Eaglerider Logo

Alquileres de Motocicleta EagleRider

Harley, Yamaha, BMW y más

Alquilar mi Motocicleta

EagleRider Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MEMBRESÍA AL CLUB EAGLERIDER

Bienvenido a los Términos y Condiciones ("Términos") del Club EagleRider ("Membresía" o "Club EagleRider"). Estas condiciones son entre tú y J.C. Bromac Corporation ("EagleRider", "Nosotros" o "Nos") y/o sus afiliados.

Requisitos y Elegibilidad

  • Debes tener al menos 21 años.
  • Todos los Planes de Membresía y sus beneficios solo están disponibles para residentes en Estados Unidos, Francia, Alemania, Italia, España y Reino Unido con permiso de conducir válido del estado o provincia en que residan.
  • Debes tener un permiso de conducir de motocicleta válido o endoso de motocicleta equivalente para alquilar una motocicleta para circular por la calle, aunque no es necesario tener un permiso de motocicleta para adquirir y afiliarse a nuestro plan de membresía.
  • Debes tener una tarjeta de crédito válida con la dirección de facturación en Estados Unidos, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España o Reino Unido.

Declaras y garantizas que cumples todos los requisitos mencionados anteriormente. Podemos, a nuestra entera discreción, negarnos a ofrecer la Membresía a cualquier persona o entidad y cambiar nuestros criterios de requisitos en cualquier momento. Además, la Membresía se ofrece únicamente para tu uso, y no para el uso o beneficio de terceros.

Términos de Membresía

El Club EagleRider tiene un plazo de membresía de 12 meses con opciones de realizar pagos mensuales o anuales en el momento de la inscripción. La membresía se renovará automáticamente en la fecha que se cumpla 1 año a menos que se desactive la renovación automática o se cancele la membresía. La duración del periodo de membresía variará en función del plan activo al que estés suscrito. Esta información está disponible en tu Panel de Membresía. Todos los Términos y Condiciones de Alquiler y Tour de EagleRider, tal y como se describen en el Contrato de Alquiler, se aplicarán a todos los Miembros del Club EagleRider.

  1. Al suscribirte a una Membresía del Club EagleRider de cualquier forma, estás de acuerdo y aceptas estos términos, condiciones, limitaciones y todas las normas de funcionamiento, políticas y procedimientos que puedan publicarse en el sitio y que podamos actualizar. Si no aceptas estos Términos, no se te permite, y no debes, acceder o utilizar estos Servicios ni comprar una Membresía con nosotros.
  2. Ciertas secciones de los Términos pueden estar sujetas a términos y condiciones adicionales especificados por nosotros cada cierto tiempo; el uso de tu membresía está sujeto a esos términos y condiciones adicionales, que se incorporan a estos Términos mediante esta referencia.

Inscripción y Suscripción

Para unirte al Club EagleRiderClub EagleRider, primero debes crear una cuenta en nuestro sitio. A continuación, debes elegir un Plan de Membresía y proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro para suscribirte. Puedes comprobar y corregir cualquier error en los datos en tu solicitud de inscripción hasta el momento en que te suscribas a nuestra membresía haciendo clic en el botón "Suscribirse" en la página de pago de nuestra Membresía. Eres el único responsable de la actividad que se produzca en tu Cuenta y de mantenerla segura y actualizada.

Limitaciones

No puedes ceder, revender o transferir a ninguna otra persona o entidad los derechos permitidos o las obligaciones requeridas en este Acuerdo.

Beneficios de la Membresía

Puedes consultar los beneficios de la Membresía en ClubEagleRider.com. Todos los beneficios de membresía, los establecimientos participantes y los modelos disponibles están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Todos los beneficios de la membresía también están sujetas a disponibilidad y a la participación de los establecimientos. Los Descuentos de Membresía ofrecidos no pueden combinarse con ninguna otra venta, descuento o especial. Los créditos de membresía no tienen valor en efectivo y están sujetos a su expiración en función del plan de Membresía activo al que estés suscrito. Consulta las Preguntas Frecuentes de la Membresía sobre la expiración de los créditos de membresía.

Explicación de los Beneficios de la Membresía

  1. Los Créditos de Membresía no tienen valor en efectivo y se acumulan mensualmente en función de tu plan de membresía activo actual, y solo si tus tarifas de membresía están al día y la cuenta de membresía está Activa o Dentro del Periodo de Gracia.
  2. El número de créditos de membresía necesarios para cada periodo de alquiler de 24 horas se encuentra en la sección Disponibilidades y Restricciones de la página de Membresía.
  3. Los Créditos de Membresía pueden utilizarse hasta 18 o 24 meses a partir de la fecha en que se reciben, dependiendo del plan de membresía al que estés suscrito en ese momento, siempre que no se interrumpa la membresía. Consulta las Preguntas Frecuentes sobre la Membresía acerca de los Créditos de Membresía.
  4. Los Créditos de Membresía no pueden tomarse prestados de meses futuros, por lo que solo los créditos acumulados pueden utilizarse para reservas.
  5. Los Créditos de Membresía solo pueden utilizarse para reservas nuevas y confirmadas antes de la entrega. Debes llamar al establecimiento de alquiler si deseas prolongar tu alquiler y utilizar los créditos de membresía para el día de alquiler adicional. Los Créditos de Membresía no se aplicarán después de haber entregado la reserva en todos los casos.
  6. Los Créditos de Membresía deben utilizarse antes de la fecha de expiración y pueden utilizarse en reservas de hasta 6 meses en el futuro, siempre y cuando cuentes con una cuenta activa.
  7. Usted es libre de usar sus créditos de alquiler para reservar una motocicleta para un tercero. Sin embargo, esa persona no recibirá el descuento para miembros.
  8. Los Descuentos de la Membresía en ropa y Días de Alquiler Adicionales solo están disponibles en los establecimientos participantes. Los Descuentos en Ropa y Días de Alquiler no incluyen impuestos.
  9. Los créditos de membresía gratuitos de Cumpleaños solo se ofrecen a través de planes de membresía específicos y en las ubicaciones participantes si tus pagos de membresía están al día. En la página de pago de EagleRider.com, los créditos de membresía por cumpleaños se añaden automáticamente a tu saldo si reservas una motocicleta durante tu cumpleaños en un establecimiento participante. El(los) crédito(s) de membresía gratuito de Cumpleaños no tiene(n) valor en efectivo y no es un crédito que pueda agregarse a tu saldo de crédito para utilizarlo antes o después.
  10. Para obtener una lista completa de los modelos disponibles, visita EagleRider.com y consulta los modelos disponibles en la ubicación participante. Los impuestos, las tasas de entorno, los cargos extra, los seguros opcionales, las garantías de modelo de motocicleta, las tasas por trayecto único y otras tasas son adicionales al crédito de membresía y se cobrarán en el momento de la reserva.
  11. Los descuentos de la Membresía solo se aplican a la tarifa de alquiler diaria estándar, y solo en las ubicaciones participantes del Club EagleRider. Los descuentos para socios no se aplican a impuestos, exenciones de daños, coberturas de seguro, tarifas de alquiler de ida, cargos extra estacionales, cargos extra por eventos, tarifas de concesión, alquiler de accesorios, opciones de alquiler, cargos por combustible y garantías de modelo de motocicleta.

Uso de los Créditos de Membresía

Los Créditos de Membresía pueden utilizarse en los establecimientos participantes del club. Muchos o todos los lugares pueden tener periodos en los que no se acepten créditos de alquiler, durante los cuales podrás seguir utilizando tus Descuentos de Membresía. Los periodos usuales en los que no se aceptan créditos de membresía son durante ciertos eventos importantes. En promedio, los establecimientos participantes están disponibles para reservar utilizando tus créditos aproximadamente 300 días al año, aunque esto puede variar de una región a otra. Para conocer la disponibilidad al minuto, siempre puedes consultar nuestro Calendario de Disponibilidad de Ubicaciones Participantes, que también muestra el número de créditos necesarios para cada modelo de motocicleta.

El Calendario de Disponibilidad de Ubicaciones Participantes se encuentra en la página de Membresía en la sección Disponibilidad y Restricciones. Selecciona la ubicación en el menú desplegable y, a continuación, haz clic en la pestaña "Cuándo Puedo Utilizar mis Créditos de Alquiler" para ver el calendario.

Utilizar Créditos de Membresía

El Crédito de Membresía y los Descuentos de Alquiler de Membresía solo están disponibles en línea. Tu estado de membresía debe estar Activo o Dentro del Periodo de Gracia en el momento de la reserva y al recoger para utilizar los créditos. A continuación, te indicamos cómo utilizar los créditos u obtener los descuentos.

  1. Visita EagleRider.com
  2. Haz clic en el cuadro Iniciar sesión en la esquina superior derecha e introduce tu nombre de usuario y contraseña o inicia sesión, o inicia sesión con Facebook o Google (Lo que hayas utilizado para unirte al Club EagleRider).
  3. Sigue el proceso normal de reserva de la motocicleta que desees en cualquiera de las ubicaciones participantes del club.
  4. En la página Revisar y Reservar, el sistema aplicará automáticamente tu descuento de Miembro del Club a la tarifa de alquiler, si es aplicable a la ubicación elegida. Si tienes créditos de alquiler disponibles, el sistema aplicará automáticamente los créditos de membresía disponibles.

NOTA: El número de créditos aplicados no puede superar el/los crédito(s) requeridos por día según el modelo de vehículo.

Renovación y Periodo de Gracia

Tu membresía al Club EagleRider es un pago mensual o anual recurrente por un plazo de 12 meses. Este plazo de 12 meses se renovará automáticamente cada año a menos que desactives la renovación. Si desactivas y no renuevas, seguirás siendo responsable del pago de la tarifa mensual durante los 12 meses de membresía. Tu membresía al Club EagleRider continuará indefinidamente hasta que la desactives. EagleRider se reserva el derecho a suspender o no renovar cualquier membresía.

Si desactivas la renovación automática y no se renueva, y te encuentras al final del plazo de tu membresía, dispondrás de 30 días tras el final de tu plazo ("Periodo de Gracia") para utilizar todos los créditos de alquiler restantes en tu cuenta. No tendrás derecho a ningún otro beneficio o descuento durante este Periodo de Gracia, pero podrás utilizar crédito(s) para reservas de hasta 6 meses en el futuro mientras tengas una cuenta activa.

Tarifas y Facturación

Las tarifas mensuales actuales de Membresía pueden consultarse en ClubEagleRider.com.
Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.

Ocasionalmente, podemos ofrecer diferentes planes de membresía, y las tarifas de dicha membresía pueden variar. Las tarifas de membresía no son reembolsables, a menos que se indique expresamente lo contrario en estos Términos.

Al inscribirte como Miembro, aceptas realizar los pagos de todas las tarifas vigentes para tu plan de Membresía activo actual y nos autorizas realizar cargos en el método de pago que tenemos registrado en cada fecha de vencimiento de tu pago. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error o equivocación en la facturación de tus pagos, incluso si ya se ha solicitado o recibido.

Si todas las formas de pago que tenemos registradas son rechazadas para el pago de las tarifas de membresía, deberás proporcionarnos una nueva forma de pago elegible lo antes posible o se cancelará tu membresía. Si nos proporcionas un nuevo método de pago elegible y el cargo se realiza correctamente, tu nuevo periodo de membresía se basará en la fecha de renovación original y no en la fecha del cargo realizado correctamente. Nos reservamos el derecho a utilizar nuestro procesador de pagos para actualizar y cobrar cualquier método de pago que no esté actualizado en nuestros registros. Si no recibimos el pago por tu parte, te comprometes a pagar todas las cantidades en tu cuenta de la Membresía cuando te lo solicitemos.

Error en el Pago

Al suscribirte a la Membresía, autorizas a EagleRider realizar cargos en tu tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cualquier otro método de pago en ese momento, en el momento recurrente mensual y al comienzo de cualquier periodo de membresía posterior, incluyendo cualquier tarifa de inscripción, impuestos sobre ventas o similares en tus pagos de membresía.

Si EagleRider no puede cobrar el pago, EagleRider continuará intentando el cobro posteriormente. EagleRider no es responsable de las comisiones por sobregiro. A las cuentas que deben no se les proporcionará ningún beneficio de membresía, y los créditos de alquiler/reservas basadas en créditos se congelarán hasta que se realice el pago o hasta que expiren después de 30 días de no realizar el pago. Las cuentas vencidas están sujetas a cobro por terceros si no se cumple el plazo mínimo de membresía.

Exclusión voluntaria de la Membresía y Cancelación Anticipada

La Membresía al Club EagleRider continuará hasta que la desactives únicamente en el momento de la renovación. El Club EagleRider se reserva el derecho de cancelar o no renovar cualquier membresía. Puedes no renovar tu próxima membresía desactivando la renovación automática que se encuentra en el Panel de tu Membresía de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta
  2. Haz clic en la flecha hacia abajo junto a tu foto en la parte superior derecha
  3. Selecciona "Membresía" en el menú desplegable
  4. Haz clic en el botón naranja "Desactivar Renovación”

Recuerda que seguirás siendo responsable de los pagos correspondientes al resto del periodo de membresía.

Los Miembros Charter serán tratados como nuevos miembros durante el plazo de 30 días tras la cancelación o antes de reincorporarse.

A MENOS QUE NOS NOTIFIQUES ANTES DE QUE FINALICE EL PLAZO DE TU SUSCRIPCIÓN QUE DESEAS CANCELARLA O QUE NO DESEAS LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, TIENES CONOCIMIENTO QUE TU SUSCRIPCIÓN CONTINUARÁ AUTOMÁTICAMENTE Y NOS AUTORIZAS (SIN PREVIO AVISO, A MENOS QUE LO EXIJA LA LEGISLACIÓN APLICABLE) A COBRAR LA TARIFA DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE EN ESE MOMENTO Y CUALQUIER IMPUESTO, UTILIZANDO CUALQUIER MÉTODO DE PAGO ELEGIBLE QUE TENGAMOS REGISTRADO PARA TI.

Actualizar el Plan de Membresía

Las actualizaciones son efectivas inmediatamente e irreversibles. Debes tener un estado de membresía activo y estar al corriente de pago para poder optar a una Actualización. Al confirmar la actualización, reconoces que dejarás de recibir cualquier beneficio que obtuvieras de la membresía anterior, y recibirás los beneficios del nuevo plan actualizado inmediatamente. Todos los créditos recibidos de la membresía anterior se transferirán a la nueva membresía con la misma fecha de expiración de los créditos.

Tus beneficios de miembro charter se conservarán si eres miembro charter.

Si estás en un plan de prepago (anual) o tu cuenta está pendiente de cambiar a pago anual, no podrás optar a una actualización.

Cambiar la Opción de Pago a Anual

Debes tener un estado de membresía activo o dentro del periodo de gracia y estar al corriente de pago para poder cambiar a pago anual. Para cambiar a pago anual, sigue los siguientes pasos:

  1. Inicia Sesión en tu cuenta
  2. Navega hasta el Panel de Membresía en el menú de usuario
  3. Haz clic en el botón “Cambiar a Pago Anual”
  4. Lee la información sobre la fecha en que tu membresía será anual y el importe que se cobrará.
  5. Revisa y acepta nuestros Términos y Condiciones de Membresía y Alquileres.
  6. Haz clic en Confirmar Cambios.

Una vez confirmados los cambios, reconoces que tu membresía actual continuará hasta la última fecha del plazo, y nos autorizas a cargar en tu método de pago el importe anual. También reconoces que tu membresía al Club EagleRider se renovará automáticamente cada año hasta que desactives la renovación automática. La renovación automática de la membresía al Club EagleRider está sujeta a los Términos y Condiciones aplicables.

Cancelación por nuestra parte

EagleRider puede, a su discreción, cancelar la membresía por cualquier motivo no prohibido por la ley. Tras dicha cancelación, no tendrás derecho a ningún reembolso por las tarifas de membresía no utilizadas y, si procede, todos los importes de membresía no pagados y otras tarifas adeudadas serán inmediatamente exigibles. EagleRider no está obligado a revelar, y la ley puede prohibirle que lo haga, el motivo de la cancelación de tu cuenta.

No se realizarán reembolsos de ningún tipo a los planes de Membresía Prepago/Anual.

Cambios/Cancelaciones de Reservas

En general, las reservas realizadas utilizando créditos no son reembolsables y no pueden modificarse. Puedes recibir crédito del establecimiento por el importe que pagaste y el costo por crédito según los términos y condiciones del alquiler; sin embargo, todos los créditos se perderían.

Excepciones: Puedes recuperar los créditos de membresía y recibir un crédito del establecimiento por el importe que pagaste en circunstancias especiales, como condiciones meteorológicas adversas, epidemias, razones médicas y obligaciones impuestas por el gobierno, como ser jurado, comparecer ante un tribunal y servicio militar (se deben presentar los documentos).

Atención al Cliente

EagleRider se esfuerza por proporcionar información accesible y fácil de entender sobre los beneficios y servicios de Club EagleRider. EagleRider también se esfuerza por brindar una completa satisfacción al cliente a través de nuestros representantes de atención al cliente, cuyas llamadas pueden ser grabadas con fines de garantía de calidad. Para obtener asistencia, Contáctenos.