Perguntas Frequentes

Existem quatro maneiras de fazer seu dinheiro render mais com a EagleRider:

1. Planeje sua viagem para datas fora de nossos períodos de pico, que normalmente são agosto e setembro. O clima nos EUA em julho é igual ao de agosto, e a mesma lógica se aplica ao mês de setembro e grande parte de outubro. Confira nosso calendário de tarifas reduzidas na nossa página e encontre a época perfeita para viajar.
2. Traga seus amigos — Grupos de 3 ou mais viajantes ganham um desconto de 10% nos aluguéis e 5% nos tours em vários meses do ano
3. Prolongue sua viagem — Nosso preço é configurado para lhe oferecer mais vantagens quanto mais tempo você viaja
4. Pacote & Economia — Monte um pacote incluindo a locação de sua moto e estadias em nossos hotéis parceiros e economize de 10 a 30%

Você também pode encontrar nossas mais recentes promoções em nossa Ofertas página .

Aceitamos uma carteira de motorista de seu país de origem válida e com a categoria apropriada ou autorização para pilotar motocicletas ou equivalentes à motocicleta que você está alugando. Atenção: leis estaduais se aplicam ao seu veículo alugado e seu uso.

Quando buscar a moto de localidades nos Estados Unidos:

Carteiras emitidas nos Estados Unidos:

· Veículos de duas rodas: Motocicletas

o Todos os 50 estados requerem algum tipo de aprovação na sua carteira de motorista que seja equivalente à motocicleta que você está alugando.

· Três rodas: Triciclos

o Pode ser necessária uma permissão para veículo de três rodas

Eis alguns exemplos de licenças alternativas que aceitamos:

Licenças emitidas na União Europeia (Alemanha, Itália, França, Reino Unido, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República de Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, Grécia, Hungria, Irlanda, Letônia Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha e Suécia):

· A1/A2 – Permite alugar scooters.

· A – permite alugar motocicletas ou scooters.

· B1 – Permite alugar veículos de três rodas.

Licenças emitidas no Canadá:

· Designação Classe 6: Para todas as províncias, exceto Ontário

o Ontário

§ Classe M1: Permite alugar motocicletas e scooters durante o dia com limite máximo de 80km/h em estradas limitadas. Por favor veja aqui para mais detalhes.

§ Classe M2: Permite alugar motocicletas.

§ Class M: Permite alugar motocicletas ou scooters.

§ Classe M Condição M: Permite alugar veículos de três rodas.

Licenças emitidas na Austrália:

· R-Date – Permite pilotar scooters.

· R – Permite pilotar motocicletas ou scooters.

Licenças emitidas no Brasil:

· Categoria A – designação em sua carteira de motorista para pilotar qualquer motocicleta ou scooter.

Permissão internacional para dirigir, ou PID (não obrigatórias para a EagleRider):

· Apesar de não serem obrigatórias, recomendamos que todos os visitantes com carteira de motorista numa língua estrangeira obtenham uma PID.

· Se sua carteira estiver legível, iremos aceita-la.

Dependendo dos estado que emitiu requerimentos a sua licença, talvez uma licença para dirigir motocicleta não seja necessária *. Estados que não exigem uma licença para motocicleta para dirigir Slingshot: Alabama, Arizona, Califórnia, Connecticut, Delaware, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Maryland, Minnesota, Nevada, New Hampshire, Nova Jersey, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Ohio, Pensilvânia, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington. Para estes estados, uma licença para dirigir veículos é suficiente para dirigir o Slingshot.

Clientes internacionais – Por favor sigam as leis de onde a sua carteira de motorista foi emitida com relação à licença pra dirigir triciclos.

ATENÇÃO: Leis e regulamentações estão sujeitas a mudanças. Por favor confirme a informação dada com as suas autoridades locais.

visite a nossa página referente a Requerimentos da Carteira de Motorista Para maiores informações.

Isso irá depender dos requerimentos do estado que emitiu a sua licença, talvez uma licença para dirigir um triciclo seja necessária para dirigir um Can-Am Spyder*. Os estados da California, Nevada, e South Carolina não requerem uma licença para dirigir triciclos e uma licença para dirigir veículos é suficiente para alugar o Can-Am Spyder. Para maiores informações por favor use a ferramenta Requerimentos de Licença para Can-Am onde você encontrará informações relevantes sobre os requerimentos do seu estado.
ATENÇÃO: Leis e regulamentações estão sujeitas a mudanças. Por favor confirme a informação dada com as suas autoridades locais. Por favor visite a nossa página referente a Requerimentos da Carteira de Motorista para maiores informações.

Yes, EagleRider provides group booking discounts for both motorcycle and tour reservations.

For Motorcycle-Only Reservations:

• Groups of 3 or more motorcycles receive a 10% discount.
• Groups of 6 or more motorcycles enjoy a 20% discount.

For Tour Reservations:

• Groups of 4 or more motorcycles receive a 5% discount.

The group booking discount is automatically applied during the checkout process. Simply ensure that your reservation meets the specified group size criteria to enjoy the savings.

The group booking discount cannot be combined with other promotions or discounts.

Unfortunately, the group booking discount cannot be applied retroactively. It is only applicable at the time of booking.

Sim, há um depósito de reserva para aluguel. Se a sua reserva de aluguel totalizar mais de $500 USD e for feita mais de 30 dias antes da data de retirada, é necessário um depósito mínimo de 20% no momento da reserva. O saldo restante deve ser pago integralmente pelo menos 30 dias antes da data de retirada.

Observe:

• Para reservas abaixo de 500 USD, o pagamento integral é exigido no momento da reserva.
• Para reservas de grupo pagas com um único cartão de crédito ou débito, a EagleRider cobrará o saldo restante do grupo no mesmo cartão usado para o pagamento no momento da reserva. Se preferir quitar o saldo restante antes ou com um método de pagamento diferente, por favor, ligue e faça os arranjos antes da data de vencimento do saldo restante.

Ela cobre completamente os danos e parcialmente o roubo. O locatário paga $0 por ocorrência de dano e até $1.000 por ocorrência de roubo. Consulte nossa página de Isenção de Danos e Seguro para mais detalhes.

Ela cobre parcialmente danos e roubo. O locatário paga U$2.000, em caso de dano e até U$5.000, em caso de roubo. Por favor leia os Termos & Condições para obter mais detalhes.

O Seguro de Responsabilidade Civil protege o locatário e o passageiro com cobertura de terceiros. Atualmente oferecemos apenas Seguro de Responsabilidade Suplementar que cobre até U$300.000

Sim, a EagleRider oferece proteção adicional para Quadriciclos (ATVs) por U$25, por dia. Por favor selecione esta opção na retirada do seu veículo

Embora incentivemos os clientes a devolverem as motocicletas de aluguel durante o horário comercial regular para encerrar o contrato de aluguel sem problemas e evitar possíveis encargos adicionais, entendemos que podem surgir circunstâncias.

Esteja ciente de que, se a motocicleta for devolvida após o horário comercial da locadora, você será responsável pela motocicleta até que ela seja verificada de maneira satisfatória pela locadora. Essa responsabilidade persiste mesmo que o processo de verificação ocorra no próximo dia útil. É recomendável entrar em contato com a locadora com antecedência se você planeja devolver a motocicleta após o horário comercial para garantir um processo tranquilo.

Se você devolver a motocicleta alugada tarde, geralmente há um período de tolerância de 59 minutos. No entanto, se a motocicleta for devolvida após esse período de tolerância, será aplicada uma taxa de atraso de $25 por hora. Caso a taxa de atraso ultrapasse o custo diário do aluguel, você será cobrado por um dia adicional de aluguel.

É importante observar que se a motocicleta for devolvida após o horário comercial do local de aluguel, você será responsável pela motocicleta até que ela seja registrada de maneira satisfatória pelo local de aluguel, mesmo que o processo de registro ocorra no próximo dia útil.

Se você receberá um reembolso ao cancelar depende de quando você cancela. Aqui estão os detalhes para diferentes tipos de reservas:

1. Reservas de Motocicletas:

   • Consulte a Política de Cancelamento e Reembolso de Aluguel para obter mais detalhes.

2. Reservas de Excursões Guiadas:

   • Consulte a Política de Cancelamento e Reembolso de Excursões Guiadas para obter mais detalhes.

3. Reservas de Excursões Autoguiadas:

   • Consulte a Política de Cancelamento e Reembolso de Excursões Autoguiadas para obter mais detalhes.

Certifique-se de revisar as políticas respectivas com base no tipo de sua reserva para entender claramente o processo de cancelamento e reembolso.

Atualmente, não fornecemos sistemas de comunicação bidirecional. No entanto, capacetes com alto-falantes e microfones estão disponíveis em locais de aluguel selecionados. Para confirmar a disponibilidade, por favor, verifique com o local de retirada.

Muitas locadoras da EagleRider oferecem motocicletas equipadas com alforjes/caixas laterais e encosto para passageiro. Esses recursos estão disponíveis em modelos populares como Electra Glide, Street Glide, Road Glide, Heritage Softail e Honda Goldwing.

Certos modelos de motocicleta, como BMW R 1250 GS, BMW R 1250 RT, Yamaha Tenere 1200 e Yamaha Tenere 700, vêm com caixas laterais.

Esteja ciente de que a disponibilidade desses recursos pode variar, então confirme com o local de retirada do aluguel para obter as informações mais atualizadas.

A maioria de nossas lojas oferece jaquetas de tecido e couro para alugar. Também temos uma grande seleção de jaquetas para compra.

A EagleRider não oferece translado do aeroporto ou reembolso de despesas com táxis do aeroporto ou para o aeroporto.

While we cannot guarantee the availability of a specific color for our motorcycles, we strive to accommodate customer preferences to the best of our ability. Our team will make every effort to provide the requested color, subject to availability and the current inventory of our rental fleet.

Sim. Depois de concluir o seu rápido check-in na nossa estação de aluguel, um dos membros da nossa equipe fornecerá uma orientação abrangente do seu aluguel de motos EagleRider. A orientação vai incluir uma inspeção de dano e inspeção de segurança, bem como instruções detalhadas sobre recursos, partida e desligamento do motor, localização de freios, piscas, piscas de emergência, operações do estéreo, alforjes, procedimentos de trava de disco e cabo, localização e armazenamento do registro da motocicleta, e muito mais. Não deixe de fazer todas as perguntas que precisa fazer para se sentir 100% confortável e confiante com sua moto antes de iniciar sua jornada.

*** Observação: É obrigatório um boletim de ocorrência para todos os danos ou acidentes. Todos os danos à motocicleta alugada sem boletim de ocorrência serão considerados responsabilidade do locatário.

Apenas para motocross:

O locatário paga até U$2.000 a título de franquia por ocorrência de dano e paga o valor de varejo em cheio do veículo alugado e acessórios roubados por ocorrência de roubo. É necessário um depósito de segurança de U$2.000 no momento da coleta.

Se nenhum seguro for comprador, o locatário paga o valor cheio de varejo de TODOS os danos por ocorrência de dano, e o valor cheio de varejo do veículo alugado e acessórios roubados por ocorrência de roubo. É necessário um depósito de segurança de U$5.000 na coleta.

Dependendo do tipo de seguro que você escolher, um depósito de segurança de U$100 a U$5.000 será solicitado quando você buscar sua motocicleta. O depósito caução será deduzido ao saldo disponível no cartão de crédito. Seu depósito de segurança pode ser retido por seu banco por até 45 dias. Depois disso, ele será liberado automaticamente e integralmente, a não ser que cobremos taxas por danos, infrações de trânsito ou qualquer outras cobranças necessárias.

In the event that you need to cancel your motorcycle reservation:

• If the cancellation occurs more than 31 days before the pickup date, you will receive a full refund in the form of store credit.
• Cancellations made between 21-30 days before the pickup date will incur a 30% cancellation fee, with the remaining amount issued as store credit.
• Cancellations made between 11-20 days before the pickup date will incur a 60% cancellation fee, with the remaining amount issued as store credit.
• No refunds will be provided for cancellations made within 10 days of the pickup date.

For further details, please refer to our Cancellation and Refunds Policy.

A disponibilidade de opções de entrega de motocicletas varia de acordo com o local de aluguel. Por favor, entre em contato com o Departamento de Reservas Globais da EagleRider pelo número +1 (888) 900-9901 (nos EUA) ou com o local de retirada para obter informações detalhadas sobre preços. Os serviços de entrega têm um custo adicional, que depende de fatores como o número de motos, localização, estação do ano ou outros fatores.

É permitido um piloto adicional sem nenhum custo adicional. A idade mínima para um piloto adicional é de 21 anos e é necessário uma carteira de motorista para motocicleta na validade.

Você deve ter pelo menos 21 anos para alugar uma motocicleta com a EagleRider. Não há limite de idade para os passageiros. No entanto, o passageiro deve ser capaz de alcançar os pedais de passageiros ou assoalho da moto.

Na maioria de nossas locações EagleRider, capacetes semi-integrais aprovados pelo DOT são oferecidos gratuitamente para ambos os condutores e passageiros. No entanto, observe que algumas locações podem não oferecer capacetes semi-integrais, então verifique com o local de retirada para confirmação.

Capacetes semi-integrais para condutores e passageiros são fornecidos gratuitamente com o aluguel da sua motocicleta.

Além disso, a maioria das locações EagleRider apresenta showrooms de equipamentos e acessórios para motocicletas com uma ampla variedade dos estilos mais recentes. Desde capacetes e luvas até chaps, jaquetas e óculos de pilotagem, temos tudo o que você precisa para uma viagem fantástica. Para viajantes internacionais, aproveite as taxas de câmbio favoráveis comprando todos os seus novos equipamentos em uma locação EagleRider. Prepare-se e pilote com confiança!

Sim, todos os endereços da EagleRider oferecem uma área de armazenamento para bagagens. Alguns locais ainda oferecem a um custo adicional o serviço de envio de bagagem para aqueles que irão devolver a motocicleta em local diferente da retirada.

A EagleRider é a única locadora de motocicletas e empresa de tours nos Estados Unidos que oferece locação só de ida em todas as nossas mais de 60 localidades. Algumas restrições podem ser aplicadas para pilotos que desejam cruzar a fronteira de países em viagens só de ida. Para alugueis só de uma perna entre nossas localidades internacionais, por favor entre em contato com nosso Departamento de Reservas Globais no número +1 888-900-9901

No raro caso de um pneu furado, a sua segurança é a nossa prioridade. Primeiramente, certifique-se de que a sua motocicleta está estacionada com segurança no acostamento da estrada se não conseguir parar numa área mais segura. Em seguida, afaste-se o máximo possível do tráfego enquanto espera por assistência.

Todas as localizações de aluguel da EagleRider nos Estados Unidos e Canadá oferecem um número gratuito de Assistência Rodoviária no +1 (800) 234-1353, que você pode ligar para obter ajuda. Os custos de reparo e reboque dependem de se você adquiriu cobertura de seguro quando pegou inicialmente a motocicleta.

Recomendamos enfaticamente a compra da Proteção VIP-ZERO contra Roubo e Danos no balcão de aluguel (ou durante o processo de reserva), pois ela cobre os custos de reparo de pneus furados e reboque (até $100 por ocorrência). Para mais detalhes, visite o Seguro de Aluguel de Motocicletas da EagleRider. Sua segurança e tranquilidade são as nossas principais prioridades.

Todas as motocicletas EagleRider são entregues com o tanque cheio de combustível no início do seu aluguel, e devem ser devolvidas com o tanque cheio de combustível também. Se a sua moto for devolvida com menos de um tanque cheio, será cobrada uma taxa de reabastecimento. A fim de economizar tempo e oferecer comodidade para o cliente, a EagleRider oferece uma opção de combustível pré-pago que pode ser adquirida durante o processo de reserva ou no nosso balcão de aluguel no momento da retirada.

A Harley-Davidson® Street Glide®, Electra Glide®, Road Glide® e os Triciclos Harley Trikes possuem saída de energia. Para os outros modelos, se você locar um GPS conosco em seu pacote, nossos técnicos o ligarão direto na bateria.

As taxas de locação são baseadas em períodos de 24 horas. Se você pegar a moto às 10:00, deverá devolve-la até às 10:00 do dia combinado. A EagleRider oferece descontos para locações de 7 dias ou mais. Nós também oferecemos excelentes taxas para grupos.

Reservations over $500 USD are eligible to pay a minimum deposit of 20% at the time of booking. All remaining balances must be paid in full within 30 days from the day that your reservation starts (pick-up date) and are collected automatically on the dates listed on the Review & Book page. Otherwise, full payment is required at the time of booking.

Os horários de operação de nossas locações de aluguel variam e dependem das estações. Para obter informações precisas e atualizadas, recomendamos verificar os horários específicos para a sua locação de aluguel preferida.

Como encontrar os horários específicos da localização:

1. Visite a página Locadoras.
2. Selecione sua locação de aluguel preferida na lista.
3. Uma vez na página específica da locação, encontre a seção "Localização e Horários".
4. Nesta seção, você encontrará informações detalhadas sobre os horários de operação da locação de aluguel selecionada.

Precisa de mais assistência?

• Ligue para o Departamento de Reservas Global:
  • Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, sinta-se à vontade para ligar para o nosso Departamento de Reservas Global pelo número +1 888-900-9901 ou +1 310-321-3180.

Nos esforçamos para fornecer informações precisas e convenientes para tornar a sua experiência de aluguel tranquila. Lembre-se de que os horários podem variar, portanto, é sempre melhor verificar os detalhes específicos para a sua locação escolhida em nosso site ou entrando em contato com nosso departamento de reservas.

Todas as localizações de aluguel da EagleRider nos Estados Unidos e no Canadá fornecem um número gratuito de telefone para emergências 24 horas por dia no +1 (800) 234-1353, que você pode ligar para obter assistência. Nossa equipe fará os arranjos necessários para rebocar a motocicleta até a localização ou oficina de reparos mais próxima da EagleRider, para ajudar você a voltar à estrada o mais rápido possível. Para a melhor cobertura, recomendamos enfaticamente optar pelo VIP-ZERO Isenção de Roubo e Danos. Para informações detalhadas sobre opções de cobertura, visite a página de .

Algumas motocicletas oferecem travas com chaves. A Harley Davidson Electra Glide, Harley Davidson Road King Standard, Harley Davidson Street Glide, Honda Gold Wing, Honda ST 1300 e a Indian Chieftan incluem travas com chaves, mas os outros modelos não. Independentemente de seus alforjes e outras áreas de armazenamento trancarem ou não, a EagleRider sempre recomenda que você não deixe objetos de valor ou outros itens armazenados em sua moto durante a noite ou quando você estiver longe da motocicleta por longos períodos.

A Política EagleRider para cruzar fronteiras internacionais com sua motocicleta alugada varia de país para país. É sempre melhor entrar em contato com nosso Departamento de Reservas Globais ou o local no qual você está alugando para obter detalhes sobre requerimentos, limitações ou restrições para cruzar fronteiras internacionais com motocicletas alugadas EagleRider. O menor número de restrições para atravessar fronteiras internacionais estão sempre em um Tour Guiado aprovado ou operado pela EagleRider. Para uma lista completa de tours internacionais oferecidos pela EagleRider e nossos parceiros de turismo, entre em contato com nosso Departamento de Tours.

Sim! A maioria dos endereços da EagleRider oferecem unidades TomTom ou GPS Garmin para alugar. Se você quiser nossa ajuda no planejamento da sua viagem, os Especialistas GPS Route EagleRider podem pré-programar o seu percurso ou inserir uma de nossas rotas de tours na sua unidade de GPS por um pequeno custo adicional.

Todas as locações EagleRider incluem um capacetemodelo aberto "coquinho" aprovado pelo DOT como cortesia para condutor e passageiro. Muitos locais também alugam modelos 3/4 ou fechados como cortesia, sujeitos a disponibilidade no momento da retirada. Todas as motos para aluguel também vêm equipadas com uma trava de cabo e bloqueio de freio a disco para maior segurança. Todos os modelos mais populares para tours são equipados com alforjes para armazenamento, mas os tamanhos variam de acordo com a marca e o modelo. A maioria das localizações EagleRider dispõe para compra malas de armazenamento adicionais que se encaixam nas costas do assento. Todos as localidades EagleRider oferecem serviço gratuito de armazenamento de bagagem . Um serviço de envio de bagagem para locações de viagens só de ida também está disponível em muitos locais.

É necessário usar jaqueta, óculos adequados e roupas de proteção para operar o veículo. Evidentemente, fique à vontade para trazer seu próprio capacete e jaqueta. Recomendamos o uso de couros protetores, luvas, calça jeans ou de couro, e botas resistentes. A maioria de nossos pontos têm mais equipamentos de proteção à venda.

A EagleRider oferece taxas incríveis em milhares de hotéis, pousadas e Bed & Breakfasts, incluindo algumas acomodações históricas. Nós também oferecemos mais de 9.000 das atrações mais populares, tais como passeios de helicóptero, ingressos para shows, city tours, taxas de entrada para Parques Nacionais, e muito, muito mais.

Créditos da loja só podem ser usados por e para o indivíduo que os recebeu.

Créditos da loja podem ser usados uma vez por pagamento. Pagamentos são feitos uma vez durante a reserva e podem ser feitos diversas vezes depois.

Todos os créditos na loja vencem 1 ano a partir da data de emissão.

A cobertura de assistência rodoviária oferece reboque e assistência rodoviária por um fornecedor aprovado pela EagleRider no caso de sua moto parar de funcionar.

Se você tiver comprador nossa cobertura de assistência rodoviária, sua moto parar de funcionar e você precisar de reboque emergencial (em até 48 quilômetros da ocorrência), entrega de até 7,5 litros de combustível, ou serviços de recarga de bateria (chupeta), ligue para 800-234-1353 para que tais serviços sejam cobertos.

Ao comprar a Cobertura de Assistência Rodoviária, vamos isentar o custo de qualquer reboque ou assistência rodoviária aprovado. Esses serviços são cobertos apenas enquanto durar seu contrato de locação e terminam na data e hora registradas em seu contrato nos campos “Data/Hora de Vencimento”.

Se você não tiver adquirido a cobertura e precisar de serviços rodoviários, pode ser cobrado pelos serviços feitos.

Você deve se encaixar nos critérios abaixo:

• Ter de 18 a 20 anos de idade
• Ter habilitação para dirigir motocicletas
• Ter completado o curso Motorcycle Riding Academy (Harley-Davidson® Authorized Training Program) ou o curso Motorcycle Safety Foundation® (MSF)
• Disponível para alugar motocicletas até 500cc
• APENAS localidades nos EUA

Em 49 dos 50 estados, pilotar no corredor é ilegal, com exceção da Califórnia.

Se você perder a chave da moto que alugou, deverá pagar por sua substituição. A taxa para chaves perdidas varia por modelo de motocicleta (up to U$500 por chave).

Veículos fora-de-estrada não são legais em ruas, e será necessário um trailer(s) para tira-lo das instalações. Veículos fora-de-estrada são: Yamaha® WR250, WR250F, WR450F, Honda® CRF250L, and Kawasaki KRL® 650.

Por favor, esteja ciente de que as condições climáticas são imprevisíveis e não garantidas. A EagleRider não pode ser responsabilizada por condições climáticas desfavoráveis ou inseguras. Infelizmente, não serão emitidos reembolsos devido a tais condições. No entanto, entendemos o inconveniente e estamos comprometidos em encontrar uma solução caso a caso, dependendo dos tipos de reserva. Sua segurança e satisfação são nossas principais prioridades, então entre em contato conosco para obter mais assistência.

Para reservas apenas de motocicleta: Entre em contato com o local de retirada do aluguel. Você pode encontrar essas informações no e-mail de confirmação da reserva ou envie um e-mail para rent@eaglerider.com.

Para reservas de passeios guiados: Ligue para +1 (310) 321-3176 (se estiver nos EUA), +1 (888) 850-8135 (se estiver fora dos EUA) ou envie um e-mail para tours@eaglerider.com.

Para reservas de passeios auto-guiados: Ligue para +1 (310) 321-3176 (se estiver nos EUA), +1 (888) 850-8135 (se estiver fora dos EUA) ou envie um e-mail para tours@eaglerider.com.

A taxa de alta temporada (Peak Season Surcharge) é uma cobrança variável que se aplica em algumas localidades durante períodos de alta demanda, geralmente em maio, junho, agosto e setembro.

Esta taxa cobre uma parte dos custos relacionados ao direito de fazer negócios em locais específicos da EagleRider.

Trailers e sweeper vans estão disponíveis para locação nas seguintes locadoras EagleRider: Los Angeles, São Francisco, Palm Springs, Las Vegas, Denver, Miami, Orlando, e Chicago. Sistema de montagens para equipamentos RAM estão disponíveis para venda na seção de mercadorias dessas locadoras.

Sim, todas as locadoras estão abertas para atendimento sem hora marcada durante seus respectivos horários comercias

Algumas localidades de aluguel da EagleRider estão situadas dentro de concessionárias Harley-Davidson, o que significa que operam em conjunto com os horários da concessionária. Como resultado, seus horários operacionais estão alinhados com os horários da concessionária Harley-Davidson.

Para informações precisas sobre uma localidade específica de aluguel da EagleRider, por favor, visite nossa página de Locais e escolha a sua localidade de aluguel preferida. Uma vez na página da localidade de aluguel, role para baixo até a seção "Localização e Horários" para verificar os horários operacionais atuais.

Certainly! You have the option to use your own motorcycle insurance. We recommend confirming with your insurance company to ensure coverage for rental motorcycles. However, please be aware that for certain rented motorcycles, a security deposit (credit card authorization) of $5000 USD will be required at the time of pickup. This deposit will be promptly released upon the return of the motorcycle without any damages.

Additionally, we provide the option to purchase additional insurance coverage for added peace of mind. For detailed information, please visit our Insurance Coverage page.

A sobretaxa do evento é uma taxa para cobrir parte dos custos de envio e das perdas de aluguel durante o período de envio para levar as motocicletas até o local do evento, para que nossos pilotos possam aproveitar o evento.

You're welcome to bring your children along as passengers. However, it's important to ensure their safety and comfort during the ride. To ride as a passenger, your child's feet must be able to rest flat on the foot pegs, not just on tiptoe. This ensures a secure and enjoyable experience for both you and your little ones. So, gear up for a family adventure, and let the journey begin with safety in mind!

Embora não adicionemos um câmbio no calcanhar e pedais de apoio para estrada às nossas motocicletas para aluguel, podemos adicionar encostos para passageiros a modelos específicos, como Harley-Davidson Electra Glide, Street Glide, Road Glide e Heritage Softail. Para confirmar a disponibilidade desses complementos, por favor, consulte o local de retirada do aluguel.

Roupas de chuva podem ser compradas na maioria das nossas lojas, mas não as alugamos.

If you've made a spelling mistake in the primary rider's name, please contact us, and we'll assist you with the correction.

However, if you wish to change the primary rider's name to a different one, we are unable to accommodate this request. However, you can still add an additional rider during online check-in or by informing the counter agent that you wish to do so on the day of pick-up. We'll be more than happy to assist you in adding an additional rider to your reservation.

No momento a EagleRider não oferece sidecars.

Sim, você pode conduzir uma motocicleta nos Estados Unidos com uma carteira de motorista internacional, contanto que seja válida para motocicletas. Para obter detalhes adicionais, por favor, visite a página Requisitos de Licença para Aluguel de Motocicletas.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

1. Go to the Sign In page and click on the "Forgot Password" link.
2. Enter the email address associated with your EagleRider account and click the "Send Reset Link" button.
3. You will receive an email with a Reset Password link.
4. Click on the Reset Password link in your email, enter your new password, and save the changes.
5. You may be asked to log in with the new password.

If you’re not receiving the email to reset your password, it could be due to one of these issues:

• The email may have gone to your Junk/Spam folder; please check there.
• You initially signed up for your EagleRider account using Google, Facebook, or Apple. In this case, you need to log in using the "Login with Google/Facebook" or "Apple" option and enter your account password. If you forgot your Google, Facebook, or Apple password, you will need to reset it on their respective websites.
• You are using an email tied to a deactivated account. If you deactivated your account less than 30 days ago, contact Customer Support to recover your account. Once your account is recovered, try resetting the password through the "Forgot Password" link. If you deactivated your account more than 30 days ago, unfortunately, your account is permanently deleted. You will need to create a new account using a new email address.
• You might be in an area with a weak internet connection. Try again from a location with a stronger internet connection.

Changing your email address (on the web)

• After logging in, click on your name (or the person icon) in the top right corner to open the dropdown menu.
• Select Account.
• Select Account Settings.
• Click the "Edit" button in the Legal Name section.
• Enter a new email address for your account and click "Update Profile" to save the changes.
• Verify the change through the email we’ll send you.

Changing your email address (on the app)

• After logging in, tap "Account" on the bottom of the screen.
• Tap "Personal Information".
• Tap the "Edit" button next to the Legal Name section.
• Enter a new email address for your account and tap "Update Profile" to save the changes.
• Verify the change through the email we’ll send you.

Note: If you encounter any issues changing your account email, please contact us. Do not delete account or create a new account for a different email address.

Deleting your account will immediately remove your access to both eaglerider.com and eagleshare.com, meaning you will no longer be able to log in.

Before deleting your account, ensure there are no outstanding reservations, store credit, membership credits, or rewards tied to your account.

If you are an EagleShare host, you will lose access to your bike listings and bookings.

If you accidentally delete your account, please contact our support line within 30 days of submitting the deletion request. After 30 days, your account will be permanently deleted and cannot be recovered.

A principal diferença entre os tours guiado e autoguiado é a estrutura de apoio. Os tours Guiados são com datas de partida fixas, os passeios são em grandes grupos (10-15 motos, 20-25 pessoas) ao longo de um percurso pré-definido, liderados por um guia turístico pilotando na frente do grupo, e uma van de apoio levando bagagem, água e suprimentos médicos. Passeio de moto autoguiado são para grupos menores ou viagens individuais, e eles são muito mais flexíveis no decorrer do dia, muitas vezes permitindo uma maior sensação de liberdade, independência e realização.

Não, não trabalhamos com venda de passagens.

No. Resort fees are NOT covered by EagleRider and must be paid for by the client at the time of check-in.

Geralmente o café da manhã não é incluído nos tours Self Drive, mas alguns hotéis incuem café da manhã junto no valor da diária. Nós saberemos quais hotéis incluirão café, somente após a confirmaçao da reserva.

No ato da reserva deve há um valor de 20% de depósito de segurança, por moto, debitado em seu cartão de crédito.

Para participar de um de nossos Self Drive Tour você precisa: i. Ser maior de 21 anos. ii. Ter carteira de motorista válida, categoria "A" iii. Ter um cartão de crédito internacional válido.

Infelizmente não, para que você participe de um tour é necessário ter a carteira de motorista para motocicletas, Cat "A"

A moto virá com o nível mínimo obrigatório de seguro exigido pelo Estado. Isso só irá proteger o piloto contra reivindicações feitas por terceiros por danos materiais e ferimentos. EagleRider oferece um seguro Theft & Damage Waiver (Roubo e Danos) que limita a sua responsabilidade em caso de danos ao veículo, bem como Seguro de Responsabilidade Suplementar, que protege o condutor contra as reivindicações feitas por um terceiro.

Nossos Self Drive Tours não tem nenhuma data de partida prá definida e você poderá iniciar o seu passeio em qualquer dia da semana.

Sim, facilmente podemos adicionar noites no início e final do seu tour.

Antes de iniciar o seu passeio é possível mudar seus hotéis e itinerário dependendo da disponibilidade. Se formos capazes de fazer uma mudança, uma sobretaxa pode ser aplicada. Infelizmente uma vez que o tour já tenha iniciado não será possível efetuar mudanças já que os hotéis já estão pre reservados e pagos.

Sim! Uma das vantagens de um Self Drive Tour é que ele é totalmente customizável: você é bem vindo para fazer alterações em qualquer um de nossos tours existentes, e nossos agentes de reservas podem ajudá-lo a criar seu próprio tour customizado.

Os hotéis selecionados para os nossos passeios autoguiados são determinados pela disponibilidade, e não podemos fornecer uma lista exata de hotéis até que as reservas sejam confirmadas. No entanto, os hotéis que normalmente utilizamos são propriedades de 3 estrelas e amigáveis para motocicletas. Exemplos de hotéis que já utilizamos no passado são Best Western, Holiday Inn e Quality Inn & Suites. Dependendo da localização, também podemos organizar propriedades de estrelas superiores por uma taxa adicional. É importante notar que cidades menores podem ter opções limitadas, geralmente a partir de propriedades de 2 estrelas, e pode não ser possível garantir um hotel com uma classificação mais alta. No entanto, em grandes cidades como Los Angeles, Las Vegas, San Francisco, etc., muitas vezes podemos fazer reservas em hotéis com uma classificação mais alta.

Para quem participa de tours onde a moto é devolvida no mesmo local onde foi retirada, temos um local para armazenamento de bagagens.

Infelizmente os odelos escolhidos não são garantidos devido a fatores fora de nosso controle. A maioria dos nossos pilotos recebem a sua primeira escolha de bicicleta no entanto, no momento da reserva exigimos duas escolhas a serem fornecidas.

Sim, é necessário.

• Para passeios de moto autoguiados com um custo total superior a 500 USD e reservados com mais de 30 dias antes da data de retirada, é exigido um depósito mínimo de 20% no momento da reserva. O saldo restante deve ser totalmente pago até 30 dias antes da data de retirada.
• Se a reserva for feita dentro de 30 dias da data de retirada, o saldo final será automaticamente debitado à meia-noite no mesmo cartão usado no momento da reserva.

Observe:

• Para reservas abaixo de 500 USD, o pagamento integral é exigido no momento da reserva.
• Para reservas de grupo pagas com um único cartão de crédito ou débito, a EagleRider cobrará o saldo restante do grupo no mesmo cartão usado para o pagamento no momento da reserva. Se preferir quitar o saldo restante antes ou com um método de pagamento diferente, por favor, ligue e faça os arranjos antes da data de vencimento do saldo restante.

Créditos na loja só podem ser usados por e para o indivíduo que os recebeu.

Créditos na loja são usados uma vez por pagamento. Pagamentos são feitos uma vez durante a reserva e podem ser feitos diversas vezes depois.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

Todos os créditos na loja vencem após 1 ano de emissão.

Se você fizer seu aluguel com um cartão de crédito ou débito, vamos cobrar o depósito de segurança no dia em que você buscar seu veículo alugado. Seu depósito de segurança pode ser retido por seu banco por até 45 dias. Depois disso, ele será liberado automaticamente e integralmente, a não ser que cobremos taxas por danos, infrações de trânsito ou qualquer outras cobranças necessárias.

No caso de você precisar cancelar seu passeio de moto autoguiado:

• Se o cancelamento ocorrer fora de 45 dias a partir da data de início do passeio, você receberá um reembolso completo na forma de crédito na loja.
• Cancelamentos feitos entre os dias 44 e 31 antes da data de início do passeio incorrerão em uma taxa de cancelamento de 50%, com o valor restante emitido como crédito na loja.
• O cancelamento dentro de 30 dias da data de início do passeio resultará na perda do custo total do passeio como taxa de cancelamento.

Entendemos também que as circunstâncias podem variar, e os cancelamentos podem ser tratados caso a caso para consideração personalizada.

As condições climáticas são imprevisíveis, e a EagleRider não pode garantir condições ideais para nossas Excursões Autoguiadas. Consequentemente, não podemos ser responsabilizados por qualquer clima desagradável ou inadequado que possa surgir. Infelizmente, reembolsos não são fornecidos em tais casos. Para obter assistência adicional, entre em contato conosco em:

• Nos EUA: +1 (888) 850-8135
• Fora dos EUA: +1 (310) 321-3176
• E-mail: tours@eaglerider.com

Em caso de avaria da motocicleta você deve chamar o seu local de retirada da moto para obter assistência. Seu local de retirada será responsável pela criação de uma solução para você voltar para a estrada. Isso pode incluir a pedir-lhe para trazer a moto para uma loja da EagleRider local ou oficina de reparação nas proximidades; enviando uma equipe para prestar assistência; ou substituir a moto. Em última análise, cabe a seu local de retirada oferecer uma solução.

Se você perder a chave da moto que alugou, deve pagar por sua substituição. A taxa para chaves perdidas varia de acordo com o modelo da motocicleta (up to U$500 por chave).

No Self Drive Tour inclui sua moto, hotéis e sugestões de rotas que são organizadas pela EagleRider. Como o próprio nome indica, apenas a locação da moto, os roteiros e hotéis deverão ser organizados pelo próprio cliente.

Sim, é obrigatório ter uma carteira de motorista válida categoria "A", para motocicleta se for participar do tour guiado ou alugar qualquer motocicleta.

Você precisa ter pelo menos 21 anos para alugar uma moto na EagleRider e para pilotar em um tour. Não há restrição de idade para passageiros, desde que se possa apoiar o pé na pedaleira com os pés retos.

Sim, precisa. Além do visto, o Departamento de Segurança Interna dos Estados Unidos requer que o passaporte de alguns países seja válido por mais 6 meses após sua data de saída. Isto não se aplica a todos os países, mas é melhor prevenir do que remediar.

Nós nunca recusaríamos um participante por pouca experiência. Mas, para sua própria segurança e conforto, recomendamos que você tenha pelo menos experiência suficiente pilotando motos para que uma curva não o deixe inseguro ou apreensivo. Você deve se sentir confortável pilotando uma moto em uma estrada interestadual, bem como por montanhas. Alguns pilotos aproveitam nossa locação especial pré-tour, pra já estarem mais confortáveis com a motocicleta quando a viagem começar e ao mesmo tempo aproveitarem a cidade.

Sim, você vai receber o email de confirmação inicial, que resume a chegada e as datas para que você possa planejar sua viagem. Em seguida você receberá um pacote de boas-vindas com diversas informações 90, 60 e 30 dias antes da data de início do tour.

A EagleRider oferece transfer gratuito entre o hotel do seu tour e nossas localizações EagleRider no começo e no fim do seu tour guiado. Quanto a aeroportos, infelizmente muitos deles restringem a permissão de transfers privados a apenas empresas de táxi, hotéis e empresas de aluguel de carro, de modo que não podemos oferecer transfer para aeroportos

Sim, seu Tour Specialist EaglerRider ficará feliz em tomar essas medidas simples para você por tarifas normalmente mais baixas do que você encontraria online ou diretamente com o hotel. Podemos reservar sua estadia nas mesmas propriedades usadas no começo ou final do seu tour, ou podemos fazer sua reserva num lugar próximo que você esteja sonhando em visitar. Se você estiver fazendo a reserva de seu tour EagleRider pela internet, não esqueça de marcar a opção “Acrescentar noites antes” ou “Acrescentar noites depois” e a incluiremos como parte de nosso simples procedimento de reserva.

Se você precisar cancelar seu tour guiado de motocicleta:

• Se o cancelamento ocorrer com mais de 45 dias de antecedência da data de início do tour, você receberá um reembolso total na forma de crédito na loja.
• Cancelamentos feitos entre 44 e 31 dias antes da data de início do tour incorrerão em uma taxa de cancelamento de 50%, com o valor restante emitido como crédito na loja.
• Cancelar dentro de 30 dias antes da data de início do tour resultará na perda do custo total do tour como taxa de cancelamento.

Também entendemos que as circunstâncias podem variar e que os cancelamentos podem ser tratados caso a caso para uma consideração personalizada. Por favor, consulte a Política de Cancelamento e Reembolso de Tours Guiados para mais detalhes.

A EagleRider tem o prazer de incluir um capacete de cortesia para piloto e garupa em todos os aluguéis e passeios. Os capacetes são modelo aberto (coquinho) aprovados pelo D.O.T. Muitos pilotos preferem o conforto e aconchego de seu próprio capacete e optam por trazer um de casa. Quase todos as localidades EagleRider oferecem coquinho, os de três quartos (half helmet), e capacetes integrais (full helmet) para compra em nossas lojas. Exigimos que você sempre use um capacete, independente de estado.

A maioria dos hotéis que usamos em nossos tours oferecem WiFi grátis nos quartos ou no saguão para os hóspedes. Podem haver casos em locais mais distantes nos quais não há WiFi, ou nos quais seu uso é cobrado.

Nosso dia médio de viagem em um tour guiado vai normalmente de 300 a 400 quilômetros, dependendo de um dia ou outro em que será de cerca de 480 quilômetros. Nossos grupos param algumas vezes para apreciar os pontos turísticos e atrações, bem como para garantir que o grupo esteja descansado e avançando em um ritmo confortável. Para os interessados em rodar muitos km por dia, pode ser interessante dar uma olhada em um dos nossos Tours Autoguiados Personalizados, onde você pode trabalhar com um especialista para montar um itinerário que abranja a quilometragem diária que você desejar.

Sim, estão incluídos combustível e óleo em todos os dias marcados para o tour. Se você optar por pilotar em um "dia de descanso", o custo do combustível não está coberto. A inclusão do combustível é de enorme valor para os clientes que reservam com a EagleRider.

A EagleRider fornecerá transporte do e para o hotel no início e final do tour. já aeroportos restringem o transporte a shuttles de hotéis e táxis na maioria das grandes cidades.

Embora seja extremamente raro um participante de tour da EagleRider não receber seu modelo de motocicleta preferido, pedimos que todos os pilotos escolham uma "segunda melhor opção" como backup. Sua "segunda melhor opção" deve ser de uma marca e modelo de moto que você conhece e que ache confortável de pilotar, além de uma moto que você sabe ser capaz de lhe proporcionar uma experiência de condução incrível. A EagleRider sabe o quão importante a escolha da motocicleta é para os nossos pilotos, e vamos sempre fazer de tudo para garantir que você tenha a moto dos seus sonhos no passeio dos seus sonhos.

Normalmente nossos grupos têm cerca de 15 motocicletas, e ocasionalmente pode ocorrer de terem 16 ou 17 se for um grupo privado. Nosso objetivo é sempre montar grupos de 8 a 15 motocicletas para que todos realmente criarem laços e aprenderem a pilotar juntos e entrosados.

Acomodações são muito importantes para a EagleRider, por isso, hospedamos nossos clientes somente em hotéis que atendam aos elevados padrões EagleRider ao longo dos anos. Nós sempre optamos por um bom mix de luxo, história e diversão; focando em locais que representem bem a região. Você pode ficar em um hotel de 4 estrelas no centro de Chicago uma noite, e dormir em um motel na histórica Rota 66 na noite seguinte. Ou você pode passar uma noite em um resort na Las Vegas Strip, e em seguida dormir em uma pousada de montanha junto ao Parque Nacional de Yosemite.

É importante para nós que cada piloto tenha acessórios e roupas suficientes para estarem confortáveis ao longo de todo o tour, então permitimos uma mala grande e uma bolsa de tamanho de mão para cada condutor e passageiro em um passeio de moto guiado. Somos muito flexíveis quanto a esta política, caso decida fazer compras durante o percurso, ou se precisar trazer alguns itens extras para ficar bem ao redor da piscina ou na cidade à noite.

A maioria dos participantes de tour optam por combinar uma de nossas opções de Isenção de Roubo e Danos com nosso Seguro de Responsabilidade Civil e terem o máximo de paz de espírito. É sempre melhor verificar com seu Tour Specialist durante nosso procedimento de reserva qual cobertura ele recomenda.

Não permita que um voo atrasado o deixe nervoso com a possibilidade de perder o grupo ou passeio. Nossa equipe local vai fazer o que for preciso para garantir que você desfrute do passeio que reservou, não importa o quanto atrase. Seu pacote de boas vindas ao tour incluirá o número de telefone do seu Tour Leader, bem como os números de nosso escritório. No caso de você chegar tarde, tudo que precisa fazer é nos ligar que tomaremos as providências para que você encontre o grupo diretamente na comemoração de boas-vindas ou no saguão do hotel.

Para passeios de moto guiados com um passageiro, recomendamos os modelos Harley-Davidson Electra Glide, Street Glide Touring Edition, Road Glide Touring Edition e Road Glide Ultra. Esses modelos vêm com o Tour-Pak como padrão, oferecendo o máximo de espaço para bagagem e conforto aprimorado para o passageiro. Além disso, outros modelos da Harley-Davidson apresentam um encosto para passageiro com um bagageiro.

Para obter detalhes específicos e verificar a disponibilidade, basta clicar no botão "i" ao lado dos modelos que você tem interesse. Isso fornecerá informações sobre o encosto para passageiro e outras especificações técnicas, ajudando você a fazer uma escolha informada para um passeio de moto guiado agradável e confortável.

Sim. Para passeios de moto com guia com um custo total superior a $500 USD e reservados com mais de 30 dias antes da data de retirada, um depósito mínimo de 20% é obrigatório no momento da reserva. O saldo restante deve ser totalmente pago até 30 dias antes da data de retirada. Alternativamente, se a reserva for feita dentro de 30 dias da data de retirada, o pagamento integral é necessário no momento da reserva.

Nossos Tour Leaders são especialistas em atender ao máximo as necessidades e desejos do grupo e farão sempre o melhor para acomodar todos os pedidos de paradas. Mais de 20 anos liderando tours nos dão a vantagem de conhecer as melhores paradas para fotos, atrações, refeições e tudo mais que você sonha fazer em seu tour com a EagleRider. Se você tiver um pedido especial, lembre-se de informar ao seu Tour Leader pela manhã antes de o grupo cair na estrada para que o tour possa encaixa-lo na programação. Os grupos seguem em uma atmosfera muito descontraída, e todos os pilotos também são incentivados a se aventurarem sozinhos por algumas horas, caso desejem. Nós vamos sempre definir um ponto de encontro ou dar a você a rota detalhada para o hotel no qual pernoitaremos, caso deseje aproveitar um dia sozinho ou com um grupo pequeno durante parte do dia.

O custo do passeio abrange todos os modelos de moto que a EagleRider oferece, com exceção dos nossos triciclos e motocicletas personalizadas.

É recomendado levar acessórios leves para chuva.

Sim, você pode participar de um de nossos tours com sua própria moto. Por favor entre em contato conosco para verificar o valor de cada tour.

De maneira alguma. A EagleRider sabe que a viagem dos sonhos de cada piloto é diferente. Enquanto alguns amam andar com o grupo, outros podem querer se aventurar por conta própria para explorar a estrada. Se você for se distanciar do seu grupo ficando sozinho ou com um pequeno grupo de amigos, não se esqueça de informar seu Tour Leader para que ele possa ajudá-lo com uma rota e um ponto de encontro para o final do dia. Gostamos que os nossos pilotos desfrutem da estrada da maneira que mais os agradem.

Sim, neste caso vocês teriam que assinar os contratos de aluguel um do outro. Se por acaso você danificar a motocicleta de outra pessoa, será sua a responsabilidade de cobrir o dano.

Seu agente especializado enviará uma lista com sugestões muito detalhadas e algumas ideias ótimas de como se preparar para sua viagem de motocicleta. Também pode ser útil dar uma olhada na nossa página do Facebook e pedir dicas para colegas pilotos que já fizeram a mesma viagem na mesma época do ano em que você irá participar.

Adoramos atender a todas as suas necessidades, mas gostaríamos de lembrar que você está participando de um passeio de moto. A van está à sua disposição para sua bagagem e deve levar os clientes somente em caso de emergência, como por exemplo problemas sérios de saúde, acidentes, moto avariada, etc.

Evidentemente o tempo pode ser imprevisível e mudar regularmente. No geral, pode-se dizer que durante os meses de verão você tem 90% de chance de não pegar chuva e enfrentar temperaturas altas em qualquer um de nossos tours. A costa oeste sempre será um pouco mais fresca e pode-se sempre esperar um pouco de chuva na Rota 66. O melhor é estar preparado, trazer roupas e acessórios para chuva e uma variedade de roupas para todos os tipos de clima.

A maioria das motocicletas para aluguel na EagleRider têm para-brisa sem nenhum custo extra. Algumas motocicletas menores podem não incluir para-brisa, por isso não deixe de fazer essa pergunta ao seu Tour Specialist.

Créditos da loja só podem ser usados por e para a pessoa que os recebeu.

Créditos da loja são usados uma vez por pagamento. Pagamentos são feitos uma vez durante a reserva e podem ser feitos múltiplas vezes depois.

Todos os créditos da loja vencem 1 ano após a data de emissão.

Existe um custo por chave perdida que depende do tipo de moto que você alugou, podendo variar up to U$500 por chave. Isso é um problema quando se está no meio do tour, pois não se pode mais dar partida na moto e precisaremos seguir em frente, então recomendamos fortemente que você sempre guarde a chave num local seguro.

Se você fizer sua reserva com cartão de crédito ou débito, vamos cobrar o depósito de segurança no dia em que buscar seu veículo alugado. Seu depósito de segurança pode ser retido por seu banco por até 45 dias. Depois disso, o valor integral será liberado automaticamente, a não ser em caso de cobranças por danos, infrações de trânsito ou outras cobranças necessárias.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

At present, all Membership Plans and their benefits are exclusively offered to residents of the United States, Canada, France, Germany, Italy, Spain and United Kingdom who hold a valid driver's license from their respective state or province. To rent a street-legal motorcycle, you must have a valid motorcycle class driver's license or an equivalent motorcycle endorsement. However, please note that a motorcycle license is not a requirement for purchasing or joining our membership.

Enrollment is as simple as clicking the Join Now button on the Club EagleRider page. You will be asked to create an account if you don't have one. If you already had an account with EagleRider, click on the Sign In button to log in. On the next screen, you just need to provide a valid payment form and billing address and answer a few basic questions about yourself.

Rental Credits or Membership Credits are redeemable towards the daily cost of rentals. Members are still responsible for the costs of surcharges, taxes, fees, and add-ons such as but not limited to damage waivers and insurances.

Rental Credit or Membership Credits redemption per day for each vehicle model can be found under the Availability & Restrictions section.

You can use your membership benefits, which includes discounts on apparel and rental days, at Club EagleRider locations. There are two ways to find them:

1. Go to the Membership page and look for Participating Locations.
2. Visit the Locations page, Club EagleRider locations have the logo next to their names. Or, you can simply filter by Club EagleRider Locations.

Using membership credits are easy:

1. Ensure you are logged into your Membership Account and check if you have available membership credits on your Membership Dashboard.

2. While logged in, initiate an online reservation. Choose your motorcycle model, add any extras, and proceed to the Review and Book page.

3. On the Review and Book page, under the Reservation Total section, your membership credits will apply automatically toward the daily rental cost of your selected motorcycle model. Please note that membership credits do not cover surcharges, taxes, fees, or add-ons such as accessories rental, damage waivers and insurances.

4. After agreeing to our Terms and Conditions, click BOOK NOW to confirm your reservation. A confirmation will be sent to you via email.

Important Note:

• When making a group booking, switch to the "Pay for each motorcycle separately" option to apply membership credits to reservations for friends or family.
• For any other questions about how to use membership credits, please contact Club EagleRider Support Line at +1 888-900-9901 for further assistance.

Each membership term is 12 months. Membership term length varies based on your current active Membership Plan. If you are on a Monthly Plan, your subscription will be billed monthly and will renew automatically on your anniversary date unless you choose to disable auto-renewal.

If you are on a Yearly (Pre-paid) Plan, your subscription will be billed and renewed automatically on your anniversary date unless you choose to disable auto-renewal.

No, credits are accrued and distributed on a monthly basis, even if you prepay for the annual membership plan.

No, there are some periods when membership credits are not accepted at certain Club EagleRider locations. This typically adds up to around 60 days in a year. However, during these periods, you can still enjoy other member benefits, including your daily rate discount.

To find out when you can use your membership credits at a specific Club EagleRider location:

1. Go to the Membership page.
2. Scroll down to the Availabilities and Restrictions section.
3. Pick your preferred pick-up location.
4. Click on the "When Can I Use My Rental Credits" tab.

Yes, you can as long as your membership status is active. For any reservation that is confirmed, you can add more day(s) and utilize available credits in your membership account as long as the drop-off date of your reservation is before the credit expiration date plus 6 months. Contact our Sales Team, or location directly, for assistance.

NOTE: Your membership account must be in active status in order to utilize membership credits.

Membership is based on each 12-month term. Your subscription will automatically renew on your anniversary date unless you are opt-out by disabling your membership automatic renewal setting before your year is up. You may opt-out of your next membership term by disabling automatic renewal located in your Membership Dashboard.

Once you have completed your 12-month term and have chosen not to renew for an additional term, you will have 30 days to utilize any remaining credits — this is considered the 30-day Grace Period.

After the 30-day Grace Period, your membership account will be canceled. If you have unused credits, they will be forfeited and cannot be redeemed, or converted into store credit or cash. If you want to re-subscribe, you are welcome to rejoin Club EagleRider Membership. The unused credits prior to your new subscription will not be honored in all cases. If you were a Charter Member, you would lose all charter member’s benefits once your membership was canceled.

NOTE: Membership discount will not be applied on reservations made while the membership account is within the 30-Day Grace Period (Within Grace Period). Please be advised that membership credits cannot be redeemed on reservations with drop-off dates beyond 6 months after the credits' expiration date. If you are a charter member, you will be required to pay the number of credits per vehicle model just like the new member when you make a reservation during the grace period.

If you are already on the road and would like to extend your reservation and utilize credit(s), please kindly send the request 1 day before your new scheduled drop-off date. In all cases, we will not apply membership credit(s) on or after the drop-off date.

NOTE: Your membership account must be in active status in order to utilize membership credits.

1. Go to our Home Page and click on the Sign In box at the top right corner. Enter your Login and Password, or log in with Facebook (whichever you used to join Club EagleRider).
2. Go through the normal booking process.
3. The system will automatically apply your Club Member Discount to the rental rate if applicable to the chosen pick-up location at the Review and Book page.
4. If you have Rental Credits available, the system will automatically apply your available Rental Credits if you are picking up from a participating location.

NOTE:Membership credits can be redeemed before their expiration date but cannot be applied on reservations with drop-off dates beyond 6 months after the credits' expiration date.

EagleRider will send you an email to notify you that we're unable to process the payment. We recommend you check with your bank or contact us to bring the payment up to date. If your club account is in "Failed Payment" status for over 12 months, EagleRider will cancel your account, and all accumulated credits will be forfeited. However, you can re-subscribe Club EagleRider again.

Note: If you are a Charter Member, you will lose the charter status once your membership is canceled.

If you decide to cancel a reservation made with membership credits, the cancellation terms outlined in our policy here will apply. In addition, you may be eligible to receive store credit equivalent to the cost per membership credit; however, please note that all membership credits will be forfeited.

Exceptions: You may receive membership credits back and store credit for the amount you paid in special circumstances such as severe weather conditions, epidemics, medical reasons, and government-mandated obligations including jury duty, court appearance, and military deployment. To be considered for exceptions, appropriate documents supporting your situation must be provided.

Members are given their discounted daily rate and applicable credits. Rental Credits are applied towards the daily rental cost and exclude surcharges, taxes, fees, and add-ons such as but not limited to damage waivers and insurances. All other fees, including Peak Season Surcharges, Event Surcharges, One-Way Fees, Taxes and all other applicable fees remain the customer’s responsibility.

No. You may use your rental credits for yourself or friends and family while making an online booking and logged in to your account. If you choose to transfer your rental credit while all on the same booking, a transfer fee (if applicable) may be applied per credit to the booking. Credits cannot be taken from one membership account and added to another membership account.

If your membership is terminated before the agreed 12-month term, all accumulated membership credits will be forfeited.

1. Go to our Home Page and click on the Sign In button at the top right corner and enter your Login and Password, or log in with your Facebook (whichever you used to join Club EagleRider).
2. Go through the normal booking process and add friend or family member names in the Rider Name field.
3. If you have Rental Credits available, the system will automatically apply all available Rental Credits if you are picking up from a participating location.
4. If you applied your credits and the system recognized you are booking for someone else, the system will automatically charge a transfer fee (if applicable) per credit used.

NOTE: If you make a group booking, you must choose the option "Pay for each motorcycle separately" in order to pay with Rental Credits. Membership discount will not be applied to friend or family member bookings.

No, the membership discount is only for you. If you are booking for someone else, simply change the rider's name on the checkout page. Look for the "Change Name" button located below the Rider Information form.

Yes! In addition to the membership credits, you also receive discounts on additional rental days and apparel. These discounts are automatically applied when you book online with your membership account, and we’ll make sure you still see how much you're saving! The amount you save varies based on your current active membership subscription plan. Check your Membership Dashboard. for more info!

We are happy to assist you with any issues or questions. You can email us by clicking the "Email Us" button on the page or call our Club EagleRider Support Line at +1 888-900-9901.

Club EagleRider Membership will automatically renew on your anniversary date unless you opt-out. If you want to renew after opting out of the automatic renewal, you can simply opt-in again by clicking on "Enable Renewal" button on your Membership Dashboard.

However if you are outside your 30-day Grace Period window, please reach out to our Club EagleRider Support Line at +1 888-900-9901.

Depending on your current active subscription plan, your credit(s) may be eligible for rollover for up to 18 months or 24 months from the date it is received. After the rollover period, if you still don't use your monthly credits, you will lose them. We will not reinstate or re-add them back to your account. You may find information about your plan’s rollover rules on our Membership Page.

For example, if you receive a rental credit today, you can utilize this credit for up to 18 months from the date you received it. In addition, you may use this credit on reservations for up to 6 months in the future (as long as the reservation drop-off date is before the credits expiry date plus 6 months).

Yes. As of September 19, 2022, your credit(s) will expire 18 months from the time it is received (was 12 months). If you stop renewing your membership, you still can make a reservation in the 30-day Grace Period window from the date of cancellation to use any remaining credits before the membership expires and all discounts and credits are lost permanently.

NOTE: If you are a charter member, who signed up before April 12, 2018, your credit(s) will expire 24 months from the time it is received.

Yes, you can.

Your membership must be active and all dues paid. You must have at least 1 or more credits available for use in your account, and the drop-off date of your reservation must be before the credit expiration date plus 6 months. If you are currently in the 30-day Grace Period window, you can still use your remaining credits as long as the drop-off date of your reservation is before the credits expiry date plus 6 months.

If your membership is active, please do check the location's calendar because your reservation pickup and drop-off date might fall on dates that the location does not accept Rental Credits. To check the location's availability calendar, visit Membership Page, scroll down to the AVAILABILITIES & RESTRICTIONS section, choose a location, and select "When Can I Use My Rental Credits" tab.

Yes! To upgrade your current membership, simply log in to your account at EagleRider.com, navigate to the Manage Membership option under Your Account and click on UPGRADE YOUR PLAN NOW button. Any membership credits you currently have will seamlessly transfer to the new plan along with its respective Terms and Conditions.

Please note: The Membership Upgrade feature is exclusively available for monthly membership plans.

To get your Free Birthday Membership Credit, book online for pick-up at a Club EagleRider participating location. Just make sure your reservation period includes your birthday. When you reach the final step of your booking, the system will automatically apply a Birthday Credit. Remember, you can use your birthday credit once per 12-month term.

Note: If you signed up on or after February 27th, 2020, you won't receive birthday membership credits.

EagleRider currently offers only digital gift cards (e-gift cards). However, please note that we have temporarily paused the sale of rental gift cards. If you're interested, we encourage you to explore our Club Membership Gift Card option. Please note that any previously purchased rental gift cards remain valid and can still be redeemed during the booking process. If you need assistance, please don't hesitate to contact us.

Currently, EagleRider only offers gift card amounts in USD. If you decide to purchase the gift card, EagleRider will not be responsible for any foreign transaction fee/exchange fee.

Gift cards never expire.

1. Go to EagleRider.com or EagleShare.com.
2. Select a pickup location and drop-off location.
3. Select a vehicle and insurance/protection/gears (optional)
4. On the Review & Book page, enter email address associated with the gift card.
5. Enter the gift card code on the email/text message, verify you are not a robot.

EagleRider offers two types of gift cards: Rental & Tours and Club EagleRider Membership. Rental & Tours eGift Cards can be redeemed toward rentals and tours reservations on EagleRider.com and EagleShare.com. Club EagleRider Membership eGift Cards can only be redeemed toward a membership prepaid plan (12-month). Learn more about Club EagleRider Membership Gift Card FAQs here.

Note: Gift cards cannot be used for the purchase of apparel. Rental & Tours gift cards cannot be used for the purchase of Club EagleRider Membership nor to use toward club payment due, or vice versa.

We currently accept major credit cards such as Visa, MasterCard, Discover, and American Express.

Yes, you can. The recipient can spend the gift card on any reservation pickup at any EagleRider locations, or on EagleShare.com

All gift cards are non-refundable (except required by law).

Unfortunately, gift cards cannot be reloaded.

You can redeem your gift card on new bookings at checkout page to pick up at any EagleRider locations, or book a bike from any host on EagleShare.com.

Gift cards cannot be redeemed for cash.

No, you cannot. However, if you are interested in buying Club Membership prepaid plan, you can check it out here.

Unfortunately, you cannot. Gift cards can only be applied to new reservations at checkout.

Gift cards cannot be transferred nor sold to another person.

You can use your gift card on your family/friends' reservations on EagleRider, not EagleShare. If you are making a reservation for them on EagleRider.com, make sure you put your email address at Review & Book page to redeem the gift card.

No, you cannot.

Unfortunately, gift card can only be redeemed on a single (1 bike) reservation.

Currently, only one gift card can be redeemed at checkout on EagleRider; however, you can use more than 1 gift card at checkout on EagleShare.

Gift cards cannot be used to buy other gift cards.

When you redeem the gift card at Review & Book page, if the gift card has a balance, it will automatically be applied to your booking.

You should treat gift cards like cash. EagleRider/EagleShare will not be responsible if any gift card is lost, stolen, destroyed or used without your permission.

While EagleRider/EagleShare reserves the right to remedy, including refusal to issue or honor a gift card, in the event of suspected fraud, you should contact our Customer Support Team at experience@eaglerider.com or call +1 (310) 321-3180 right way to prevent future unauthorized transactions made on the same gift card

A Club EagleRider Membership Gift Card is a convenient way to share the thrill of adventure with friends or loved ones. It functions as a 12-month pre-paid subscription to a Club EagleRider membership plan. When you purchase a Club EagleRider Membership Gift Card, the recipient gains instant access to the benefits and experiences that come with the membership.

By default, all Club EagleRider Membership Gift Accounts have auto-renewal disabled. After the initial 12 months, your membership gift account will enter a 30-day grace period. During the 30-day grace period, you have the option to decide whether to renew your membership or let it expire.

If no renewal action is taken within the 30-day grace period, the Membership Gift Account will be automatically canceled, resulting in the termination of all associated benefits and forfeiture of any unused membership credits.

If you wish to continue enjoying the exclusive benefits of the Club EagleRider Membership, simply enable the auto-renewal feature on your Membership Dashboard. Once enabled, you'll transition to the Payment Methods page, where you can add a default credit card to continue the subscription.

Currently, Club EagleRider memberships are limited to residents of the United States, Canada, France, Germany, Italy, and Spain through EagleRider. Unfortunately, memberships cannot be gifted to individuals living in other countries at this time. We apologize for any inconvenience and appreciate your understanding. Please stay tuned for updates as we explore expanding our membership offerings to additional regions in the future.

All gift cards are non-refundable (except required by law).

1. Begin by completing your account registration process by clicking on the "Complete Account & Receive Gift" button in the email.
2. Enter your new password and click Confirm.
3. Congratulations! You have successfully registered and claimed your subscription gift. Your Club EagleRider Membership is now active!

After completing the account registration and claiming your Club EagleRider Membership subscription gift, navigate to the Membership Dashboard page. Here, you will find details about the membership plan, including its name and associated benefits. Explore the Membership Dashboard to get a comprehensive overview of the perks that come with your gifted membership plan.

Club EagleRider Membership gift subscription is non-transferrable.

Club EagleRider Membership gift card cannot be redeemed for cash.

At the moment, we do not provide the option to modify prepaid memberships. However, if you wish to change your plan, you can create a new account using a different email address and purchase your preferred membership plan. In this case, please be aware that the membership fee will need to be paid using your own credit card.

If you decide to proceed with this option or if you have any questions, feel free to reach out to the Club EagleRider Support Line at +1 888-900-9901 for further assistance. They will be happy to help!

As part of our ongoing efforts to improve our services, we have decided to retire the EagleRider Rewards Program. This allows us to focus on enhancing other benefits and features for our customers.

The program will officially be discontinued on March 3, 2025. After this date, no new points will be issued, and rewards-related features will be phased out.

We are currently evaluating options and will provide further updates soon.

No, there will be no impact on your existing bookings. Reservations paid with Reward Credits and those that include the Rewards Member discount will remain unchanged.

No, the Rewards Member discount will no longer apply to new bookings made on or after March 3, 2025.

Yes, if you have existing Reward Credits, you may continue to apply them to your bookings until they expire.

You will be able to access your rewards history until December 31, 2025. After that, the Rewards section will be removed from your account.

If you have any questions regarding the Rewards Program sunset, please contact our support team.

It's our latest loyalty program that rewards you with points for every qualifying reservation, which can be redeemed for rewards on new reservations. You can also earn birthday and referral rewards! Best of all, it's free to join! Learn more.

Rewards members earn 5 points per $1 spent on qualifying reservations on eaglerider.com. Every 5,000 points earned can be redeemed for a $25 Reward Credit at checkout on qualifying reservations. As a member, you'll also get 5% off the daily rental cost before taxes and fees on qualifying reservations. You'll also get a birthday reward on your special day!
See the full list of benefits here.
Restrictions apply. See Rewards program rules.

To earn points through the EagleRider app or website, log into your account before completing a reservation checkout. You will earn 5 points per $1 spent on qualifying reservations automatically after your reservation is completed and dropped off.

All single motorcycle rental reservations qualify for points and rewards. Groups (2+ motorcycles), tour, wholesale, and agent-assisted reservations do not qualify for points and rewards at this time.

You get to keep all your points as long as you make one qualifying reservation once every 365 days. If you don't, your points balance will expire and reset to zero.

You can log into your account to see how many points and rewards you've earned. View your rewards.

Drivers must be at least 18 and have a valid driving license to operate the vehicle. No guests under the influence can participate.

Guests wishing to operate the vehicle must present a valid driving license on the tour day. International driving licenses are accepted.

Passengers must be at least 56 inches tall.

No, our driving experiences are open to anyone, regardless of their experience behind the wheel of our off-road vehicles. We are happy to accommodate both first-time and experienced riders, so just relax, have fun, and enjoy your drive.

We offer several pickup options from our EagleRider Las Vegas location, specified points on the Las Vegas Strip, or select hotels there. You can generally plan on pick-up being around an hour before the scheduled start of your tour time, and we suggest you also allow the same amount of time for the return. We are located approximately 30 minutes from the Strip, and there may be other pick-ups for your tour.

Yes, but you must first complete your contract at EagleRider Las Vegas, get fitted for helmet, watch safety video, and complete Desert Tortoise Conservation form. If you choose to drive yourself to the meeting point, please note that you must arrive at least 20 minutes before the tour start time to complete the registration process. The guide will not hold the tour for late arrivals.

Walk-ins are accepted based upon availability, but all reservations must be made no less than 4 hours prior to the pick-up time.

Please dress in weather-appropriate clothes that you don’t mind getting dirty. We recommend wearing long pants and closed-toe shoes with good traction, as rocks and cacti may be on the trail. However, during warmer months, shorts and tees are acceptable. Sun protection is highly recommended.

It is advised that you bring sunblock, as the desert sun can cause sunburns. It is recommended that riders wear long pants, long-sleeved shirts, and closed-toe shoes. However, during warmer months, shorts and tees are acceptable. Backpacks can be helpful to stow loose items, sunscreen, sunglasses, and your camera to capture epic moments. Leave jewelry and other valuables at home or with the attendant at the departure camp – do not store wallets or keys in unsecured pockets during the ride!

Two and a half hours with a 30-minute trail and safety orientation. You will get two hours of Off-Road fun!

We currently offer only Off-Road VIP Coverage for $35. We do not offer Insurance.

Absolutely. Since it's a guided off-road tour, not a self-drive excursion, it's essential to remain with your tour guide at all times. It's an integral part of the experience, ensuring your safety and allowing you to fully enjoy the designated routes.

Currently, we do not offer customized off-road tours. However, we encourage you to check back with us later, as this may change in the future.