VIP Theft & Damage Waivers), y el cliente será responsable de los daños. Restricción de carretera: No se permite el uso de motocicletas de alquiler en calles de grava, playas, áreas de tala u otras carreteras no públicas. Restricción en México: Los clientes no pueden ingresar a México en una motocicleta estadounidense sin autorización escrita o acompañados por un guía de EagleRider. ADVERTENCIA sobre Death Valley: Entrar al Valle de la Muerte durante los meses de junio a agosto es peligroso y no se recomienda.
Para reservas inferiores a $500, todos los cargos deben ser pagados al momento de la reserva. Las reservas superiores a $500 podrán realizar un depósito mínimo del 20% al realizar la reserva. Todos los saldos restantes deben ser pagados en su totalidad dentro de 30 días a partir del día en que tu reserva comienza (fecha de recogida) y se cobran automáticamente en las fechas indicadas en la página de pago. Para reservas de grupo pagadas con una tarjeta de crédito o débito, EagleRider cargará el saldo restante del grupo a la misma tarjeta utilizada para el pago cuando se realizó la reserva.
Si te gustaría pagar el saldo restante con otra tarjeta o transferencia bancaria, por favor contáctanos y realiza los cambios antes de la fecha de vencimiento del saldo restante. Al hacer clic en "Reservar" al momento del pago, autorizas a EagleRider cobrar a tu(s) tarjeta(s) 30 días antes de la fecha de recogida. También autorizas a EagleRider a reintentar cualquier cargo(s) a tu(s) tarjeta(s) que sea(n) rechazada(s) por cualquier razón. Si EagleRider no recibe el saldo restante antes de 30 días antes de la fecha de recogida, entonces EagleRider se reserva el derecho de cancelar la reserva de alquiler y cobrar una tarifa de cancelación.
La recogida de la motocicleta se acepta durante el horario comercial del lugar de alquiler.
La devolución de la motocicleta se acepta durante el horario comercial del lugar de alquiler. Además, un día de alquiler se basa en un período de alquiler de 24 horas a partir de la hora programada de recogida. No se otorgan reembolsos por devoluciones anticipadas de motocicletas.
Cargo por Retraso: Se aplica una penalización de $25 por hora si la motocicleta se devuelve tarde con respecto a la hora programada de entrega.
Ten en cuenta: Si la motocicleta se devuelve después del horario comercial del lugar de alquiler, el cliente es responsable de la motocicleta hasta que sea satisfactoriamente registrada por el lugar de alquiler (incluso si el proceso de registro ocurre en el próximo día hábil).
Las cancelaciones que se realicen al menos 31 días antes de la fecha de recogida programada recibirán un reembolso total. Si la cancelación se realiza dentro de los 30 días, puedes tener derecho a un reembolso parcial cuyo importe dependerá del momento de la cancelación. Todos los reembolsos se recibirán como crédito en tienda, que podrá utilizarse en el plazo de un año a partir de la fecha de emisión.
Cancelación al menos 30 días antes de la fecha de recogida
Cancelación entre 21 y 30 días antes de la fecha de recogida
Cancelación entre 11 y 20 días antes de la fecha de recogida
Cancelación dentro de los 10 días anteriores a la fecha de recogida
Por favor, ten en cuenta:
Si no te presentas para recoger el vehículo a la hora especificada, serás considerado como un No Se Presentó y no tendrás derecho a un reembolso y se te cobrará el precio total del alquiler.Se aplicará una tarifa administrativa de $25 a las reservas que se modifiquen entre 30 y 11 días antes de la fecha de recogida.
Cualquier saldo restante una vez que se han aplicado los cargos por cancelación se emitirá en forma de Crédito en Tienda que podrá utilizarse en el plazo de un año.
Las modificaciones realizadas al menos 31 días antes de la fecha programada de recogida no incurrirán en ningún cargo. Si realiza un cambio dentro de los 30 días, es posible que se le cobre una tarifa de cambio cuya cantidad dependerá de cuándo realizó el cambio y las condiciones. Si se emite un reembolso como resultado del cambio, se proporcionará en forma de crédito de tienda, canjeable dentro de un año a partir de la fecha de emisión.
Las modificaciones realizadas al menos 31 días antes de la fecha de recogida no incurrirán en ningún cargo.
Cambios realizados entre 21 y 30 días antes de la fecha de recogida
Cambios realizados entre 11 y 20 días antes de la fecha de recogida
Cambios realizados dentro de los 10 días antes de la fecha de recogida
Por favor, ten en cuenta:
*Se aplicará una tarifa administrativa de $25 a las modificaciones de reservas asistidas por agentes realizadas dentro de los 30 días antes de la recogida. $0 para modificaciones auto-servicio.EagleRider no se hace responsable de las condiciones climáticas desfavorables e inadecuadas. No se concederán reembolsos por estas condiciones.
Los créditos en tienda que pertenezcan a una persona únicamente podrán utilizarse para reservas realizadas por y para esa persona específica. Los Créditos en Tienda pueden utilizarse una vez por cada pago realizado (es decir, una vez durante la reserva y varias veces durante los pagos posteriores). Los Créditos en Tienda expiran 1 años después de la fecha de emisión. Los créditos en tienda solo pueden utilizarse en establecimientos del mismo país en el que se realizó la reserva original.
EagleRider Harley Rentals acepta los siguientes métodos de pago: Efectivo, Cheques de Viajero, VISA, Master Card, AMEX, Discover, Diners Club y JCB. No se aceptan Cheques de Viajero para el depósito de seguridad.
La sobrecarga de temporada alta es un cargo variable que se aplica en algunos lugares durante los períodos de alta demanda, generalmente en mayo, junio, agosto y septiembre.
La sobrecarga por evento es un cargo para cubrir parte de los costos de envío y pérdida de alquileres durante el período de envío para llevar las motocicletas al lugar del evento, para que nuestros conductores puedan disfrutar del evento.
La sobrecarga ambiental es del 6,5 % para todas las reservas. Este cargo cubre parte de varios gastos relacionados, pero no limitados a la disposición de aceite, combustible y neumáticos en cada lugar de alquiler.
Este cargo cubre parte de las tasas asociadas al derecho a hacer negocios en determinados establecimientos de EagleRider.
La reserva debe pagarse en su totalidad para garantizar la tarifa y la fecha de alquiler.
Las reservas no son reembolsables.
Las tarifas de descuento están sujetas a fechas bloqueadas y disponibilidad.
Todos los modelos y tarifas de alquiler varían según la ubicación y la temporada.
Seguros y Planes de protección
El seguro de responsabilidad civil obligatorio del estado está incluido en tu alquiler. Por favor, consulta con tu oficina de alquiler cuáles son los requisitos estatales. No estás asegurado por Daños o Robo. EagleRider ofrece varias opciones de actualizar tu Exención de Responsabilidad o Daños. Por favor, consulta con el proveedor del seguro. Debido a que el alquiler de motocicletas se considera un alquiler exótico, la mayoría de las tarjetas de crédito y los seguros no se transfieren de la misma manera que con los alquileres de automóviles. POR FAVOR, siempre verifica la cobertura de tu compañía de crédito o compañía de seguros.
No todas las exenciones de robo y daños o las opciones de seguro de responsabilidad civil suplementario están disponibles para su compra en línea. Algunas ubicaciones pueden ofrecer estas coberturas en el momento de la recogida.
La cobertura VIP-ZERO y SLI solo está disponible en ubicaciones seleccionadas de EagleRider y para modelos seleccionados.
La Exención de Responsabilidad por Robo y Daños y el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementario están sujetos a los términos y condiciones expresos del contrato de alquiler y no incluyen cobertura por lesiones, propiedad personal o daños como resultado de negligencia como el uso ilegal o el uso del alquiler bajo la influencia de drogas o alcohol. Se requiere un Informe Policial para todos los daños o accidentes. Todos los daños a la motocicleta alquilada sin un informe de la policía se considerará que es responsabilidad de la persona que realizó el alquiller.
El Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria proporciona un seguro de responsabilidad civil suplementario con límites superiores a los límites mínimos de responsabilidad financiera exigidos por el estado. Por favor, ten en cuenta que el Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria es complementario y secundario a cualquier otro seguro disponible, siempre que la ley lo permita.
| SLI: SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL SUPLEMENTARIA | |
| Seguro de Responsabilidad Civil Suplementaria * ÚNICAMENTE disponible para los establecimientos de los Estados Unidos participantes con licencia | |
| SLI - $300,000 Cobertura | |
El precio actual se calcula después de que hayas seleccionado tu motocicleta en la página de Accesorios y Servicios durante el proceso de reserva.
Sin cobertura contratada | VIP Vacation Interruption Protection plus Theft & Damage Waiver | VIP-ZERO Vacation Interruption Protection plus Theft & Damage Waiver | |
|---|---|---|---|
COBERTURA POR DAÑOS A LA MOTO | El arrendatario paga | FRANQUICIA $2.000 | FRANQUICIA $0 |
Theft Coverage | El arrendatario paga | $5,000 DEDUCTIBLE | $1,000 DEDUCTIBLE |
Vacation Interruption Protection (VIP) | Reembolso del alquiler del día o la porción de lo que queda de alquiler | Renter is provided up to $35/day for a replacement rental + refund of the daily rate | Renter is provided up to $100/day for a replacement rental + refund of the daily rate |
Personal Property Loss Protection In the event of theft or damage to personal property and belongings. | No incluido | No incluido | Renter is provided coverage up to $500 for replacement of personal property. A Police Report is required. |
Additional Driver Renters are fully covered when exchanging rental motorcycles within your riding group. | No incluido | No incluido | Additional Renter(s) permitted to ride other rental motorcycles within group at no charge. Additional driver must sign rental agreement(s) at time of pick-up. |
COBERTURA PINCHAZOS | No incluido | No incluido | Está cubierta la reparación y el trabajo. El servicio de grúa está cubierto hasta $100 por pinchazo. |
DEPOSITO DE SEGURIDAD | DEPOSITO $5.000 | DEPOSITO $2.000 | DEPOSITO $100 |
Protección por Pérdida de Objetos Personales como consecuencia de un accidente de tráfico o robo mientras los objetos personales se encuentren en la motocicleta alquilada: Proporciona cobertura para el Conductor Autorizado y el Arrendatario, con un límite de $500.00 por alquiler. Se requiere prueba de propiedad de los objetos perdidos y un Informe Policial reconociendo las pérdidas.
Comprendes que se te cobrará la tarifa por día completo, aunque no dispongas de la Motocicleta todo el día.
Existen algunas exclusiones a esta cobertura que consideramos debes conocer. Bajo VIP-ZERO, en caso de accidente, no estarás protegido por Pérdida o Daño de Objetos Personales:
- Si VIP-ZERO no es aceptado al inicio del alquiler o si no se pagan los cargos por VIP-ZERO
- Si un conductor autorizado o tú operaron la Motocicleta en violación del Contrato de Alquiler. Incluido, pero no limitado a, conducir la motocicleta en estado de intoxicación legal o bajo los efectos del alcohol, drogas u otros elementos consumidos.
La Cobertura de Objetos Personales VIP-ZERO no cubre la pérdida por desaparición misteriosa, ni tampoco cubre:
- Dinero, Monedas, Sellos, Escrituras, Valores Financieros, Lingotes, Boletos o Documentos, Radios CB, Teléfonos Móviles, Go Pro, Cámaras, Detectores de Radar, Armas, Mercancía para la venta o Artes Plásticas, Lentes de Contacto o Gafas, Dientes y Extremidades Artificiales, Productos Perecederos o Animales.
- Pérdida o daños causados por desgaste, deterioro gradual, polillas, alimañas, defectos inherentes o daños sufridos debido a cualquier proceso o mientras se está trabajando en ellos y resultantes de los mismos, o mientras están bajo el cuidado, custodia o control de cualquier transportista común.
- Pérdida causada por guerra o cualquier acto de guerra;
- Transporte de contrabando o comercio;
- Pérdida por reacción nuclear, radiación o contaminación radiactiva;
- Pérdida o daños por robo a menos que se denuncie a la Policía.
Todas las pérdidas por robo deben ser reportadas a las autoridades policiales apropiadas y debe presentarse una copia del reporte archivado en la oficina de alquiler o no serán cubiertas. Se excluye la cobertura si el arrendatario incumple el Contrato de Alquiler.
El valor actual de mercado de los objetos reclamados se considerará razonable y aceptable para el reembolso conforme a esta cobertura.
La Cobertura de Asistencia en Carretera proporciona servicio de grúa y asistencia en carretera por un proveedor aprobado por EagleRider si tu motocicleta queda sin poder funcionar. Los beneficios incluyen servicio de grúa de emergencia en carretera (dentro de 30 millas del incidente) entrega de combustible de emergencia (hasta 2 galones) y servicios de arranque. Al adquirir la Cobertura de Asistencia en Carretera, no cobraremos el costo de cualquier servicio aprobado de grúa o asistencia en carretera ilimitada.
Cualquier reserva realizada dentro de las 48 horas previas a la recogida está sujeta a disponibilidad. Por favor comunícate con nuestro establecimiento para confirmar. Si decides obtener los beneficios de nuestro Modelo de Motocicleta Garantizado, puedes estar seguro de que el modelo que has elegido estará disponible a tu llegada. Si decides no beneficiarte de esta opción, y en el caso de que el modelo de tu elección no esté disponible, recibirás un modelo comparable.
Ten en cuenta:
Las leyes locales pueden variar según el país de tu lugar de recogida. Por favor, revisa las versiones internacionales para los siguientes países:
- Términos y condiciones de EagleRider Alicante, Barcelona, Bilbao, Malaga, Madrid North, Seville, y Tenerife
- Términos y condiciones de EagleRider Athens Greece
- Términos y condiciones de EagleRider Auckland y Christchurch - Bularangi
- Términos y condiciones de EagleRider Australia
- Términos y condiciones de EagleRider Barcelona Metric
- Términos y condiciones de EagleRider Japan
- Términos y condiciones de EagleRider Johannesburg
- Términos y condiciones de EagleRider Marseille
- Términos y condiciones de EagleRider Mieming
- Términos y condiciones de EagleRider Milan North
- Términos y condiciones de EagleRider Munich
- Términos y condiciones de EagleRider San Jose - Costa Rica
- Términos y condiciones de EagleRider Sao Paulo
- Términos y condiciones de EagleRider South Africa
