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EagleRider Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ADHÉSION AU CLUB EAGLERIDER

Bienvenue aux Conditions Générales d’adhésion (“Conditions”) du Club EagleRider (“Adhésion”, ou “ Club EagleRider“). Ces conditions sont conclues entre vous et J.C. Bromac Corporation (“EagleRider”, “Nous ‘ ou “Notre”) et/ou ses sociétés affiliées.

Conditions et Éligibilité

  • Vous devez être âgé d’au moins 21 ans.
  • Toutes les formules d'adhésion et leurs avantages sont réservés uniquement aux résidents américains et canadiens titulaires d’un permis de conduire valide de l'État ou de la province où ils résident.
  • Vous devez être titulaire d’un permis de conduire de moto en cours de validité ou d’une équivalence pour louer une moto homologuée bien qu'un permis moto ne soit pas nécessaire pour acheter et souscrire à notre programme d’adhésion.
  • Vous devez disposer d'une carte de crédit reconnue valide dont l'adresse de facturation se situe aux États-Unis, au Canada, en France, en Allemagne, en Italie, en Espagne ou au Royaume-Uni.


Vous déclarez et garantissez que vous répondez à toutes les exigences énumérées ci-dessus. Nous pouvons, à notre seule discrétion, refuser l'adhésion à toute personne ou entité et modifier nos critères d'exigence à tout moment. De plus, l'adhésion n’est proposée que pour votre usage et non pour l'usage ou le bénéfice d'un tiers.

Conditions d'adhésion

L’abonnement au club EagleRider est d'une durée de 12 mois avec la possibilité d’effectuer des paiements mensuels ou annuels au moment de l'inscription. L'abonnement sera automatiquement renouvelé à la date anniversaire de votre inscription, sauf si le renouvellement automatique est désactivé ou si l'abonnement est annulé. La durée de votre abonnement variera en fonction du plan actif auquel vous êtes abonné. Cette information est disponible sur votre Tableau de bord d'adhésion. Toutes les autres Conditions générales de location et de circuits d'EagleRider, telles que décrites dans l'accord de location, s'appliquent à tous les membres de Club EagleRider.

  1. En vous inscrivant au Club EagleRider de quelque manière que ce soit, vous acceptez ces termes, conditions, limitations et toutes les autres règles de fonctionnement, politiques et procédures qui peuvent être publiées et mises à jour sur le site par nos soins de temps à autre. Si vous n'acceptez pas ces termes, vous n'êtes pas autorisé(e) à accéder à ces services, à les utiliser ou à souscrire à une adhésion.
  2. Certaines sections des conditions peuvent être soumises à des termes et conditions supplémentaires spécifiés de temps à autre par nos soins ; votre utilisation de l'adhésion est soumise à ces termes et conditions supplémentaires, qui sont incorporés dans les présentes conditions par cette référence.

Inscription et Abonnement

Pour adhérer au Club EagleRider vous devez d'abord créer un compte sur notre site. Vous devez ensuite choisir un plan d'adhésion et fournir des informations précises et complètes lors du processus d'inscription. Vous pouvez vérifier et corriger toute erreur de saisie dans votre demande d'inscription jusqu'au moment où vous souscrivez à notre adhésion en cliquant sur le bouton "S'inscrire" sur notre page de paiement d'adhésion. Vous êtes seul responsable de l'activité qui se produit sur votre compte ainsi que de sa sécurisation et de sa mise à jour

Restrictions

Vous ne pouvez pas céder, revendre ou transférer à une autre personne ou entité les droits autorisés ou les obligations requises par le présent accord.

Avantages

Les avantages de l'adhésion peuvent être consultés sur le site ClubEagleRider.com. Tous les avantages de l'adhésion, les lieux participants et les modèles disponibles sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis. Tous les avantages liés à l'adhésion sont également soumis à la disponibilité et la participation des partenaires participants. Les réductions proposées ne peuvent pas être cumulées avec d'autres promotions, réductions ou offres spéciales. Les crédits membres n'ont aucune valeur monétaire et sont sujets à expiration en fonction du plan d'adhésion actif auquel vous avez souscrit. Voir la page FAQ concernant l’expiration des crédits alloués aux membres.

Les Avantages Expliqués

  1. Les crédits membre n'ont pas de valeur monétaire et sont accumulés mensuellement en fonction de votre plan d'adhésion actif en cours, et uniquement si votre cotisation est à jour et que votre compte est actif ou en période de tolérance./li>
  2. Le nombre de crédits membre requis pour chaque période de location de 24 heures est indiqué dans la section Disponibilités et Restrictions de la page Adhésion.
  3. Les crédits membre peuvent être reportés jusqu'à 18 mois ou 24 mois à partir de la date de réception, en fonction de la formule d'adhésion à laquelle vous avez souscrit et tant qu’elle n'est pas interrompue. Voir la FAQs sur l'adhésion concernant le report des crédits membre.
  4. Les crédits membre ne peuvent pas être empruntés pour des mois ultérieurs, seuls les crédits accumulés peuvent être échangés contre des réservations.
  5. Les crédits membre ne peuvent être utilisés que pour des réservations nouvelles et confirmées avant la restitution. Vous devez appeler le centre de location si vous souhaitez prolonger votre location et utiliser des crédits membre pour les journées de location supplémentaire. Les crédits membre ne seront pas appliqués après la restitution dans tous les cas.
  6. Les crédits membre doivent être utilisés avant la date d'expiration et peuvent être utilisés pour des réservations allant jusqu'à 6 mois dans le futur tant que votre compte est actif.
  7. Vous êtes libre d'utiliser vos crédits de location pour réserver une moto pour un tiers. Cependant, cette personne ne bénéficiera pas de la réduction pour les membres.
  8. Les réductions accordées aux membres sur les vêtements et les jours de location supplémentaires ne sont disponibles que chez les partenaires participants. Les réductions sur les vêtements et les jours de location n’incluent pas les taxes.
  9. Le(s) crédit(s) membre gratuits pour un anniversaire n’est (ne sont) offert(s) que dans le cadre de programmes d’adhésion spécifiques et dans les centres participants à condition que vos cotisations sont à jour. À la page Paiement d’EagleRider.com, les crédits membre d'anniversaire sont automatiquement ajoutés à votre solde si vous réservez une moto pendant votre anniversaire chez un partenaire participant. Le(s) crédit(s) membre gratuits pour un anniversaire gratuit(s) n'a (n’ont) pas de valeur monétaire et n’est (ne sont) pas un crédit distinct pouvant être ajouté à votre solde de crédit pour une utilisation ultérieure ou antérieure.
  10. Pour une liste complète des modèles disponibles, veuillez visiter le site EagleRider.com et vérifier les modèles disponibles au lieu de prise en charge participant. Les taxes, les écotaxes, les suppléments, les assurances optionnelles, les garanties sur les modèles de moto, les frais d’aller simple et autres frais s'ajoutent aux crédits membre et seront perçus au moment de la réservation.
  11. Les réductions s'appliquent uniquement au tarif de location quotidien standard et dans chez les partenaires Club EagleRider participants. Elles ne s'appliquent pas aux taxes, aux renonciations aux dommages, aux couvertures d'assurance, aux frais de location aller simple, aux suppléments saisonniers, aux suppléments pour événements, aux frais de concession, à la location d'accessoires, aux options de location, aux frais de carburant et aux garanties sur les modèles de moto.

Utilisation des Crédits Membre

Les crédits membre peuvent être échangés chez les partenaires participants. Dans de nombreux établissements, voire dans tous, il peut y avoir des périodes pendant lesquelles les crédits membre ne sont pas acceptés, mais pendant lesquelles vous pouvez quand même bénéficier de vos réductions. Les périodes courantes où les crédits membre ne sont pas acceptés sont celles de certains événements majeurs et rassemblements. En moyenne, les locations peuvent être réservées environ 300 jours par an, bien que cela puisse varier d'une région à l'autre. Pour connaître les disponibilité en temps réel, vous pouvez consulter le calendrier des disponibilité des partenaires participants, qui indique également le nombre de crédits requis pour chaque modèle de moto.

Le calendrier de disponibilité des partenaires participants se trouve sur la page d'adhésion, dans la section Disponibilités et Restrictions. Choisissez ensuite l’établissement dans le menu déroulant, puis cliquez sur l'onglet "Quand puis-je utiliser mes crédits membre" pour voir le calendrier.

Utiliser les Crédits Membre

Les crédits membre et les réductions sur les locations accordées aux membres sont disponibles en ligne uniquement. Votre statut d'adhérent doit être actif ou en période de tolérance au moment de la réservation et de la prise en charge pour pouvoir utiliser des crédit(s). Voici comment utiliser les crédits ou obtenir les remises.

  1. Allez sur EagleRider.com.
  2. Cliquez sur "Se connecter" en haut à droite et entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ou connectez-vous via Facebook ou Google (si vous avez utilisé l'un de ces comptes pour vous inscrire au Club EagleRider).
  3. Suivez le processus de réservation normal pour la moto de votre choix auprès de n'importe quel partenaire participant.
  4. Sur la page "Réservation", le système appliquera automatiquement votre réduction de membre du club au tarif de location si elle est applicable chez le partenaire participant choisi. Si vous avez des crédits membre disponibles, le système les appliquera automatiquement.


REMARQUE : Le nombre de crédits appliqués ne peut pas dépasser le nombre de crédit(s) requis par jour en fonction du modèle de véhicule.

Renouvellement et Délai de Tolérance

Votre abonnement au Club EagleRider est un paiement mensuel ou annuel récurrent pour une durée de 12 mois. Cette période de 12 mois sera automatiquement renouvelée chaque année, sauf si vous désactivez le renouvellement. Si vous désactivez et refusez le renouvellement, vous restez redevable du paiement de la cotisation mensuelle pendant toute la durée de votre abonnement de 12 mois. Votre abonnement au Club EagleRider se poursuivra indéfiniment jusqu'à ce que vous le désactiviez. EagleRider se réserve le droit de suspendre ou de ne pas renouveler une adhésion.

Si vous désactivez et choisissez de ne pas renouveler automatiquement et que vous êtes à la fin de votre période d'adhésion, vous disposerez de 30 jours après la fin de votre abonnement ("Délai de tolérance") pour utiliser tous les crédits membre restants sur votre compte. Vous n'aurez droit à aucun autre avantage ou réduction pendant cette période de tolérance, mais vous pouvez utiliser votre (vos)crédit(s) pour des réservations allant jusqu'à 6 mois tant que votre compte est actif.

Frais et Facturation

Les frais d’adhésion mensuels actuels peuvent être consultés sur le site ClubEagleRider.com.

Les prix sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis.

De temps à autre, nous pouvons offrir différents plans d'adhésion, et les frais pour une telle adhésion peuvent varier. Les frais d'adhésion ne sont pas remboursables sauf dans les cas expressément prévus par les présentes conditions.

En souscrivant à l'adhésion, vous acceptez de payer tous les frais en vigueur pour votre plan d'adhésion actif et nous autorisez à débiter le mode de paiement que nous avons enregistré, à chaque date d'échéance de votre paiement. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou faute commise dans la facturation des paiements même si elle a déjà été demandée ou reçue.

Si tous les modes de paiement éligibles que nous avons enregistrés sont refusés pour le paiement de vos frais d'adhésion, vous devrez nous fournir rapidement un nouveau mode de paiement éligible sans quoi votre adhésion sera annulée. Si vous nous fournissez un nouveau mode de paiement éligible et que vous êtes débité avec succès, votre nouvelle période d'adhésion sera basée sur la date de renouvellement initiale et non sur la date de prélèvement effectué avec succès. Nous nous réservons le droit de faire appel à notre prestataire de services de paiement pour mettre à jour et débiter tout mode de paiement qui n'est pas à jour dans nos dossiers. Si nous ne recevons pas de paiement de votre part, vous acceptez de payer tous les montants dus sur votre compte d'adhésion sur demande.

Défaut de Paiement

En souscrivant à l’abonnement vous autorisez EagleRider à débiter votre carte de crédit, votre carte de débit ou tout autre mode de paiement, à tout moment, au moment de la récurrence mensuelle et au début de toute période d'abonnement subséquente, y compris les frais d'inscription, les taxes de vente ou autres taxes similaires imposées sur vos paiements d'abonnement.

Si EagleRider n'est pas en mesure d’encaisser le paiement, il poursuivra par la suite ses tentatives d’encaissement. EagleRider n'est pas responsable des frais de découvert. Les comptes en souffrance ne bénéficieront d'aucun avantage en tant que membre, et les crédits membre et les réservations seront gelés jusqu'à ce que le paiement soit effectué ou jusqu'à expiration après 30 jours de non-paiement. Les comptes en souffrance sont susceptibles d'être recouvrés par un tiers si la durée minimale de l'adhésion n'est pas respectée

Retrait de l’adhésion et résiliation anticipée

L'adhésion au Club EagleRider se poursuivra jusqu'à ce que vous la désactiviez au moment du renouvellement. Le Club EagleRider se réserve le droit d'annuler ou de ne pas renouveler toute adhésion. Vous pouvez choisir de ne pas renouveler votre adhésion en désactivant le renouvellement automatique situé dans votre tableau de bord, de la manière suivante :

  1. Connectez-vous à votre compte
  2. Cliquez sur la flèche pointant vers le bas à côté de votre photo en haut à droite
  3. Choisissez "Adhésion" dans le menu déroulant
  4. Cliquez sur le bouton orange "Désactiver le renouvellement"

N’oubliez pas que vous restez redevable des paiements pour toute la durée de votre abonnement.


Les membres fondateurs seront considérés comme de nouveaux membres pendant la période de 30 jours suivant la résiliation ou avant la réinscription.


À MOINS QUE VOUS NOUS NOTIFIIEZ AVANT LA FIN DE LA DURÉE DE VOTRE ADHÉSION QUE VOUS SOUHAITEZ ANNULER OU NE PAS RENOUVELER AUTOMATIQUEMENT VOTRE ABONNEMENT, VOUS COMPRENEZ QUE VOTRE ADHÉSION SE POURSUIVRA AUTOMATIQUEMENT ET VOUS NOUS AUTORISEZ (SANS PRÉAVIS, SAUF SI LA LOI APPLICABLE L'EXIGE) À PERCEVOIR LES FRAIS D'ADHÉSION ALORS APPLICABLES ET TOUTES LES TAXES, EN UTILISANT TOUT MOYEN DE PAIEMENT ÉLIGIBLE QUE NOUS AVONS ENREGISTRÉ POUR VOUS.

Surclassement

Les surclassements prennent effet immédiatement et sont irréversibles. Vous devez avoir un statut de membre actif et être à jour dans vos paiements pour être éligible à un surclassement. En le confirmant vous reconnaissez que vous ne bénéficiez plus des avantages liés à l’abonnement précédent et que vous bénéficierez immédiatement des avantages de votre nouvelle formule. Tous les crédit(s) reçus dans le cadre de l'abonnement précédent seront transférés vers le nouvel abonnement avec la même date d'expiration des crédit(s).

Si vous êtes un membre fondateur, vos avantages seront préservés.

Si vous bénéficiez d’un plan prépayé (annuel) ou si votre compte est en attente de passer à un plan annuel, vous ne pouvez pas bénéficier d’un surclassement.

Changer pour un Paiement Annuel

Vous devez avoir un statut d'adhérent actif ou en période de tolérance et être à jour dans vos paiements pour pouvoir passer au paiement annuel. Pour passer au paiement annuel, suivez les étapes suivantes :

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Accédez au tableau de bord d'adhésion dans le menu utilisateur.
  3. Cliquez sur le bouton "Passer au paiement annuel".
  4. Lisez les informations concernant la date à laquelle votre abonnement passera en paiement annuel, et le montant qui sera prélevé.
  5. Lisez et acceptez nos conditions générales d'adhésion et de location.
  6. Cliquez sur Confirmer les changements.

Une fois que vous avez confirmé les changements, vous reconnaissez que votre abonnement actuel se poursuivra jusqu'à la dernière date de l'échéance, et vous nous autorisez à débiter votre mode de paiement du montant annuel. Vous comprenez également que votre adhésion au Club EagleRider sera automatiquement renouvelé chaque année jusqu'à ce que vous désactiviez le renouvellement automatique. Le renouvellement automatique de l'adhésion au Club EagleRider est soumis aux conditions générales applicables.

Résiliation EagleRider

EagleRider peut, à sa discrétion, résilier l'adhésion pour toute raison non interdite par la loi. En cas de résiliation, vous n'aurez droit à aucun remboursement des frais d'abonnement inutilisés et, le cas échéant, tous les montants d'abonnement impayés et autres frais dus seront immédiatement exigibles. EagleRider n'est pas tenu de divulguer la raison de la résiliation de votre compte et la loi peut l’interdire.

Aucun remboursement d'aucune sorte ne sera accordé pour les abonnements prépayés/annuels.

Modification/Annulation de Réservation

En général, les réservations effectuées à l’aide de crédits ne sont pas remboursables et ne peuvent être modifiées. Vous pouvez recevoir un avoir pour le montant payé et le coût par crédit conformément aux termes et conditions de location ; cependant, tous les crédits seraient perdus.

Exceptions: vous pouvez obtenir le remboursement des crédits d’adhésion et bénéficier d’un avoir en magasin pour le montant payé dans des circonstances exceptionnelles telles que des conditions météorologiques extrêmes, des épidémies, des raisons médicales et des obligations imposées par le gouvernement, y compris le devoir de jury, la comparution devant le tribunal et le déploiement militaire (des documents doivent être fournis).

Service Client

EagleRider s'efforce de fournir des informations accessibles et faciles à comprendre sur les avantages et les services du Club EagleRider. EagleRider s'efforce également de donner entière satisfaction à ses clients par l’intermédiaire de ses représentants qui peuvent être enregistrés à des fins de contrôle qualité. Pour obtenir de l'aide, contactez-nous.