Questions Fréquemment Posées

Il y existe quatre façons de tirer maximum de votre argent avec EagleRider:

1. Planifiez vos déplacements en dehors des périodes où la demande est accrue, généralement en août et septembre. Aux États-Unis, la météo en juillet n'est pas différente de celle d'août, et la même logique s'applique à septembre et à une grande partie d'octobre.
2. Venez avec vos amis - Les groupes de 3 motards ou plus bénéficient d'une remise de 10% sur les locations et d'une remise de 5% sur les circuits pendant plusieurs mois de l'année.
3. Roulez plus longtemps - Nos prix sont configurés pour vous donner plus de valeur plus vous roulez.
4. Combiner et Economiser - Combinez votre location de moto avec nos hôtels moto EagleRider et profitez d'économies de 10% à 30%.

Vous pouvez également trouver nos dernières offres spéciales sur notre page Offres.Deals page.

Nous acceptons les permis de conduire en cours de validité et valides en provenance de votre pays d'origine avec la catégorie ou les mentions marginales vous permettant de conduire la moto ou l'équivalent de la moto que vous louez. Remarque: les lois en vigueur dans votre pays s'appliquent à votre véhicule de location et à son utilisation.

Récupération de la moto aux États-Unis:

Permis émis aux États-Unis:

· Véhicules à deux roues: motos

o Tous les 50 États ont besoin d’une sorte de mention marginale sur votre permis de conduire qui équivaut à la moto que vous louez.

· Trois roues: Trikes

o Une mention marginale pour véhicule à trois roues peut être exigée

Voici quelques exemples de permis alternatives que nous acceptons:

Permis émis par l'Union Européenne (Allemagne, Italie, France, Royaume-Uni, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, République de Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède):

· A1/A2 – Vous permettra de louer des scooters..

· A – Vous permettra de louer des motos ou des scooters..

· B1 – Vous permettra de louer des véhicules à trois roues

Permis émis au Canada:

· Désignation de catégorie 6 - Pour toutes les provinces sauf Ontario

o Ontario

§ Catégorie M1: Vous permettra de louer des motos et des scooters pendant la journée avec une limitation de vitesse ne dépassant pas 80 km / h sur des autoroutes limitées. Merci de cliquerhere ici pour plus de détails.

§ Catégorie M2: Vous permettra de louer des motos.

§ Catégorie M: Vous permettra de louer des motos ou des scooters.

§ Catégorie M Condition M: Vous permettra de louer des véhicules à trois roues.

Permis émis en Australie:

· R-Date - Vous permettra de conduire des scooters.

· R - Vous permettra de conduire des motos ou des scooters.

Permis émis au Brésil:

· Catégorie A: désignation sur votre permis de conduire pour conduire une moto ou un scooter.

Permis de conduire internationaux (non requis par EagleRider):

· Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est recommandé à tous les visiteurs détenteurs d’un permis en langue étrangère d'obtenir un IDP.

· Si votre permis est lisible, nous l'accepterons.

En fonction de l’état dans lequel vous avez reçu votre permis, une approbation moto n’est pas forcement nécessaire*. Voici une liste des états qui ne demandent pas d’approbation moto pour conduire le Slingshot. Alabama, Arizona, California, Connecticut, Delaware, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Louisiana, Maryland, Minnesota, Nevada, New Hampshire, New Jersey, North Carolina, North Dakota, Ohio, Pennsylvania, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah, Vermont, Virginia, Washington. Pour ces états, un permis voiture est suffisant pour conduire le Slingshot.

Clients internationaux – suivez les lois indiquées dans votre pays concernant les véhicules à trois roues.

ATTENTION : Les lois et régulations peuvent toujours changer. Confirmez ces informations avec les autorités locales.

Merci de visiter notre page d’Exigences Permis Moto pour plus d’informations.

En fonction de l’état dans lequel vous avez reçu votre permis, une approbation moto peut être nécessaire* Les états de Californie, Nevada et South Carolina ne demandent pas de permis spéciaux et vous pourrez conduire le Can-Am Spyder avec un simple permis voiture. Pour plus d’informations, merci d’utiliser notre outil d’exigences permis moto pour le Can-Am afin de trouver les informations nécessaires pour votre état.

ATTENTION : Les lois et régulations peuvent toujours changer. Confirmez ces informations avec les autorités locales.

Merci de visiter notre page d’Exigences Permis Moto pour plus d’informations.

Yes, EagleRider provides group booking discounts for both motorcycle and tour reservations.

For Motorcycle-Only Reservations:

• Groups of 3 or more motorcycles receive a 10% discount.
• Groups of 6 or more motorcycles enjoy a 20% discount.

For Tour Reservations:

• Groups of 4 or more motorcycles receive a 5% discount.

The group booking discount is automatically applied during the checkout process. Simply ensure that your reservation meets the specified group size criteria to enjoy the savings.

The group booking discount cannot be combined with other promotions or discounts.

Unfortunately, the group booking discount cannot be applied retroactively. It is only applicable at the time of booking.

Oui, il y a un dépôt de réservation de location. Si votre réservation de location dépasse 500 USD et est effectuée plus de 30 jours avant la date de prise en charge, un dépôt minimum de 20 % est requis au moment de la réservation. Le solde restant doit être payé intégralement au moins 30 jours avant la date de prise en charge.

Veuillez noter :

• Pour les réservations de moins de 500 $ USD, le paiement intégral est requis au moment de la réservation.
• Pour les réservations de groupe payées avec une seule carte de crédit ou de débit, EagleRider débitera le solde restant du groupe sur la même carte utilisée au moment de la réservation. Si vous préférez régler le solde restant plus tôt ou avec une autre méthode de paiement, veuillez appeler et prendre des dispositions avant la date d'échéance du solde restant.

Il couvre entièrement les dommages et couvre partiellement le vol. Le locataire paie 0 $ par incident de dommage et jusqu'à 1 000 $ par incident de vol. Veuillez consulter notre page Renonciation en cas de dommages et Assurance pour plus de détails.

Il couvre partiellement les dommages et le vol. Le loueur paie 2 000 USD par sinistre et jusqu'à 5 000 USD par vol. Veuillez-vous reporter à nos conditions générales pour plus de détails.

L’assurance de responsabilité civile complémentaire couvre le loueur et son passager. Nous offrons deux options.

Oui, EagleRider offre une protection supplémentaire pour $25.00 par jour. Merci de choisir cette option au moment du payement.

Bien que nous encourageons nos clients à restituer leur moto de location pendant les heures normales d'ouverture pour clore le contrat de location de manière fluide et éviter tout frais supplémentaire éventuel, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent survenir.

Veuillez noter que si la moto est restituée après les heures d'ouverture de la location, vous serez responsable de la moto jusqu'à ce qu'elle soit vérifiée de manière satisfaisante par le personnel de la location. Cette responsabilité persiste même si le processus de vérification a lieu le jour ouvrable suivant. Il est recommandé de communiquer avec la location à l'avance si vous prévoyez de rendre la moto après les heures d'ouverture afin de garantir un processus sans encombre.

En cas de retour tardif de la moto de location, il y a généralement une période de grâce de 59 minutes. Cependant, si la moto est retournée après cette période de grâce, des frais de retard de 25 $ par heure seront appliqués. Si les frais de retard dépassent le coût quotidien de la location, vous serez facturé pour un jour de location supplémentaire.

Il est important de noter que si la moto est retournée après les heures d'ouverture du lieu de location, vous êtes responsable de la moto jusqu'à ce qu'elle soit correctement enregistrée par le lieu de location, même si le processus d'enregistrement a lieu le jour ouvrable suivant.

Que vous obteniez un remboursement pour une annulation dépend du moment de l'annulation. Voici les détails pour différents types de réservations :

1. Réservations de motos :

   • Consultez la politique d'annulation et de remboursement de location pour plus de détails.

2. Réservations de visites guidées :

   • Consultez la politique d'annulation et de remboursement des visites guidées pour plus de détails.

3. Réservations de visites auto-guidées :

   • Consultez la politique d'annulation et de remboursement des visites auto-guidées pour plus de détails.

Veuillez vous assurer de consulter les politiques respectives en fonction de votre type de réservation pour une compréhension claire du processus d'annulation et de remboursement.

Actuellement, nous ne fournissons pas de systèmes de communication bidirectionnelle. Cependant, des casques avec haut-parleurs et microphones sont disponibles dans certaines locations de location sélectionnées. Pour confirmer la disponibilité, veuillez vérifier auprès du lieu de prise en charge.

Les locations de blousons sont disponibles dans la pluspart des magasins. Vestes en cuire ou tissu. Nous avons également une grande gamme de blousons en vente.

De nombreuses agences de location EagleRider proposent des motos équipées de sacoches/cases latérales et d'un dossier pour passager. Ces fonctionnalités sont disponibles sur des modèles populaires tels que l'Electra Glide, Street Glide, Road Glide, Heritage Softail et Honda Goldwing.

Certains modèles de motos, tels que la BMW R 1250 GS, la BMW R 1250 RT, la Yamaha Tenere 1200 et la Yamaha Tenere 700, sont également équipés de cases latérales.

Veuillez noter que la disponibilité de ces fonctionnalités peut varier, donc veuillez confirmer auprès de l'endroit où vous récupérez la location pour les informations les plus récentes.

EagleRider ne peux pas vous récupérer à l’aéroport ou rembourser vos frais de taxi depuis ou vers un aéroport.

While we cannot guarantee the availability of a specific color for our motorcycles, we strive to accommodate customer preferences to the best of our ability. Our team will make every effort to provide the requested color, subject to availability and the current inventory of our rental fleet.

Oui, chaque client reçoit des instructions précises relatives aux différents aspects de la sécurité, aux lois locales et aux responsabilités qui lui incombent.

***Veuillez noter: un rapport de police est requis pour tous les dommages ou accidents. Tous les dommages causés à une moto louée sans rapport de police seront considérés comme de la faute du loueur.

Pour motocross uniquement :

Le Loueur paie une franchise pouvant atteindre 1 000 USD par incident et une valeur totale au détail du véhicule de location volé et des accessoires par vol. Un dépôt de garantie de 1 000 USD est requis au moment du retrait.

Si aucune couverture n'est souscrite, le Loueur paie la valeur au détail totale de TOUS les dommages par incident et paie la valeur au détail du véhicule de location volé et des accessoires par événement de vol. Un dépôt de garantie de 5 000 USD est requis pour le ramassage.

Au moment où vous prenez possession de votre moto le montant du dépôt de garantie sera bloqué sur votre carte bancaire. Cette caution varie de 100 à 5000 dollars selon les modalités de l'assurance choisie. Votre dépôt de garantie peut être conservé par votre banque pendant 45 jours maximum. Après cela, il sera automatiquement débloqué dans son intégralité, sauf si nous vous facturons des frais pour dommages, infractions au code de la route ou toute autre accusation nécessaire

In the event that you need to cancel your motorcycle reservation:

• If the cancellation occurs more than 31 days before the pickup date, you will receive a full refund in the form of store credit.
• Cancellations made between 21-30 days before the pickup date will incur a 30% cancellation fee, with the remaining amount issued as store credit.
• Cancellations made between 11-20 days before the pickup date will incur a 60% cancellation fee, with the remaining amount issued as store credit.
• No refunds will be provided for cancellations made within 10 days of the pickup date.

For further details, please refer to our Cancellation and Refunds Policy.

La disponibilité des options de livraison de motos varie selon le lieu de location. Veuillez contacter le service des réservations globales d'EagleRider au +1 (888) 900-9901 (aux États-Unis) ou le lieu de ramassage pour obtenir les tarifs détaillés. Les services de livraison entraînent un coût supplémentaire, qui dépend de facteurs tels que le nombre de motos, l'emplacement, la saison ou d'autres variables.

Oui, un second conducteur est autorisé sans supplément de prix. Il devra être âgé de 21 ans et être en possession d'un permis de conduire valide.

L'âge requis est de 21 ans. Il n'y a aucune limite d'âge pour les passagers,cependant, pour des raisons de sécurité, ils doivent pouvoir atteindre les cale-pieds.

Dans la plupart de nos points de location EagleRider, des casques demi-face approuvés par le DOT et offerts gratuitement sont disponibles tant pour les conducteurs que pour les passagers. Cependant, veuillez noter que certains points de location peuvent ne pas proposer de casques demi-face, alors veuillez vérifier auprès du lieu de prise en charge pour confirmation.

Les casques demi-face pour les conducteurs et les passagers sont fournis gratuitement avec la location de votre moto.

De plus, la majorité des emplacements EagleRider disposent de salles d'exposition dédiées à l'équipement et aux accessoires pour motos, offrant une gamme diversifiée des derniers styles. Des casques et gants aux chaps, vestes et lunettes de conduite, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour une balade fantastique. Pour les voyageurs internationaux, profitez des taux de change favorables en achetant tous vos nouveaux équipements dans une station EagleRider. Équipez-vous et roulez en toute confiance !

Oui, et ce service est gratuit. En revanche, nous déclinons toute responsbilité en cas de perte ou de vol.

Le prix comprend un casque bol pour chaque conducteur et son passager. Casque Jet et casque intégral sont possibles sur demande et selon les disponibilités. Chaque moto est livrée avec un bloque-disque et un câble de verrouillage. Des blousons sont à la location et des T-shirts, des genouillères, des gants et autres accessoires sont à la vente dans de nombreuses agences EagleRider.

En cas de crevaison, événement rare, votre sécurité est la priorité. Assurez-vous que votre moto est stationnée en toute sécurité sur le bas-côté de la route si vous ne pouvez pas vous arrêter dans un endroit plus sécurisé. Ensuite, éloignez-vous autant que possible de la circulation en attendant de l'aide.

Toutes les agences de location EagleRider aux États-Unis et au Canada fournissent un numéro de téléphone gratuit Assistance routière au +1 (800) 234-1353, que vous pouvez appeler pour obtenir de l'aide. Les coûts de réparation et de remorquage dépendent de l'achat ou non d'une couverture d'assurance au moment de la prise en charge initiale de la moto.

Nous vous recommandons vivement de souscrire l'option VIP-ZERO contre le vol et la renonciation aux dommages au comptoir de location (ou lors du processus de réservation), car elle couvre les frais de réparation d'un pneu crevé et les coûts de remorquage (jusqu'à 100 $ par incident). Pour plus de détails, veuillez visiter l'assurance location de moto EagleRider. Votre sécurité et votre tranquillité d'esprit sont nos priorités absolues.

En règle générale, les motos sont louées avec un plein de carburant mais il se peut que ce ne soit pas le cas. Les machines doivent donc être rendues avec le même niveau de carburant qu'au moment où vous les prenez. Il est possible de procéder à un prépaiement, de sorte que les motos peuvent nous revenir avec un réservoir vide.

Les Street Glide, Electra Glide, Road Glide ainsi que les Trikes de chez Harley Davidson en sont équipées. Si un GPS est inclus dans le prix de votre location, nos techniciens s'occuperont eux-mêmes de le brancher.

Les prix sont calculés par tranches de 24 heures. Si vous prenez possession de votre moto à 10 heures, vous devrez la restituer à la même heure, quel que soit le jour. EgaleRider propose des tarifs préférentiels pour des locations de 7 jours et plus. Nous pratiquons également des prix de groupes très intéressants, aussi, n'hésitez pas à en parler autour de vous et à partir à plusieurs!

Reservations over $500 USD are eligible to pay a minimum deposit of 20% at the time of booking. All remaining balances must be paid in full within 30 days from the day that your reservation starts (pick-up date) and are collected automatically on the dates listed on the Review & Book page. Otherwise, full payment is required at the time of booking.

Les horaires d'ouverture de nos sites de location varient en fonction des saisons. Pour des informations précises et à jour, nous vous recommandons de vérifier les horaires spécifiques de votre site de location préféré.

Comment trouver les horaires spécifiques à chaque site :

1. Visitez la page des Emplacements.
2. Sélectionnez votre site de location préféré dans la liste.
3. Une fois sur la page spécifique du site, repérez la section "Emplacement et Horaires".
4. Dans cette section, vous trouverez des informations détaillées sur les horaires d'ouverture du site de location sélectionné.

Besoin d'une assistance supplémentaire?

• Appelez le Service des Réservations Mondiales:
  • Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à appeler notre Service des Réservations Mondiales au +1 888-900-9901 ou au +1 310-321-3180.

Nous nous efforçons de fournir des informations précises et pratiques pour rendre votre expérience de location aussi fluide que possible. Gardez à l'esprit que les horaires peuvent varier, il est donc toujours préférable de vérifier les détails spécifiques de votre site choisi sur notre site web ou en contactant notre service des réservations.

Toutes les agences de location EagleRider aux États-Unis et au Canada fournissent un numéro de téléphone gratuit pour les pannes disponible 24 heures sur 24 au +1 (800) 234-1353, que vous pouvez appeler pour obtenir de l'aide. Notre équipe prendra les dispositions nécessaires pour faire remorquer la moto jusqu'à la station EagleRider ou l'atelier de réparation le plus proche afin de vous remettre rapidement en route. Pour une couverture optimale, nous vous recommandons vivement d'opter pour la garantie contre le vol et les dommages VIP-ZERO. Pour des informations détaillées sur les options de couverture, veuillez visiter la page l'assurance location de moto EagleRider.

Sur certaines motos. Les Harley Davidson Electra Glide, les Road King Standard, les Street Glide, les Honda Gold Wing, les Honda ST 1300, les Victory Vision Touring en sont équipées mais nous ne pouvons le garantir. Les autres modèles n'en ont pas.

Oui, dès l'instant où la moto est rendue dans l'une des agences de location d'Amérique du Nord. Le loueur sera alors seul responsable de son véhicule pendant son séjour au Canada. Pour toute question concernant les destinations internationales, merci de contacter notre service réservations au (888) 900-9901.

Oui, vous en trouverez dans la plupart de nos agences.

Le prix comprend un casque bol pour chaque conducteur et son passager. Casque Jet et casque intégral sont possibles sur demande et selon les disponibilités. Chaque moto est livrée avec un bloque-disque et un câble de verrouillage. Des blousons sont à la location et des T-shirts, des genouillères, des gants et autres accessoires sont à la vente dans de nombreuses agences EagleRider.

Une veste, des lunettes de protection et des vêtements de protection sont nécessaires pour conduire le véhicule. Bien sûr, vous êtes également invités à apporter votre propre casque et votre veste. Nous avons recommandé des cuirs protecteurs, des gants, des pantalons en denim ou en cuir et des bottes robustes. La plupart de nos sites proposent des équipements de protection supplémentaires à la vente

Absolument. Nous pouvons vous faire bénéficier de tarifs très intéressants sur les chambres d'hôtels, les lodges, les B&B et les hébergements historiques. Nous avons à notre actif plus de 9000 activités et pouvons nous occuper des réservations pour les tours en hélicoptère, les spectacles, les entrées dans les parcs nationaux et bien d'autres choses encore.

Les avoirs du magasin ne peuvent être utilisés que par et pour la personne à qui il a été attribué.

Les avoirs sont utilisés une fois par paiement. Les paiements sont effectués une fois lors de la réservation et peuvent être effectués plusieurs fois par la suite.

Assistance routière L'assurance dépannage et assistance routière est fournie par un fournisseur approuvé par EagleRider si votre moto devient inutilisable.

Si vous avez souscrit une couverture d'assistance routière et que votre motocyclette devient inutilisable et que vous devez faire appel à un service de dépannage (dans les 30 kilomètres), au ravitaillement en carburant pouvant aller jusqu'à 2 gallons ou à des services de démarrage par sauts, vous devez appeler le 800-234-1353. services à couvrir.

Lors de l'achat de la couverture d'assistance routière, nous renonçons au coût de tout service d'assistance au remorquage ou au bord de la route approuvé sans limitation. Ces services ne sont couverts que pendant la durée de votre contrat de location et se terminent à la date à laquelle votre contrat indique la date / heure d'échéance.

Si vous n'avez pas acheté la couverture et que vous avez besoin de services en bordure de route, des frais peuvent vous être facturés.

Tous les avoirs expirent 1 an après leur émission

Vous devez répondre aux critères suivants:

• 18 - 20 ans
• Permis ou mention marginale pour moto
• École de motocyclisme validée (programme de formation agréé Harley-Davidson uniquement)
• Disponible pour louer des motos de 1,000 cc et moins
• Locations Etats-Unis UNIQUEMENT

Dans 49 des 50 États, le fractionnement de voies est illégal. Le seul État où le fractionnement de voies est légal est la Californie.

Si vous perdez votre clé de moto de location, attendez-vous à payer pour son remplacement. Les frais pour clés perdues varient selon le modèle de moto (up to 500 USD par clé)

Les véhicules tout terrain ne sont pas autorisés par la loi sur la route, une remorque sera nécessaire pour les enlever. Les véhicules hors route sont: Yamaha® WR250, WR250F, WR450F, Honda® CRF250L, and Kawasaki KRL® 650.

Veuillez noter que les conditions météorologiques sont imprévisibles et non garanties. EagleRider ne peut être tenu responsable de conditions météorologiques défavorables ou dangereuses. Malheureusement, aucun remboursement ne sera émis en raison de telles conditions. Cependant, nous comprenons les désagréments, et nous nous engageons à trouver une solution au cas par cas, en fonction des types de réservation. Votre sécurité et votre satisfaction sont nos priorités absolues, alors n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir une assistance supplémentaire.

Pour les réservations de motos uniquement : Veuillez contacter le lieu de prise en charge de la location. Vous trouverez ces informations dans l'e-mail de confirmation de réservation ou envoyez un e-mail à rent@eaglerider.com.

Pour les réservations de circuits guidés : Veuillez appeler le +1 (310) 321-3176 (si aux États-Unis), le +1 (888) 850-8135 (si à l'extérieur des États-Unis), ou envoyez un e-mail à tours@eaglerider.com.

Pour les réservations de circuits auto-guidés : Veuillez appeler le +1 (310) 321-3176 (si aux États-Unis), le +1 (888) 850-8135 (si à l'extérieur des États-Unis), ou envoyez un e-mail à tours@eaglerider.com.

Le supplément de haute saison est une charge variable qui s'applique dans certaines locations pendant les périodes de forte demande, généralement en mai, juin, août et septembre.

Cette taxe couvre une partie des coûts liés au droit de faire des affaires dans des emplacements spécifiques d'EagleRider.

Les caravanes et camionnettes sont disponibles à la location aux magasins EagleRider suivants: Los Angeles, San Francisco, Palm Springs, Las Vegas, Denver, Miami, Orlando, et Chicago. Les portes téléphones sont disponibles à l'achat dans les rayons de tous ces magasins.

Oui, tous les magasins sont ouverts, sans réservations nécessaires, en fonction de leurs horaires.

Certaines agences de location EagleRider sont situées au sein de concessionnaires Harley-Davidson, ce qui signifie qu'elles fonctionnent en coordination avec les horaires du concessionnaire. En conséquence, leurs heures d'exploitation coïncident avec celles du concessionnaire Harley-Davidson.

Pour des informations précises sur une agence de location EagleRider particulière, veuillez visiter notre page Emplacements et sélectionner l'emplacement de location de votre choix. Une fois sur la page de l'emplacement de location, faites défiler vers le bas jusqu'à la section "Emplacement et horaires" pour vérifier leurs heures d'exploitation actuelles.

Certainly! You have the option to use your own motorcycle insurance. We recommend confirming with your insurance company to ensure coverage for rental motorcycles. However, please be aware that for certain rented motorcycles, a security deposit (credit card authorization) of $5000 USD will be required at the time of pickup. This deposit will be promptly released upon the return of the motorcycle without any damages.

Additionally, we provide the option to purchase additional insurance coverage for added peace of mind. For detailed information, please visit our Insurance Coverage page.

La majoration événementielle est une taxe visant à couvrir une partie des coûts d'expédition et de perte de location pendant la période d'expédition pour acheminer les motos jusqu'au lieu de l'événement afin que nos conducteurs puissent profiter de l'événement

You're welcome to bring your children along as passengers. However, it's important to ensure their safety and comfort during the ride. To ride as a passenger, your child's feet must be able to rest flat on the foot pegs, not just on tiptoe. This ensures a secure and enjoyable experience for both you and your little ones. So, gear up for a family adventure, and let the journey begin with safety in mind!

Bien que nous n'ajoutions pas de sélecteur de talon et de repose-pieds autoroutiers à nos motos de location, nous pouvons ajouter des dossiers passagers à des modèles spécifiques, tels que la Harley-Davidson Electra Glide, Street Glide, Road Glide et Heritage Softail. Pour confirmer la disponibilité de ces ajouts, veuillez vous renseigner auprès du lieu de prise en charge.

Nous n'en louons pas mais vous en trouverez à la vente dans la plupart de nos agences.

If you've made a spelling mistake in the primary rider's name, please contact us, and we'll assist you with the correction.

However, if you wish to change the primary rider's name to a different one, we are unable to accommodate this request. However, you can still add an additional rider during online check-in or by informing the counter agent that you wish to do so on the day of pick-up. We'll be more than happy to assist you in adding an additional rider to your reservation.

Non, mais nous offrons une grande variété de motos avec sièges passagers.

Absolument, vous pouvez conduire une moto aux États-Unis avec un permis de conduire international, tant qu'il est valide pour les motos. Pour plus de détails, veuillez consulter la page Exigences en matière de permis de location de motos.

No, you can't. Since the store credit is owned by an individual and non-transferable, store credit payment option is not available for group booking.

1. Go to the Sign In page and click on the "Forgot Password" link.
2. Enter the email address associated with your EagleRider account and click the "Send Reset Link" button.
3. You will receive an email with a Reset Password link.
4. Click on the Reset Password link in your email, enter your new password, and save the changes.
5. You may be asked to log in with the new password.

If you’re not receiving the email to reset your password, it could be due to one of these issues:

• The email may have gone to your Junk/Spam folder; please check there.
• You initially signed up for your EagleRider account using Google, Facebook, or Apple. In this case, you need to log in using the "Login with Google/Facebook" or "Apple" option and enter your account password. If you forgot your Google, Facebook, or Apple password, you will need to reset it on their respective websites.
• You are using an email tied to a deactivated account. If you deactivated your account less than 30 days ago, contact Customer Support to recover your account. Once your account is recovered, try resetting the password through the "Forgot Password" link. If you deactivated your account more than 30 days ago, unfortunately, your account is permanently deleted. You will need to create a new account using a new email address.
• You might be in an area with a weak internet connection. Try again from a location with a stronger internet connection.

Changing your email address (on the web)

• After logging in, click on your name (or the person icon) in the top right corner to open the dropdown menu.
• Select Account.
• Select Account Settings.
• Click the "Edit" button in the Legal Name section.
• Enter a new email address for your account and click "Update Profile" to save the changes.
• Verify the change through the email we’ll send you.

Changing your email address (on the app)

• After logging in, tap "Account" on the bottom of the screen.
• Tap "Personal Information".
• Tap the "Edit" button next to the Legal Name section.
• Enter a new email address for your account and tap "Update Profile" to save the changes.
• Verify the change through the email we’ll send you.

Note: If you encounter any issues changing your account email, please contact us. Do not delete account or create a new account for a different email address.

Deleting your account will immediately remove your access to both eaglerider.com and eagleshare.com, meaning you will no longer be able to log in.

Before deleting your account, ensure there are no outstanding reservations, store credit, membership credits, or rewards tied to your account.

If you are an EagleShare host, you will lose access to your bike listings and bookings.

If you accidentally delete your account, please contact our support line within 30 days of submitting the deletion request. After 30 days, your account will be permanently deleted and cannot be recovered.